Ирина, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что формат аудиоэкскурсии оказался для вас удобным и помог за короткое время познакомиться с главными достопримечательностями Костромы. Именно для таких поездок и создаются наши маршруты — чтобы путешественники могли самостоятельно исследовать город в комфортном темпе и не зависеть от расписания групповых экскурсий. Спасибо за рекомендацию! Будем рады сопровождать вас и в других путешествиях 😊

Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности с использованием аудиогида. Обычно такое сообщение появляется, если при вводе был указан неполный номер экскурсии - полный номер экскурсии должен содержать 3 буквы TRP и далее цифры. Если проблема сохраняется даже при корректном вводе данных, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы готовы оперативно проверить информацию по вашему заказу и помочь решить возникшую ситуацию.

Ольга, спасибо большое за такой подробный и тёплый отзыв! 💛 Очень рады, что экскурсия была удобной, всё корректно загрузилось и вам понравился маршрут. Спасибо и за ваше замечание про более подробный рассказ о ключевых объектах — это очень ценно для нас и поможет делать экскурсии ещё интереснее. Здорово, что вы смогли переслушать экскурсию позже в комфортном темпе.

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения музея. Билеты, которые были вам отправлены, были приобретены на официальном сайте Кунсткамеры, поэтому они являются действительными для посещения музея. Дополнительно в стоимость вашего заказа входила аудиоэкскурсия от нашей команды, доступ к которой и инструкция по скачиванию были направлены вместе с билетами. Сожалеем, что ваш опыт оказался не таким, как вы ожидали, и благодарим вас за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.

Алла, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам жаль, что музей не оправдал ваших ожиданий, и вы не увидели ту коллекцию, ради которой приехали. К сожалению, содержимое экспозиции (какие именно коллекции представлены в музее на данный момент) зависит исключительно от самого музея. Мы, как платформа для продажи билетов и аудиоэкскурсий, не влияем на наличие или отсутствие тех или иных экспонатов.

Наталья, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилось 😊 Надеемся, аудиоэкскурсия помогла вам лучше познакомиться с шедеврами Русского музея!

Благодарим вас за отзыв! Очень жаль, что аудиогид не полностью оправдал ваши ожидания. Мы обязательно проверим тур на наличие возможных технических неполадок, которые вы описали. Ваши замечания уже переданы нашей команде. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержи и описать подробнее сложившуюся ситуацию, чтобы мы могли оперативно найти решение. Спасибо, что поделились своим опытом, это помогает нам становиться лучше!

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое за тёплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что парк вам понравился и прогулка оставила приятные впечатления. Ждём вас снова! 🌿