Спасибо, что написали об этом. Очень неприятно, что аудиогид не запустился и впечатление от экскурсии оказалось смазанным. Это совсем не тот опыт, который мы желаем для наших клиентов. Пожалуйста, знайте, что в случае любых технических проблем можно обратиться в нашу поддержку — мы помогаем оперативно, чтобы вы не теряли время в музее. Мы уже выясняем, что пошло не так с запуском, чтобы в будущем таких сбоев не случалось. Приносим извинения за этот опыт.

Татьяна, спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что первая аудиоэкскурсия оставила приятные впечатления. Свободный темп и возможность сделать паузу, чтобы рассмотреть детали — это именно то, ради чего мы создаём такие маршруты. Спасибо, что поделились!

Спасибо за честный отзыв. Жаль, что Кунсткамера оставила скорее разочарование, чем яркие впечатления. Проблему с синхронизацией аудиогида мы уже передали технической команде — путаница с номерами и запаздывание действительно ломают всё восприятие. Ваше замечание про «сборную солянку без внятной подачи» тоже услышали: материал должен быть выстроен так, чтобы удерживать интерес на всём маршруте, а не только в зале с анатомической коллекцией. Спасибо, что отметили быстрый проход без очереди. Будем работать над контентом и технической частью, чтобы аудиогид стал достойной альтернативой живому экскурсоводу.

Нам очень жаль, что ваше долгожданное посещение Кунсткамеры обернулось таким разочарованием. Экспонаты понравились, но хамство сотрудников, толкучка у витрин и выключенный свет в туалете за десять минут до закрытия — это абсолютно недопустимо. Вы имели полное право находиться в залах до 18:00 без спешки и грубости. Хотя работа персонала музея не в нашей зоне контроля, мы обязательно передадим ваши замечания администрации, чтобы подобные ситуации не повторялись. Спасибо, что поделились этим искренне. Надеемся, что со временем эмоции улягутся и вы сможете вспоминать только сами экспонаты, которые вам понравились.

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что стоимость показалась вам высокой. В стоимость экскурсии входит входной билет в Акрополь, а также самостоятельный аудиогид с продуманным маршрутом и профессионально подготовленными материалами, который позволяет комфортно исследовать достопримечательность без гида и в удобном темпе. При бронировании на платформе вносится предоплата — она включает организацию всего процесса: поддержку сервиса и сопровождение бронирования до момента посещения. Благодаря этому вы получаете готовое решение «под ключ», без необходимости самостоятельно покупать билет и планировать маршрут. Мы стараемся максимально прозрачно описывать состав услуги заранее, чтобы путешественники могли понимать, за что именно они платят, и выбирать наиболее удобный формат посещения. Благодарим, что поделились мнением.

Благодарим вас за честный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш поход в Эрмитаж обернулся такой досадой. Платить за троих и получить доступ только на одном устройстве, а потом слушать экскурсию с одного телефона, мешая другим посетителям — это не тот опыт, который мы хотим дарить. Мы уже разбираемся, почему тур не открылся на всех устройствах и почему вы не смогли дозвониться до поддержки и получить ответ в чате. Это недопустимо, особенно когда вы рассчитывали на комфортную экскурсию, а вместо этого потратили время на безуспешные попытки всё наладить. Приносим вам искренние извинения за испорченный визит.

Мария, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что всё прошло быстро и без задержек — это всегда радует, особенно когда хочется провести время в музее, а не в очередях. И здорово, что музей оказался классным и вы советуете его другим. Спасибо, что поделились своими впечатлениями!

Майя, спасибо за ваш подробный и честный отзыв! Нам очень приятно, что каждая минута в Национальном археологическом музее вам понравилась. И спасибо, что поделились сравнением с музеем Акрополя — это действительно полезно для тех, кто выбирает, куда отправиться в первую очередь. Ваше замечание про коллекцию со всей Греции — важный акцент. Действительно, этот музей даёт более широкий срез древнегреческой истории, в то время как музей Акрополя сконцентрирован на конкретном месте. Оба музея по-своему уникальны, и выбор зависит от интересов и времени. Спасибо, что нашли время так подробно описать свои впечатления — это помогает и нам, и другим путешественникам.

Юлия, спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что экскурсия вас впечатлила, и вы нашли её красивой и захватывающей. Это лучшие слова, которые мы можем услышать! Желаем вам новых ярких и вдохновляющих путешествий!