Вестминстерское аббатство — больше чем церковь

Я забронировала для себя и своей семьи пешеходную экскурсию, на 4 часа, с акцентом (даже в названии) на Эдинбургский замок. Мы спланировали свои дни в Эдинбурге и дальнейшее путешествие по Шотландии так, чтобы именно в эти часы оказаться в Эдинбурге и пройти по замку с экскурсией, а не самостоятельно. Неприятный сюрприз ждал нас вечером накануне утренней экскурсии (было объявлено, что это 4 часа с 8 до 12, пешком по городу и замку), когда мне позвонили и 1. Перенесли место встречи (изначально экскурсия начиналась в 5ти мин от нашего дома) и 2. Способ проведения экскурсии (автобус вместо пешего маршрута). Уже позже выяснилось, что и время не соответствует объявленному заранее: в 12 экскурсия должна была закончиться, однако гид в автобусе сообщила, что в 12.20 только стартует та часть экскурсии, которая по Замку. Собственно, ради которой все это и было заказано. Далее была унизительная процедура рассадки в автобус (оказывается, наша предоплаченная экскурсия не предполагала приличных мест в автобусе, и нас сгоняли со словами, что вот другие за эти места заплатили). Я вообще-то предполагала ПЕШУЮ экскурсию и ни в жизни не заказала бы автобусную! И мне было обещано, что экскурсия на 4 часа, с началом в 8 и завершением в 12. Что совсем не соответствует идее начала в 8:30 и завершения в 13:30, верно? Самое прискорбное, что через 2 мин после начала экскурсии на автобусе весь автобус (человек 40) стали шикать на моего ребёнка, что он мол мешает им слушать. Собственно, я потому и бронировала пеший тур - там ребёнок может бегать и никому прижитом не мешает своей энергией. Уж через 20 мин мы осознали, что пятку автобусом на протяжении трёх часов мы не выдержим/ нам сообщили, что катать кругами по городу нас будут с 8:30 аж до 11:30. Когда же мы сообщили гиду Марине о своём желании покинуть автобус (минут через 30 после старта), она взяла с нас полную стоимость экскурсии за вычетом билетов с замок (позже я узнала при покупке этих билетов, что на самом деле надо было вычесть чуть больше - Марина округлила в невыгодную для нас сторону). Мы заплатили, таким образом, 81 фунт за экскурсию, не считая предоплаты, просто за то, чтобы с неё сбежать. Марина, безусловно, опытный гид с огромным багажом знаний. При этом ей очевидно было не до нас. Честно, мы с мужем чувствуем себя весьма сильно обманутыми и разочарованными. В итоге мы осмотрели замок сами. За что мы заплатили. Итого более 100 фунтов, я так и не поняла.

Были с экскурсоводом Максимом. Остались довольны. Все было вовремя - встреча, посадка в автобус, прибытие на место. Экскурсовод остроумен, с приятной грамотной речью. Рекомендуем эту фирму, и экскурсии с Максимом

Кроме Шекспира не было ничего из того, что анонсировано в описании: ни про Толкиена, ни про Льюиса Кэррола. Часть в Оксфорде вообще какая-то короткая и несодержательная. Возможно, проблема в экскурсоводе Наталье Михайловне, которая очень много говорила не по делу и несла отсебятину