О Tripster

Мы хотим, чтобы в любой точке мира вы могли встретиться с близкими по духу людьми, которые откроют для вас все самое увлекательное, ценное и неожиданное, что есть в новом городе.
С 2013 года мы находим лучших гидов и проводим отличные индивидуальные и групповые экскурсии в 456 городах мира. О том, насколько хорошо у нас это получается, лучше всего расскажут отзывы наших путешественников: на сайте их более 65 000.
456
городов мира
210 000
человек сходили на наши экскурсии в 2018 году
65 340
отзывов путешественников

Увлеченные гиды

Наши экскурсии проводят увлеченные, общительные люди с большим багажом знаний: историки, архитекторы, журналисты, искусствоведы и другие эксперты.

Необычные экскурсии

Мы любим необычные экскурсии: с нами вы не только узнаете историю города, но и погуляете по его секретным барам, крышам и галереям современного искусства. А еще приготовите обед с местным шеф-поваром.

Только личное общение

Вся магия и яркие впечатления рождаются в личном общении, поэтому мы специально заботимся о качестве экскурсий. Вы не найдете у нас гидов со скучными заученными программами.

За что нас любят путешественники

Мы знаем, как сделать экскурсии классными и качественными. С каждым новым гидом мы беседуем лично и вместе разрабатываем экскурсионную программу. В результате экскурсии получаются насыщенными, интересными, структурированными, нравятся нам самим и нашим путешественникам.

Как мы работаем

Выбирайте экскурсию на сайте
Все экскурсии на сайте авторские, экскурсию проводит человек, который ее придумал. Вы можете заранее прочитать описание программы, посмотреть, что гид написал о себе, познакомиться с отзывами других путешественников и выбрать экскурсию, которая вам ближе всего.
Можно пообщаться с гидом до оплаты
Бронирование происходит через сайт, при этом вы общаетесь напрямую с гидом и можете задать ему любые вопросы. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не проясните все важные для себя детали.
Не нужно платить все деньги сразу
На сайте вы оплачиваете 20% стоимость экскурсии, это позволяет гиду забронировать выбранное вам время. Оставшуюся часть стоимости вы оплачиваете гиду на месте после экскурсии.

Частые вопросы

За сколько дней лучше бронировать экскурсию?
Бронируйте сразу, как только определились с датами поездки. Подтверждение проведения экскурсии от гида будет залогом того, что гид не будет занят другими заказами в нужные вам даты. А если вдруг у вас изменятся планы, помните, что предоплату всегда можно вернуть.
Цена за групповую экскурсию или она будет индивидуальной?
В нашем представлении группа — это вы и ваши спутники. Все экскурсии, кроме тех, у которых заранее указана дата проведения, — индивидуальные и могут быть забронированы на удобное вам время. Если в описании сказано, что экскурсия проводится для группы до 10 человек, это значит, что ваших спутников не должно быть больше 10. Но никаких посторонних людей на экскурсии не будет, только вы и гид!
Нам немного дорого, что делать?
Спросите у гида, может ли он дать вам скидку. Это возможно, но не во всех случаях. Или выберите другую экскурсию.
Нас больше, чем может принять гид, что делать?
Уточните у гида в переписке, возможно ли проведение экскурсии в более многочисленной группе, чем указано в описании экскурсии.
Как связаться с гидом напрямую?
Контакты гида станут вам доступны сразу после внесения предоплаты за экскурсию. Также в этот момент ваши контакты станут доступны гиду. До этого вы можете общаться с гидом прямо через сайт, а все ответы будут приходить вам в почту, чтобы вы ничего не пропустили.
Я только что отправил сообщение гиду, но почему-то не могу заплатить
Внести предоплату за экскурсию можно только после подтверждения гидом вашего заказа. Это сделано специально, чтобы оплата производилась только после того, как вы обо всем договоритесь и согласуете дату и время проведения экскурсии.
Что делать, если гид не отвечает?
Обычно между отправкой вашего сообщения и ответом гида проходит некоторое время — от одного часа до дня. Если гид не отвечает более суток, напишите нам в службу поддержки на адрес support@tripster.ru, мы постараемся выяснить, в чем причина, и обязательно ответим вам. Ну, а если вопрос срочный, то звоните на +7 (499) 917‑02‑01.
Каким образом можно оплатить экскурсию?
Оплатить экскурсию можно двумя способами: банковской картой (Visa или MasterCard) или банковским переводом на счет нашей компании. Если вам удобнее этот способ, напишите нам на support@tripster.ru, и мы пришлем вам реквизиты. При бронировании вы оплачиваете 20% стоимости, а остальные деньги платите гиду на месте.
Можно ли полностью оплатить экскурсию на месте?
В случае срочного заказа на сегодня или завтра, если у вас нет возможности внести предоплату через сайт, вы можете договориться с гидом о полной оплате на месте.
Можно ли отменить экскурсию и вернуть предоплату?
Если ваша поездка сорвалась или у вас изменились планы — обязательно заранее предупредите гида, после чего напишите нам в службу поддержки на адрес support@tripster.ru. Мы вернем деньги в соответствии с нашей политикой возврата.
Я нахожусь в России, могу ли я произвести предоплату в рублях по текущему курсу?
При оплате банковской картой платеж происходит в рублях вне зависимости от того, в какой валюте хранятся деньги на вашем счете. Если у вас карта в долларах или евро, то произойдет автоматическая переконвертация в валюту карты.
Как оставить отзыв?
Отзыв может разместить только тот путешественник, который бронировал и оплатил экскурсию на сайте (а затем ее посетил!). На следующий день после экскурсии мы пришлем вам письмо со ссылкой, по которой вы сможете написать отзыв. Также отзыв можно написать со страницы вашего бронирования. Других способов оставить отзыв на экскурсию не существует.
Все ли отзывы вы размещаете?
Мы размещаем абсолютно все полученные отзывы, и позитивные, и негативные. На негативные отзывы гиды иногда отвечают, проясняя ситуацию.
У вас остались вопросы? Напишите нам на адрес support@tripster.ru
или позвоните по телефону +7 (499) 917‑02‑01.
Отзывы путешественников
Сказать что нам очень понравилась экскурсия и Марина, это не сказать ничего вообще. Марина талантливейший гид, прекрасный рассказчик, ходячая энциклопедия и просто хороший человек с прекрасным чувством юмора. Мы побывали во многих странах и пользовались услугами гидов как русских так и англоязычных. Марина просто нас поразила количеством информации и главное манерой подачи. Было безумно интересно, мы просто боялись открыть рот и перебить её интереснейший рассказ. Марина, спасибо Вам огромное, мы получили море удовольствия!!!
Путешествие на Териберку получилось нереальным,в прямом и переносном смысле)))все чего ожидали и даже в разы больше,получили сполна...Как описать край земли и Ледовитый океан словами- необычно,невероятно,непредсказуемо,будоражит и тело и ум,манит снова и снова....Владимир,лёгкий в общении,любящий свой край,помог и нам проникнуться волшебной природой и людьми Териберки и Лодейного.Вот и сейчас,находясь дома,в Москве пересматриваем фото и видео,сделанные на этой фантастической земле и верим в то,что снова вернёмся и окунёмся, в так покорившие нас , красоты Заполярья!!!!!!спасибо огромное!!!!!
Очень часто слышу мнение:"Зачем заказывать экскурсию в Лондоне, здесь и без экскурсий есть что посмотреть. К тому же город дорогой, зачем платить лишние деньги. Всю нужную информацию можно найти в интернете и так далее."
Наверное каждый довод по своему справедлив, но. .. Вчера я вместе с небольшой компанией, весьма разного возраста (от 17 до 60 лет) имела удовольствие участвовать в экскурсии "От Биг Бега до Букингема: прогулка по центральному Лондону. " , которую провел нам Дмитрий. И могу сказать однозначно, как человек, впервые приехавший в Лондон, но успевший немножко его осмотреть самостоятельная прогулка и экскурсия с гидом,это не то что две большие разницы, между ними целая пропасть из эмоций, интересной информации и удовольствия. А эрудиция и обаяние Димы просто выше всяких похвал.
Четыре часа экскурсии пролетели незаметно и ОЧЕНЬ интересно. Дмитрий удивлял, просвещал и порою ставил в тупик своими вопросами, заставляя нас всех немного подумать. От этого наша экскурсия превращалась в живой рассказ, слушая который мы все окунались в то время, о котором была речь.
После экскурсии моя дочь, отвечая на вопрос:" Понравилось ли ей?", ответила:"Мама, если бы все экскурсии, на которых я бывала были такими же интересными, я бы очень полюбила историю."
Спасибо тебе, Дима, за праздник и удовольствие, которое ты доставил нам всем!
А теперь решайте сами, идти знакомиться с городом самостоятельно или попросить о помощи гида. Лично я приняла решение, что в следующую свою поездку я запишу только к Дмитрию, а теперь уже, зная, насколько его экскурсии востребованы, запишусь заранее. И всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать именно его.
Светлана, большое спасибо за чудесную прогулку и погружение в атмосферу романа, города, жизнь автора! Это действительно было познавательно, полно, увлекательно, заставило задуматься - и не только о событиях, персонажах и идеях романа. Было приятно пообщаться с человеком, который так увлечен темой и знает ее так глубоко. Очень верное подобрано название для экскурсии - во время нее по-настоящему влюбляешься в Москву. Спасибо!
Всем привет! Однозначно, это одна из самых оригинальных и увлекательных экскурсий, представленных здесь, на Tripster. Ощущение того, что ты стоишь на краю континента, а там, дальше, только Арктика и уже Североамериканский континент - это неописуемо.
Ездил с гидом Артёмом: увлекательный и обстоятельный рассказ буквально обо всем, что окружало нас на всем продолжении путешествия. Даже акцент на тех деталях, которые можно проехать, проскочить, не убавив при этом полноты рассказа. Спасибо, Артем, за супер поездку и общение!
Удачи вам, ребята, в вашем деле! Вы молодцы!
Совершенно замечательная фотопрогулка с неповторимой Полиной! Умный и интересный собеседник, который чувствует туриста и покажет самые лучшие места Парижа и подскажет правильные ракурсы, сумеет влюбить в этот волшебный город и красиво запечатлеет незабываемые мгновения, проведенные в нем! Большое спасибо!!! :)