Общая Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности международной платформы “Tripster” (Политика) - документ, в котором Пользователь может ознакомиться с целями и порядком сбора данных Пользователей Владельцем Платформы. Политика является важной частью Пользовательского соглашения. Используемые термины раскрываются либо в самом документе, либо в Условиях Платформы, либо не требуют объяснения понятия, так как определены действующим законодательством.

Пользователи, которые не согласны с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, должны немедленно перестать пользоваться каким-либо способом Платформы.

Владелец Платформы, являясь Оператором, обязуется защищать и соблюдать конфиденциальность данных, передаваемых Пользователями. Владелец Платформы имеет право периодически изменять содержание Политики конфиденциальности исходя из законодательных изменений, а также изменений в функционале Платформы.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях, даже если какой-либо вид информации не был поименован в документе. Документ носит общий характер, направленный на всех Пользователей Платформы. Специальные документы опубликованы отдельно по странам.

2. ЗАЧЕМ СОБИРАЕМ

2.1 Целями сбора данных является необходимость (1) соблюдения законодательств стран присутствия Платформы; (2) направления информации, связанной с доступом к Платформе и использованием её функционала (например, для оставления или подтверждения Заявки); (3) рассылки рекламных материалов, если вы дали нам на это отдельное согласие; (4) уведомления о важных изменениях на Платформе; (5) оценки эффективности рекламных кампаний; (6) улучшения Платформы и предлагаемого функционала; (7) верификации предоставленных Пользователями заверений; (8) продвижения Объявлений Организаторов на сайтах Партнеров.

2.2 Юридическими основаниями для реализации целей являются (1) согласие Пользователя, выраженное в проставлении “галочки” в подтверждение ознакомления с Политикой и/или осуществление доступа и использование функционала Платформы, либо наличия требований в законодательстве, (2) требование соблюдения законодательства.

2.3 Ваши данные запрашиваются и обрабатываются только в случае наличия у Владельца Платформы основания из пункта, указанного выше.

2.4 Срок обработки и хранения данных равен сроку необходимости таких данных для реализации цели (юридического основания).

3. КТО ПОЛУЧАЕТ

3.1 Оставляя Заявку, Путешественник даёт согласие Владельцу Платформы на передачу своих данных Организатору.

3.2 При использовании функционала Платформы определенная информация предоставляется другим Пользователям Платформы либо в вашем публичном профиле в целях исполнения требований законодательства, либо в процессе оставления или подтверждения Заявки, исключительно в объеме, необходимом для использования функционала Платформы (например, Владелец Платформы сообщает номер телефона Путешественника Организатору, у которого Путешественник забронировал Услугу).

3.3 При осуществлении оплаты через сайты третьих лиц, в том числе, поставщиков платежных услуг, мы передаем им информацию исключительно в объеме, необходимом для осуществления Услуг и требуемом законодательством.

3.4 Партнеры Платформы получают данные в объёме, необходимом для исполнения Партнерами требований законодательства.

3.5 Третьи лица, которые являются подрядчиками Владельца Платформы в технической сфере, в сфере верификации данных, в целях поддержки пользователей, в целях модерации, могут получить доступ к данным исключительно в объёме, необходимом для исполнения ими услуг.

3.6 Предоставленные данные недоступны никаким третьим лицам, за исключением случаев:


• необходимости оказания этими третьими лицами услуг для улучшения работы Платформы; 


• для исполнения Платформой своих обязательств;

• для развития функционала Платформы; 


• для продвижения Объявлений на других ресурсах (например, размещение информации профиля Пользователя на других сайтах, продвигающих Платформу);

• для улучшения и оптимизации сайта.

3.7 Владелец Платформы имеет право раскрыть данные Пользователя в случае, если (1) это требуется по законодательству страны оказания Услуги; (2) был получен официальный запрос от государственного органа какого-либо государства на раскрытие информации в связи с нарушением Пользователем законодательства этого государства; (3) был получен судебный запрос о предоставлении данных в связи с предъявлением другим Пользователем исковых требований, связанных с Услугой из Объявления Организатора; (4) необходимо защитить права, имущество и личную безопасность Платформы, Пользователей Платформы и иных связанных лиц.

3.8 Владелец Платформы имеет право раскрыть информацию при продаже или покупке бизнеса или активов будущему продавцу или покупателю указанных бизнеса или активов, согласно применимому законодательству.

3.9 Пользователь ознакомлен и осознает, что при смене Владельца Платформы на иное лицо (приобретении Платформы), данные Пользователей Платформы будут одним из передаваемых активов.

3.10 Пользователь ознакомлен и осознает, что Владелец Платформы не контролирует сбор и/или обработку данных Пользователей на сайтах третьих лиц/Партнеров. В таких случаях к данным применяются документы сайта такого третьего лица.

3.11 Владелец Платформы может проверять и анализировать сообщения Пользователей в Службу поддержки и другим Пользователям на предмет соблюдения правил Платформы и действующего законодательства для предотвращения мошеннических действий, нарушения правил Платформы, улучшения качества, поддержки Пользователей.

3.12 Осуществляя доступ к Платформе, Пользователь подтверждает согласие на доступ и мониторинг сообщений на Платформе.

4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ И РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

4.1 Пользователь может согласиться на получение информационных, маркетинговых и/или рекламных материалов. Если Пользователь передумал, то он/она может в любой момент отказаться от получения таких материалов, посредством либо (1) нажатия кнопки “Отписаться от рассылки”, которая содержится в письме-рассылке, (2) либо написать в Службу поддержки.

5. КАК ЗАЩИЩАЕМ и ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

5.1 Данные Пользователей из Российской Федерации находятся в базе данных, расположенной на территории Российской Федерации.

5.2 По общему правилу данные Пользователей обрабатываются автоматически (автоматизированная обработка). В случае если возникает необходимость неавтоматической обработки, то доступ предоставляется только тем, у кого возникает такая необходимость с учетом правовых оснований её возникновения.

5.3 Владелец Платформы использует достаточные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного/случайного доступа и/или незаконных форм обработки.

5.4 По общему правилу, никакие данные Пользователей не передаются.

5.5 Платформа является международной и принадлежит кипрской компании, поэтому данные могут быть переданы на территорию Республики Кипр, в случае если для этого возникнет юридическое основание. До начала осуществления трансграничной передачи Владелец Платформы обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих таким требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

6. ВАШИ ПРАВА

6.1 Пользователь имеет право запросить у Владельца Платформы информацию о том, какие данные загружены на Платформу о конкретном Пользователе. Однако Владелец Платформы, прежде чем ответить на запрос Пользователя, имеет право потребовать удостоверение личности заявителя и/или дополнительную информацию для наиболее полного ответа. Срок ответа на запрос Пользователя равен сроку, установленному личном законом Пользователя. При этом Владелец Платформы может увеличить срок рассмотрения, если запрос Пользователя изначально не является полным и ясным.

6.2 Каждый Пользователь имеет доступ к своим данным, которые он/она загрузил/а в профиль на Платформе и может в любой момент исправить, дополнить или удалить информацию из профиля. Пользователь обязуется указывать в своем профиле достоверную, точную и полную информацию. Пользователь несет ответственность за актуальность предоставленных данных. Пользователь имеет право в любой момент удалить свой профиль. Если Пользователь не уверен, что полностью удалил свой профиль, он/она может обратиться за помощью в Службу поддержки.

6.3 Если Пользователь хочет отозвать все свои согласия на обработку данных, то Пользователь может это сделать посредством удаления своего профиля. При удалении пользователем своего личного кабинета, его данные также уничтожаются, что ведет к прекращению их обработки и хранению со стороны Владельца Платформы. Пользователь осознает и принимает, что в случае отзыва всех согласий, выданных Пользователем, Владелец Платформы не сможет в полной мере соблюсти требования законодательства, а также предоставить Пользователю функционал Платформы в полной мере, в связи с чем, доступ Пользователя к Платформе и её функционале немедленно прекращается.

6.4 Пользователь имеет право направить нам письмо с любым вопросом, касающимся его данных, либо настоящего документа, по адресу: support@tripster.ru ответственному за соблюдение Политики конфиденциальности - Ирини Бичинашвили.

6.5 Владелец Платформы в силу необходимости соблюдения требований законодательства, в частности, п. 1.2 ст. 9 Закона РФ “О защите прав потребителей”, обязан собирать и доводить до сведения Путешественников-граждан Российской Федерации информацию об Организаторах.