Пользовательское соглашение

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Международная платформа “Tripster” или Платформа – сайт, расположенный в информационно-коммуникационной сети «Интернет» по адресам: https://experience.tripster.ru и https://tripster.ru, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц и электронных файлов, объединенных одним доменным именем, а также содержащий связанные между собой объекты интеллектуальной собственности (тексты, графические элементы, фотоматериалы, программы для ЭВМ, в том числе базы данных) и иные элементы, предназначенные для доведения информации, получения информации, обмена информацией и осуществления иного функционала на Платформе в сети Интернет через обращение к домену tripster.ru или к поддоменам https://tripster.ru, то есть являющийся агрегатором информации об услугах Организаторов. Сервисы и функции Платформы предусматривают возможность для Организаторов опубликовать Объявления, а для Путешественников - возможность ознакомиться с представленными Объявлениями, выбрать подходящее и забронировать дату и время оказания Услуги, а также произвести оплату полностью или частично, с помощью технических средств Платформы и третьих лиц-поставщиков платежных услуг.

Если кратко, то международная платформа “Tripster” - это электронный каталог объявлений 🙂

Приложение - установленная на мобильном устройстве Пользователя программа для ЭВМ, с помощью которой Пользователь получает доступ к функционалу Платформы.

Владелец Платформы – компания, зарегистрированная по праву республики Кипр, именуемая Tripster Limited, зарегистрированная по адресу Cyprus,3026, Limassol arch. Makariou III, 155 / Proteas House, 5th Floor с регистрационным номером HE 394908, являющаяся владельцем агрегатора информации об услугах в контексте российского закона “О защите прав потребителей”, а также информационным посредником по российскому праву в значении ст. 1253.1 ГК РФ. Владелец Платформы не участвует в оказании услуги Организатора, не является работодателем или аффилированным лицом Организатора.

Пользователь – любое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, получившее доступ к Платформе.

Контент Пользователя – информация, предоставляемая Пользователем в виде текста, фотографий и иных форм представления информации, в том числе, персональная информация Пользователя.

Организатор – Пользователь, разместивший Объявление на Платформе.

Объявление – информация об Услуге, не являющаяся рекламной, и размещаемая Организатором на Платформе в виде текстовых, текстово-графических блоков и других видов представления информации, включая фотографии, видео, тексты, а также информация об условиях оказания такой услуги. В случае если оказываемая услуга Организатора требует наличия специальной квалификации или разрешения (лицензии), Организатор обязан указать соответствующую информацию в Объявлении.

Владелец Платформы имеет право (но не обязан) исправлять грамматические, пунктуационные, синтаксические ошибки в Объявлении с целью более корректного отображения текста и Объявления в целом. Любые грамматические, пунктуационные, синтаксические и иные ошибки в Объявлениях являются ошибками Организатора.

Владелец Платформы не может гарантировать, что предоставляемая Организатором информация о себе или об оказываемой Услуге, является достоверной. Однако Владелец Платформы имеет право в любой момент потребовать предоставить подтверждение указанной Организатором информации.

Организатор обязан следовать Правилам при составлении Объявления.

В случае если Владельцу Платформы стало известно о возможной недостоверности и/или нелегальности информации, содержащейся в Объявлении, Владелец Платформы имеет право убрать Объявление Организатора до выяснения обстоятельств и/или навсегда отключить Организатора от Платформы.

Объявление не является рекламой. В случае если Организатор публикует информацию рекламного характера в Объявлении, Владелец Платформы имеет право убрать Объявление Организатора, а также взыскать с Организатора убытки, которые понес в связи с нарушением Организатор. В случае повторного нарушения со стороны Организатора, Владелец Платформы навсегда отключает Организатора от Платформы и взыскивает с него понесенные убытки в полном объёме.

Владелец Платформы не оценивает законность и достоверность описаний Объявлений созданных или измененных с использованием искусственного интеллекта. Организатор самостоятельно проверяет корректность, а также оценивает риски, связанные с использованием и распространением Объявлений о его Услуге.

Услуга – экскурсионная услуга (далее - Экскурсия) или комплекс экскурсионных услуг, которые проводятся в течение одного или нескольких дней (Пакет экскурсий), описываемых Организатором в Объявлении, которые Организатор намерен оказать Путешественнику на условиях, указанных в Объявлении.

Личный кабинет Организатора – это программный интерфейс в виде веб-страницы, где Организатор самостоятельно заполняет информацию о себе и о предлагаемой им услуге, указывает временные слоты, стоимость и иные характеристики услуги для формирования и публикации Объявления на Платформе. Вход в личный кабинет Организатор осуществляет с помощью логина и пароля.

Во исполнение ст. 9 российского закона “О защите прав потребителя”, Организаторы обязаны предоставлять о себе определенные данные. Платформа предоставляет соответствующий функционал для выполнения этой обязанности. Если Организатор отказывается от исполнения такой обязанности, Владелец Платформы имеет право не допустить размещение Объявления такого Организатора. За полноту и точность предоставляемых данных несёт ответственность Организатор.

Путешественник – Пользователь, который акцептовал (согласился/-ась) на условия оказания Услуги, указанные Организатором в Объявлении посредством заполнения формы на Платформе, внесения оплаты и/или предоплаты за бронирование даты и времени (оставил Заявку, то есть запрос на оказание Услуг, информация о которых размещена Организатором в Объявлении, в конкретную дату и время).

Личный кабинет Путешественника - программный интерфейс в виде веб-страницы, отображающий планируемые и уже полученные Услуги, вход в который осуществляется с помощью логина и пароля.

Логин и пароль — наборы латинских букв и цифр, необходимые для доступа в Личный кабинет, которые в сочетании служат идентифицирующими данными Организатора. Все действия в Личном кабинете, совершенные после авторизации, то есть введения корректных Логина и Пароля для входа в Личный кабинет, признаются действиями Пользователя.

Отзыв Путешественника – комментарий Путешественника, оставляемый на Платформе под Объявлением Организатора об оказанной последним услуге. Отзыв может включать в себя как текстовые, так и фотографические объекты.

Отзыв выражает субъективную оценку Путешественника оказанной или не оказанной Услуги. Владелец Платформы не несет ответственности за достоверность, актуальность и точность информации, изложенной в Отзыве, однако рекомендует придерживаться официально деловой стилистики при его изложении. Ответственность за полноту и достоверность информации, содержащейся в Отзыве, несет его автор.

Билет — документ, составленный в электронно-цифровой форме и фиксирующий факт коммерческого использования Организатором функционала Платформы.

Партнер – лицо, заключившее с Владельцем Платформы партнерский договор.

Комиссия - комиссия Платформы; сумма, которую платит Организатор за использование Платформы в коммерческих целях (платная лицензия) на условиях изложенных в Оферте. Комиссия рассчитывается исходя из процента от стоимости забронированной Услуги, установленного в личном кабинете Организатора, и выплачивается после проведения взаимозачета между Владельцем Платформы и Организатором. Взаимозачет происходит автоматически в момент оплаты (или предоплаты) Путешественником Услуги.

Промокод – скидка, которой может воспользоваться Пользователь, согласно условиям акции, в связи с которой был выпущен такой Промокод.

Подарочный сертификат - не именной документ, выпускаемый Владельцем Платформы, и удостоверяющий право обладателя сертификата забронировать и оплатить Услуги (только экскурсии) Организатора на Платформе согласно номиналу. Номинал сертификата может быть от 500 до 10 000 рублей.

В Условиях могут быть приведены иные термины, не указанные в разделе «Термины и Определения» Условий. В таком случае смысл терминов толкуется в контексте общего смысла Условий и иных документов, опубликованных на Платформе, а также с учетом общего понимания соответствующих слов в экскурсионной и туристической сфере.

2. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ

2.1 Права на Платформу, а также на использование адреса tripster.ru принадлежат Владельцу Платформы. Условия использования Платформы определяют правила, по которым Пользователи могут осуществлять доступ к Платформе и пользоваться ее функционалом.

2.2 Взаимодействие Владельца Платформы с Пользователями регулируется Условиями, которые представляют собой общий документ, и рядом специальных норм, опубликованных в иных документах на Платформе. В случае противоречия положений Условий положениям специальных норм, применяются положения специальных норм.

2.3 Взаимодействие Организатора с Владельцем Платформы регулируется как настоящими Условиями и Правилами, так и специальными нормами .

2.4 В случае проведения каких-либо рекламных, маркетинговых, реферальных или иных акций на Платформе, условия проведения таких мероприятий будут регулироваться Условиями и специальным документом, опубликованным в связи с проведением конкретного мероприятия.

2.5 Осуществление доступа к Платформе, регистрация, поиск и просмотр Объявлений, а также их публикация являются бесплатными. Однако Владелец Платформы имеет право взимать Комиссию в определенных Условиями и Офертой случаях.

2.6 Для оплаты на Платформе Пользователь может быть перенаправлен с Платформы на веб-сайт третьего лица. Такое третье лицо является поставщиком платежных услуг и имеет необходимые для этого разрешения (лицензии). Поставщик платежных услуг имеет свои документы, а также свою политику конфиденциальности. Владелец Платформы не несет ответственности за содержание и деятельность, осуществляемую на веб-сайте поставщика платежных услуг, за его действия и/или бездействия, а также качество оказываемых услуг. Перед использованием веб-сайта поставщика платежных услуг Владелец Платформы рекомендует ознакомиться с политикой конфиденциальности, соглашением с пользователями и иными документами, представленными на веб-сайте поставщика платежных услуг.

2.7 Процент комиссии рассчитывается от суммы стоимости Услуги. Организатор осознает и принимает, что сумма Комиссии может быть округлена в большую сторону к ближайшему целому числу. Владелец платформы имеет право время от времени изменять Комиссию по своему усмотрению с обязательным предварительным уведомлением Организатора путём опубликования информационной статьи и/или дисклеймеров на Платформе и/или иным оптимальным по мнению Владельца Платформы способом.

3. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПЛАТФОРМЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ




3.1 Владелец Платформы не является организатором, со-организатором или поставщиком Услуг Организаторов, не оказывает Услуг из Объявлений, опубликованных на Платформе, не является туристическим агентом, не является работодателем для Организаторов, не является стороной по сделке, заключаемой между Пользователями. Владелец Платформы не несёт ответственность за качество и полноту оказываемых Организаторами Услуг, а также за информацию, предоставляемую Организатором, для описания Услуг. Владелец Платформы не несёт ответственности за действия/бездействия Путешественника вне Платформы, в том числе, в отношении Организатора.

3.2 Владелец Платформы не несёт ответственности за содержание Объявлений, публикуемых Организаторами. Однако в случае получения обоснованных претензий, в том числе, в Службу поддержки, по поводу противоправного содержания информации, опубликованной Организатором, Владелец Платформы имеет право удалить с Платформы такое Объявление без объяснения причин, либо с указанием причин в информационном письме, направленном Организатору на указанный им при регистрации адрес электронной почты.

3.3 Владелец Платформы не гарантирует, что Платформа, а также URL-ссылки, размещенные на Платформе, не содержат вирусов и (или) других вредоносных компонентов. Пользователь согласен использовать Платформу на свой риск и нести всю полноту ответственности за вред, который может быть причинен компьютеру Пользователя, мобильному устройству или иному оборудованию, равно как и за уничтожение и (или) повреждение какой-либо информации вследствие использования Платформы.

3.4 Владелец Платформы ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за Контент, размещенный на Платформе.

3.5 Владелец Платформы может (но не обязан) вносить изменения в содержание Контента Пользователя в случае наличия очевидных (в том числе, грамматических) ошибок и неточностей в размещенной Пользователем информации. При несогласии с внесенными изменениями Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Службу поддержки с объяснением своей позиции.

3.6 При любых обстоятельствах ответственность Владельца Платформы в контексте ст. 15 ГК РФ ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей и возлагается исключительно при наличии вины в действиях Владелец Платформы и соответствующего судебного решения.

3.7 Владелец Платформы оставляет за собой право без предупреждения и по своему усмотрению удалить любое Объявление и иную информацию, опубликованную на Платформе и/или ограничить доступ Пользователя к Платформе или отдельным ее функциям, в том числе в случае, если действия Пользователя, содержание Объявления или иной информации противоречат законодательству Российской Федерации и/или настоящим Условиям и/или иным нормативно правовым актам.

3.8 Владелец Платформы не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователями по поводу согласования и оказания Услуг, в том числе, не выполняет в ней функций посредничества или представительства какой-либо из сторон, не отвечает за исполнение сторонами своих обязанностей и не оказывает консультаций по правовым, финансовым, налоговым и организационным вопросам.

3.9 Владелец Платформы прикладывает максимум усилий для избежания атак на Платформу и сохранения контента. Однако Владелец Платформы не может гарантировать защиту от DDoS-атак и не может гарантировать сохранность Контента, размещенного на Платформе.

3.10 Владелец Платформы обеспечивает функционирование и работоспособность Платформы, обязуется оперативно восстанавливать ее работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Владелец Платформы не несет ответственности за сбои и перерывы в работе Платформы и вызванную ими потерю информации.

3.11 Владелец Платформы не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, электрических и иных системах.

3.12 Владелец Платформы не несет ответственности за действия/бездействия банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

3.13 На Платформе Пользователь может просматривать Объявления в целях оставления Заявки, а также публиковать Объявления об оказываемых им Услугах. Просмотр Объявлений на Платформе доступен без регистрации на ней, однако для публикации Объявления или оставления Заявки необходимо зарегистрироваться на Платформе.

3.14 Опубликование на Платформе Контента Пользователя не является подтверждением достоверности такого Контента со стороны Владельца Платформы.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1 Все права на интеллектуальную собственность, в том числе, результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Платформы, права на программное обеспечение, Приложения, товарный знак и т.п. принадлежат Владельцу Платформы или предоставлены ему по лицензии.

4.2 Запрещается использование товарного знака Tripster (товарный знак № 515525) без письменного согласия Владельца Платформы. Запрещается извлечение любых данных с сайта (парсинг) без письменного согласия Владельца Платформы.

4.3 Любые Отзывы, включая фотографии, тексты, видео, размещенные на Платформе, являются результатом интеллектуальной деятельности Путешественника, права на который он передает Владельцу Платформы в момент публикации Отзыва (Путешественник нажал на кнопку "Оставить отзыв", составил Отзыв и опубликовал его). Владелец платформы имеет право использовать Отзыв или его элементы (тексты, видео, фотографии и т.д) различными способами в различных целях, в том числе, в рамках проводимых рекламных кампаний.

4.4 Пользователю предоставляется право использования Приложений путем воспроизведения, ограниченного установкой, запуском и записью продукта в память ЭВМ (мобильное устройство).

5. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1 Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение личного закона Пользователя и закона страны оказания Услуг.

5.2 Пользователь обязуется публиковать только достоверную информацию на Платформе.

5.3 В случае если на публикацию соответствующей информации необходимо получение согласия третьих лиц, Пользователь заверяет и гарантирует, что получил необходимые разрешения и согласия и несет материальную ответственность за нарушение своих заверений об обстоятельствах в значении ст. 431.2 ГК РФ.

5.4 Контент, размещенные Пользователями на Платформе, может быть использован Владельцем Платформы в информационных, рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых, в том числе, в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Платформе в целом или к услугам Организаторов на ресурсах третьих лиц, в том числе, Партнеров. В случае такого использования Владелец Платформы указывает ссылку на веб-страницу сайта, откуда взят Контент Пользователя. При этом в качестве имени автора будет указываться имя (логин) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных. Организатор принимает и соглашается, что Владелец Платформы может не указывать имени Организатора (автора контента).

5.5 Пользователь, разместивший Контент, даёт Владельцу Платформы безвозмездную лицензию на использование опубликованного на Платформе Контента на территории всех стран мира без ограничения срока всеми способами с правом предоставления прав использования третьим лицам. Пользователь также соглашается на автоматическое использование Контента указанными способами в указанных целях посредством программных средств.

5.6 Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием и публикацией своего Контента, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также соответствие законодательству.

5.7 Пользователь признает и соглашается с тем, что Владелец Платформы делает всё возможное, чтобы не допустить размещение на Платформе информации, сообщений или иного Контента, нарушающего правила Платформы.

5.8 Пользователь предоставляет Владельцу Платформы согласие, а если Пользователь не является единственным автором, Пользователь обязуется получить от каждого автора Контента и предоставить Владельцу Платформы согласие:

• на обнародование;

• на любое использование Владельцем Платформы или/и третьими лицами как с указанием имени и/или псевдонима такого автора Контента, так и без него;

• на внесение в Контент любых изменений, искажений, сокращений и дополнений, создание на его основе производных и составных произведений, включение в состав сложных объектов.

5.9 Ссылка на незнание Условий не является основанием для нарушения интересов Платформы или других Пользователей.

5.10 Если в состав Контента входят изображения каких-либо физических лиц, Пользователь обязуется получить у каждого из таких физических лиц разрешение на использование изображения гражданина в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ и предоставить Владельцу Платформы по запросу документы, подтверждающие получение такого согласия.

5.11 При использовании Платформы Пользователь обязуется:

• не загружать, не посылать, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, а также контент, который представляет собой рекламу;

• не нарушать права третьих лиц;

• не выдавать себя за другого человека или представителя организации, не имея на то прав, а также не применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также не вводить Пользователей или представителей Платформы в заблуждение;

• не загружать, не посылать, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять контент при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

• не загружать, не посылать, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также не размещать ссылки на такую информацию;

• не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Условиями или законом.

5.12 Запрещается создание Объявления и/или размещение Отзыва, Контента и иной информации от имени другого лица, иное введение в заблуждение относительно личности Пользователя, его возраста, опыта работы, отношения к третьим лицам и организациям и пр.

5.13 Пользователь обязан действовать добросовестно и воздержаться от злоупотребления функциональными возможностями Платформы. В случае обнаружения уязвимостей, необходимо сразу связаться со Службой поддержки Платформы: support@tripster.ru.

5.14 Владелец Платформы оставляет за собой право в любой момент проводить проверку Объявлений и требовать от Пользователя подтверждения информации, указанной в Объявлении, а также запрашивать подтверждающие документы. Под «подтверждающими документами» имеется в виду информация, которая прямо или косвенно подтверждает заверения, утверждения, гарантии, критикующие замечания Пользователя, размещенные на Платформе.

5.15 Пользователь обязуется не использовать Контент, размещенный на Платформе, без прямого разрешения Владельца Платформы.

5.16 Пользователям запрещается использовать контактные данные других Пользователей, которые стали им известны по причине оказания Услуг или иным способом для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для иных противоправных действий.

5.17 Пользователи самостоятельно уплачивают все необходимые налоги и сборы. Владелец Платформы не является налоговым агентом в отношении Пользователей.

5.18 Предоставленные Пользователем сведения обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности в целях, связанных с доступом Пользователя к Платформе, в том числе для осуществления обратной связи.

5.19 Бездействие со стороны Владельца Платформы в случае нарушения Пользователем Условий не означает согласие или одобрение и не лишает его права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов, а также интересов иных Пользователей, позднее.

5.20 По вопросам и претензиям, связанным с использованием или невозможностью использования сервисов Платформы, а также с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц Пользователь может направить свое обращение на support@tripster.ru.

6. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ

6.1 Чтобы забронировать Услугу или чтобы опубликовать Объявление об Услуге, Пользователю необходимо зарегистрироваться на Платформе. В результате регистрации на Платформе для Пользователя будет создана уникальная учетная запись (Личный кабинет).

6.2 Пользователь, который ввел верные логин и пароль к личному кабинету, признается владельцем Личного кабинета. Если Пользователь считает, что кто-то получил несанкционированный доступ к его/ее Личному кабинету, должен незамедлительно сообщить в Службу поддержки Платформы.

6.3 Регистрация на Платформе несовершеннолетних (в том числе несовершеннолетних согласно личному закону несовершеннолетнего) строго запрещена. Владелец Платформы имеет право в любое время потребовать от Пользователя подтверждения предоставленной информации, в том числе путем предоставления документов. В случае отказа Пользователя от предоставления подтверждения Владелец Платформы вправе отказать Пользователю в доступе и использовании функционала Платформы без компенсации убытков.

6.4 Регистрируясь на Платформе, Пользователь соглашается предоставлять точную и достоверную информацию и своевременно обновлять ее в целях обеспечения актуальности, достоверности и полноты. Пользователь принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными Пользователем ошибками и неточностями в предоставленных персональных данных. Владелец Платформы обеспечивает сохранность и безопасность персональных данных Пользователя и третьих лиц, для которых/от имени которых Пользователь совершает Заявку, при их обработке. Необходимым условием успешной Заявки является предоставление Пользователем согласия на обработку предоставленных персональных данных.

6.5 Пользователи дают свою прямое согласие на сбор и обработку данных, необходимых для прохождения регистрации на Платформе, а также на совершение следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, уничтожение. Настоящее согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Владельцу Платформы письменного заявления, в том числе на электронную почту. В случае отзыва согласия Пользователь обязан с даты отзыва такого согласия прекратить доступ к Платформе; а Платформа обязуется удалить все данные Пользователя в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления. Пользователь подтверждает, что осознает возможность автоматического удаления его Личного кабинета с даты получения Владельцем Платформы заявления об отзыве вышеуказанного согласия по причине невозможности функционирования кабинета без этих данных.

6.6 Пользователь может удалить свой аккаунт в любой момент.

6.7 Пользователь получает бесплатный доступ к Платформе на территории, указанной им при регистрации. Некоторый функционал Платформы используется за плату согласно Оферте.

7. ЗАВЕРЕНИЯ ОРГАНИЗАТОРА И ПУБЛИКАЦИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ

7.1 Заверения об обстоятельствах оказания Услуги, о наличии у Организатора соответствующих разрешений, достоверность данных Организатора и иной информации, указанной в Объявлении и в процессе коммуникации Организатора с Путешественником и/или с представителем Службы поддержки Платформы, имеют существенное значение для деятельности Платформы. Владелец Платформы и Пользователи полагаются на них. В случае недостоверности заверений Организатора, Владелец Платформы вправе ограничить доступ Организатора к Платформе, а Организатор обязуется по требованию Владельца Платформы компенсировать все убытки, причиненные недостоверностью заверений.

7.2 Организатор, публикуя Объявление на Платформе, выражает желание и заинтересованность оказать Услугу Путешественнику на условиях, указанных в Объявлении.

7.3 В случае если Объявление Организатора является не информационным материалом, а соответствует признакам рекламы, то Организатор обязан опубликовать его в соответствии с требованиями законодательства о рекламе юрисдикции, на чью аудиторию направлено такое Объявление. Если Организатор не сделал этого, хотя должен был сделать, и Владелец Платформы понес убытки, то Владелец Платформы имеет право потребовать от Организатора полной компенсации убытков, а Организатор обязуется их компенсировать в течение 7 (семи) календарных дней по реквизитам, указанным в требовании Владельца Платформы.

7.3 Цена Услуги указана в Объявлении и является твердой. Обо всех возможных дополнительных расходах Организатор обязан указать в Объявлении.

7.4 В Объявлении Организатор в обязательном порядке указывает: полный перечень оказываемых услуг, цену, сроки оказания, обязательные требования к одежде, снаряжению, необходимости знания языка, необходимости наличия прививок/совершения вакцинирования, специфике погодных условий, особенностях культуры и менталитета в месте оказания Услуги, об опасностях, природной среде, o санитарно-эпидемиологической обстановке места оказания Услуг, иную важную информацию, о которой необходимо знать, при приобретении Услуги, а также для полного, качественного и безопасного оказания Услуг.

7.5 Организатор обязуется информировать Путешественников обо всех рисках, связанных с оказанием Услуг, всех требованиях к Путешественникам, таких как минимальный возраст, сопутствующие навыки и уровень подготовки или других требованиях, а также предоставить иную информацию, необходимую и достаточную для оказания безопасной качественной Услуги, и (или) информацию об иных компонентах Услуги (в том числе информацию о необходимости визы, специальной сертификации и т. п.). Организатор заверяет и гарантирует, что такая информация является достоверной, полной и исчерпывающей, соответствует требованиям законодательства Российской Федерации и/или иного применимого права, а также не нарушает права и законные интересы (в том числе исключительные права) любых третьих лиц. Также Организатор заверяет и гарантирует, что оказываемая Услуга соответствует требованиям и стандартам, установленным законодательством Российской Федерации и/или иным применимым правом, является безопасной для жизни и здоровья Путешественника.

7.6 Организатор обязуется не размещать на Платформе в открытом доступе (в том числе среди информации об Экскурсионных услугах) свои контактные данные (в том числе телефон, адрес электронной почты) и не сообщать Путешественнику свои данные, в том числе косвенными способами.

7.7 Организатор обязуется поддерживать информацию о себе и об оказываемой услуге в актуальном, корректном и полном состоянии.

Как только Организатор получает персональные данные Путешественника, он обязуется обрабатывать их согласно законодательству страны Путешественника.

7.8 Пользователи осознают, что Услуги (авторские путешествия, экскурсии) могут предполагать риски заболеваний, травм, физических увечий или смерти. Решая приобрести подобные Услуги, Путешественник добровольно и сознательно принимает эти риски на себя. Если Путешественник путешествует с несовершеннолетними, то он несет единоличную ответственность за несовершеннолетних. При этом Организатор обязан указать в Объявлении, если применимо, невозможность участия несовершеннолетних и не допустить их, в случае если Путешественники проигнорировали это требование.

7.9 Организатор обязуется незамедлительно сообщать Владельцу Платформы обо всех ставших известными случаях использования Учетной записи третьими лицами.

7.10 Организатор обязуется при оказании услуг не нарушать законодательство страны оказания таких услуг.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ

8.1. Претензии к качеству оказанной Услуги предъявляются Путешественником к Организатору согласно соответствующему праву. Владелец Платформы просит информировать его о возможных спорах между Пользователями для помощи в разрешении конфликта.

8.2 Претензии к Владельцу Платформы направляются в Службу поддержки.

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

9.2 Все действия, совершенные Пользователем на Платформе, считаются действиями лица, ознакомленного с условиями настоящих Условий и одобряющего эти Условия.

9.3 Владелец Платформы вправе в любое время вносить изменения и дополнения правовые документы, опубликованные на Платформе, без отдельного уведомления Пользователей о таких изменениях или дополнениях. Новая редакция вступает в силу для Пользователей с момента ее размещения на Сайте.

9.4 Пользователи согласны, что при ведении переписки допускается использование аналогов собственноручной подписи. Пользователи подтверждают, что все юридически значимые сообщения, подписанные аналогами собственноручной подписи, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты, а для Пользователя - учетные данные к Личному кабинету Пользователя или факсимиле (если применимо).

9.5 Все юридически значимые сообщения, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и/или Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Пользователем и/или Владельцем Платформы. Уполномоченными адресами электронной почты признаются:

- для Платформы — support@tripster.ru;

- для Пользователя — адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.