О Tripster

Мы хотим, чтобы в любой точке мира вы могли встретиться с близкими по духу людьми, которые откроют для вас все самое увлекательное, ценное и неожиданное, что есть в новом городе.
С 2013 года мы находим лучших гидов и проводим отличные индивидуальные и групповые экскурсии в 753 городах мира. О том, насколько хорошо у нас это получается, лучше всего расскажут отзывы наших путешественников: на сайте их более 539 000.
753
города мира
1 490 000
человек сходили на наши экскурсии в 2023 году
539 141
отзыв путешественника

Увлеченные гиды

Наши экскурсии проводят увлеченные, общительные люди с большим багажом знаний: историки, архитекторы, журналисты, искусствоведы и другие эксперты.

Необычные экскурсии

Мы любим необычные экскурсии: с нами вы не только узнаете историю города, но и погуляете по его секретным барам, крышам и галереям современного искусства. А еще приготовите обед с местным шеф-поваром.

Только личное общение

Вся магия и яркие впечатления рождаются в личном общении, поэтому мы специально заботимся о качестве экскурсий. Вы не найдете у нас гидов со скучными заученными программами.

За что нас любят путешественники

Мы знаем, как сделать экскурсии классными и качественными. С каждым новым гидом мы беседуем лично и вместе разрабатываем экскурсионную программу. В результате экскурсии получаются насыщенными, интересными, структурированными, нравятся нам самим и нашим путешественникам.

Как мы работаем

Выбирайте экскурсию на сайте
Все экскурсии на сайте авторские, экскурсию проводит человек, который ее придумал. Вы можете заранее прочитать описание программы, посмотреть, что гид написал о себе, познакомиться с отзывами других путешественников и выбрать экскурсию, которая вам ближе всего.
Можно пообщаться с гидом до оплаты
Бронирование происходит через сайт, при этом вы общаетесь напрямую с гидом и можете задать ему любые вопросы. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не проясните все важные для себя детали.
Не нужно платить все деньги сразу
На сайте вы оплачиваете 20-23% стоимости экскурсии, это позволяет гиду забронировать выбранное вами время. Оставшуюся часть стоимости вы оплачиваете гиду на месте после экскурсии.

Частые вопросы

Как заказать экскурсию

Чтобы сходить на экскурсию – оформите заказ на сайте.

Tripster – сервис онлайн-бронирования экскурсий. Мы специально сделали все так, чтобы вам было удобно самостоятельно бронировать экскурсии на сайте. У всех экскурсий есть описания, информация о гиде, стоимость и доступные даты в календаре, которые помогут вам в выборе.

Если перед заказом у вас остались вопросы по экскурсии, задайте их гиду при оформлении заказа. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы. После ответа гида вы можете решить, вносить предоплату или отменять заказ.

Какие бывают экскурсии

Экскурсии на сайте делятся на индивидуальные и групповые.

Индивидуальную экскурсию гид проводит именно для вас и вашей компании – семьи или друзей. При бронировании индивидуальной экскурсии вы сами выбираете удобное вам время из доступного в календаре гида. После чего гид подтверждает ваш заказ, и вы бронируете экскурсию (у некоторых экскурсий моментальное бронирование, они подтверждаются автоматически).

Групповые экскурсии проводятся по заранее известному расписанию. Кроме вас и вашей компании на такой экскурсии будут и другие люди. Групповые экскурсии не нуждаются в дополнительном подтверждении гида, и сразу после заказа вы можете внести предоплату, чтобы забронировать для себя место.

Независимо от формата вы можете задать гиду любые вопросы при заказе и обсудить детали до оплаты.

Как задать вопросы гиду

Вопросы по экскурсии вы можете задать гиду при создании заказа на сайте.

На Трипстере переписку с гидом можно вести до оплаты заказа. Пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы, вам не нужно ничего оплачивать. После ответа гида вы сможете решить, подходит ли вам экскурсия, и оплатить ее.

Как происходит оплата

Оплата происходит в два этапа. Вы делаете заказ, выясняете при необходимости все детали с гидом и вносите на сайте предоплату, чтобы забронировать экскурсию. Остальные деньги вы платите гиду на месте.

Без предоплаты на сайте забронировать экскурсию нельзя. Предоплата важна для того, чтобы гид точно понимал, что вы придете на экскурсию и мог забронировать для вас свое время. На сайте вы оплачиваете 23% стоимости (для некоторых экскурсий чуть больше или меньше) банковской картой.

Экскурсия считается забронированной после того, как вы внесете предоплату. Пока вы не внесли предоплату, нужное вам время может быть забронировано другими путешественниками.

Отмена заказа и возврат денег

Вы можете отменить заказ на сайте. При отмене более чем за 48 часов до начала экскурсии мы вернем вам всю предоплату. При отмене за меньшее время предоплата возвращается только при непредвиденных обстоятельствах, описанных в политике возврата.

Чтобы отменить экскурсию, перейдите на страницу своего заказа, нажмите кнопку отмены внизу страницы и следуйте инструкции. Если вы хотите отменить экскурсию уже после даты ее проведения, обратитесь в службу поддержки.

У вас остались вопросы? Напишите нам на адрес support@tripster.ru
или позвоните по телефону +7 (499) 917‑02‑01.
Отзывы путешественников
Вулкан Горелый - наше самое яркое впечатление от посещения Камчатки! Красота кратера вулкана, виды местности, открывающейся на каждом шаге вверх, преодоление себя (ведь мы совсем неспортивная семья), наш замечательный гид, организатор экскурсии Андрей, который в нас верил больше, чем мы сами в себя, знающий про вулканы всё, обладающий хорошим чувством юмора - море положительных эмоций от одной экскурсии))) Спасибо Андрею за день счастья!)))
Для нашей семьи это было первое ,, знакомство,, с сапом, я немного переживала за себя и дочь , что у нас не получится, но очень уж хотелось , чего то необычного , ,, незаеженного,, тем более мы были в Карелии на Ладоге впервые!Это было круто!!!! Невозможно передать словами восторг, бурю эмоций которые мы испытали от всего: от плавания на сапе по озеру , от природы вокруг !!! Ребята гиды - Наталья, Александр, Даша очень тепло нас встретили все рассказали , показали .Во время прогулки были рядом , подбадривали, подсказывали ,если что не так мы делали.Даша приветливая девушка, много рассказывала о своём крае.Благодаря им экскурсия прошла великолепно! Ребята вы большие молодцы !!!! Успехов вам и процветания ! Вы внесли свой вклад в то, чтобы я полюбила Карелию навсегда!)))) привет из Ростова -на-Дону
Самый большой кайф - это бродить по городу с друзьями, трепаться, глазеть, ощущать дух города, вкушать его деликатессы. Самый кайф- бродить по городу с другом, который этот город знает, любит, чувствует и умеет о нем рассказать. Таким другом, чудом стала для нас Женя. Пять часов экскурсии: история, байки, домыслы, сокровенные уголки... Все это наполнено искренней любовью к Неаполю и желанием поделиться этой любовью.
Вот же нам повезло! СПАСИБО, ЖЕНЕЧКА!!!
Спасибо Ильнаре за потрясающий рассказ про этот безумно интересный город. Это было лучшее погружение в историю, сопровождаемое увлекательными историями, фотосессиями, прогулками на машине, посещением всех основных достопримечательностей. Ильнара сумела за короткое время раскрыть нам всю суть тысячелетней истории Казани и познакомить нас со всеми основными достопримечательностями города. Еще и сделав при этом очень приятные подарки. Спасибо огромное за это путешествие!!!
Сегодня, 4.апреля состоялась наша экскурсия в Казбеги. 🏔️Это было настолько красиво, что мне сложно описать это словами. Поездка была насыщеная, пагода была прекрасная. Как сказал мой муж, мы везунчики, ведь у нас дома снег а тут солнце и тепло. 😊💐 Было безумно красиво, море положительных эмоций и в два раза больше впечатлений. ❤️ Гид - Генриета замечательная, очень позитивная, много чего нам рассказала интересного. Было очень приятно провести с ней этот день и окунуться в эти прекрасные виды.
Спасибо команде Давида, увидимся завтра)). ❤️😊
От всего сердца советую Вам эту экскурсию. Это было прекрасно❤️🏔️🇬🇪
Дорогой Махмут, спасибо за чудесную экскурсию по Стамбулу! 6 часов в вашей компании пролетели незаметно. Случайно вас нашла, и так мне повезло. Счастлива, что Стамбул открылся для меня с другой стороны благодаря вам. Без вас проходила мимо железнодорожного вокзала и не знала, что туда приходит Восточный экспресс. И так с каждым местом. И по городу погуляли, и рынки знаменитые посмотрели. Махмут - прекрасный рассказчик с хорошим чувством юмора. Очень душевная экскурсия получилась, без нее у меня бы не сложилось впечатление о городе. Всем рекомендую! В конце прогулки Махмут сказал:"Теперь у вас в Стамбуле есть как минимум один друг, это я". Спасибо, дорогой друг! Сохраняю контакт в надежде на еще одну встречу.