О Tripster

Мы хотим, чтобы в любой точке мира вы могли встретиться с близкими по духу людьми, которые откроют для вас все самое увлекательное, ценное и неожиданное, что есть в новом городе.
С 2013 года мы находим лучших гидов и проводим отличные индивидуальные и групповые экскурсии в 642 городах мира. О том, насколько хорошо у нас это получается, лучше всего расскажут отзывы наших путешественников: на сайте их более 246 000.
642
города мира
300 000
человек сходили на наши экскурсии в 2020 году
246 254
отзыва путешественника

Увлеченные гиды

Наши экскурсии проводят увлеченные, общительные люди с большим багажом знаний: историки, архитекторы, журналисты, искусствоведы и другие эксперты.

Необычные экскурсии

Мы любим необычные экскурсии: с нами вы не только узнаете историю города, но и погуляете по его секретным барам, крышам и галереям современного искусства. А еще приготовите обед с местным шеф-поваром.

Только личное общение

Вся магия и яркие впечатления рождаются в личном общении, поэтому мы специально заботимся о качестве экскурсий. Вы не найдете у нас гидов со скучными заученными программами.

За что нас любят путешественники

Мы знаем, как сделать экскурсии классными и качественными. С каждым новым гидом мы беседуем лично и вместе разрабатываем экскурсионную программу. В результате экскурсии получаются насыщенными, интересными, структурированными, нравятся нам самим и нашим путешественникам.

Как мы работаем

Выбирайте экскурсию на сайте
Все экскурсии на сайте авторские, экскурсию проводит человек, который ее придумал. Вы можете заранее прочитать описание программы, посмотреть, что гид написал о себе, познакомиться с отзывами других путешественников и выбрать экскурсию, которая вам ближе всего.
Можно пообщаться с гидом до оплаты
Бронирование происходит через сайт, при этом вы общаетесь напрямую с гидом и можете задать ему любые вопросы. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не проясните все важные для себя детали.
Не нужно платить все деньги сразу
На сайте вы оплачиваете 20-23% стоимости экскурсии, это позволяет гиду забронировать выбранное вами время. Оставшуюся часть стоимости вы оплачиваете гиду на месте после экскурсии.

Частые вопросы

Как заказать экскурсию

Чтобы сходить на экскурсию – оформите заказ на сайте.

Tripster – сервис онлайн-бронирования экскурсий. Мы специально сделали все так, чтобы вам было удобно самостоятельно бронировать экскурсии на сайте. У всех экскурсий есть описания, информация о гиде, стоимость и доступные даты в календаре, которые помогут вам в выборе.

Если перед заказом у вас остались вопросы по экскурсии, задайте их гиду при оформлении заказа. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы. После ответа гида вы можете решить, вносить предоплату или отменять заказ.

Какие бывают экскурсии

Экскурсии на сайте делятся на индивидуальные и групповые.

Индивидуальную экскурсию гид проводит именно для вас и вашей компании – семьи или друзей. При бронировании индивидуальной экскурсии вы сами выбираете удобное вам время из доступного в календаре гида. После чего гид подтверждает ваш заказ, и вы бронируете экскурсию (у некоторых экскурсий моментальное бронирование, они подтверждаются автоматически).

Групповые экскурсии проводятся по заранее известному расписанию. Кроме вас и вашей компании на такой экскурсии будут и другие люди. Групповые экскурсии не нуждаются в дополнительном подтверждении гида, и сразу после заказа вы можете внести предоплату, чтобы забронировать для себя место.

Независимо от формата вы можете задать гиду любые вопросы при заказе и обсудить детали до оплаты.

Как задать вопросы гиду

Вопросы по экскурсии вы можете задать гиду при создании заказа на сайте.

На Трипстере переписку с гидом можно вести до оплаты заказа. Пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы, вам не нужно ничего оплачивать. После ответа гида вы сможете решить, подходит ли вам экскурсия, и оплатить ее.

Как происходит оплата

Оплата происходит в два этапа. Вы делаете заказ, выясняете при необходимости все детали с гидом и вносите на сайте предоплату, чтобы забронировать экскурсию. Остальные деньги вы платите гиду на месте.

Без предоплаты на сайте забронировать экскурсию нельзя. Предоплата важна для того, чтобы гид точно понимал, что вы придете на экскурсию и мог забронировать для вас свое время. На сайте вы оплачиваете 23% стоимости (для некоторых экскурсий чуть больше или меньше) банковской картой.

Экскурсия считается забронированной после того, как вы внесете предоплату. Пока вы не внесли предоплату, нужное вам время может быть забронировано другими путешественниками.

Отмена заказа и возврат денег

Вы можете отменить заказ на сайте. При отмене более чем за 48 часов до начала экскурсии мы вернем вам всю предоплату. При отмене за меньшее время предоплата возвращается только при непредвиденных обстоятельствах, описанных в политике возврата.

Чтобы отменить экскурсию, перейдите на страницу своего заказа, нажмите кнопку отмены внизу страницы и следуйте инструкции. Если вы хотите отменить экскурсию уже после даты ее проведения, обратитесь в службу поддержки.

У вас остались вопросы? Напишите нам на адрес support@tripster.ru
или позвоните по телефону +7 (499) 917‑02‑01.
Отзывы путешественников
Гиды бывают разные. Одни вас тупо возят по маршруту, другие топят в датах и именах, третьи относятся к вам, как к детсадовской группе. Гид, который ещё на этапе обсуждения маршрута в вотсап становится родным человеком - редкость. Это было одно из лучших путешествий в нашей жизни. Нодар влился в нашу компанию, как будто мы знакомы сто лет. Прекрасные знания по истории, умение коротко рассказать самую суть, безграничная любовь к Грузии, тонкое чувствование каждого из нас - устали ли, голодны - и деликатно и вовремя отреагировать на наши желания, которые даже не были произнесены.
И фантастический урок гостеприимства, который мы получили. Да, утром остановка на вкуснейшие кофе и булочки, а вечером, неожиданно для нас, две коробки хинкали ( мы не успели пообедать, вы голодные, ну куда вы сейчас пойдете!). А уже в полночь, через час после расставания с Нодаром, мы обнаружили, что забыли в машине один из телефонов. И Нодар возвращал нам его среди ночи, ломая свои планы и успокаивая, чтобы мы не волновались. Страна - это люди, а потом музеи, дворцы и крепости. День с Нодаром - это 50% наших впечатлений от Грузии. Будем ли мы рекомендовать Нодара? Да!!!! И поездку в Казбеги, конечно, тоже
Мы очень благодарны Данилу за волшебное путешествие к истокам нашего государства!
Высокий уровень профессионализма и искренняя любовь к старинному духу Изборска не оставят никого равнодушным.
Атмосфера, погружение на высшем уровне - иногда перед глазами оживала сама история, становясь частью уже собственного опыта. Потрясающе.
Планируем вернуться с велосипедами)
Данил, спасибо Вам!
Уже пребывая в Париже,мы с мужем поняли,что устали от обычных туристических маршрутов;)и тут наткнулись на эту чудную экскурсию:)Мы были в чудном спокойном районе,где нет туристов,мы видели как при нас делают и пекут багеты,мы разбирались в 1000 разных сыров,а потом познавали азы французского вина:))Вообщем очень уютно получилось;)гид комфортный,спокойный и к тому же замужем за французом много лет:))мы задавали много вопросов о жизни и получали реальные ответы,за что очень признательны,т.к теперь имеем реальное представление о жизни в Романтическом Париже :))Если хотите душевно провести вечер,берите и не думайте;))с теплотой вспоминаем:))
Огромное спасибо Анастасии за знакомство с музеем MET. Три часа в музее пролетели словно 3 минуты. Анастасия выбрала отличный маршрут, учитывая наши предварительно оговорённые интересы. Личное обоняние гида, глубокое знание материала и профессиональные «фишечки» (смогла заинтересовать мою дочь-подростка квестовыми заданиями искать ответы в произведениях искусства) - все это сделало наше прибывание в музее не утомительным, а насыщенным позитивными эмоциями. Музей огромный, но сложилось впечатление, что ни один отдел не остался без нашего внимания. Приятная была и кофе-паузу, которая придала ещё больше сил в покорении музейного пространства))) Особенно хочется отметить личные качества Анастасии - позитивность, увлеченность своим делом, доброта и внимательность к интересам и пожеланиям гостей!!! Благодаря построенному маршруту Анастасией и ее сопроводительной информации от музея не осталось размытого впечатления. Будем вспоминать наш поход в музей, как один из ярких моментов нашего путешествия по Нью Йорку. Спасибо, Анастасия!!!
Огромная благодарность Надежде за потрясающую экскурсию по Лувру. Человек увлеченный, много знающий, прекрасный рассказчик, она сумела за три часа дать такое количество информации, подарить столько эмоций от знакомства с сокровищами мировой культуры, искусства и истории, что время пролетело незаметно. Было безумно интересно слушать, смотреть. Надежда настоящий профессионал, умеющий подавать информацию в увлекательной форме, обладающий глубокими и разносторонними знаниями, и приятный, умный, интеллигентный человек. А Лувр бессмысленно пытаться описать, изучать и знакомиться со всеми его сокровищами можно не одну неделю. Мой совет всем, кто хочет правильно и содержательно начать знакомство с ним, обратиться за помощью к Надежде!
Хочется поделиться потрясающе положительными эмоциями от проведенного времени с гидом Галой, настолько увлеченного историей Турции человека еще надо поискать. Очень интересно, увлекательно, подробно она рассказала нам историю от Константинополя до современного Стамбула, о всех султанах, женах/фаворитках, детях. Показала интересные маршруты, помогла с приобретением проездных и музейных карт, даже провела с нами времени больше чем мы рассчитывали))) Однозначно всем своим друзьям кто поедет в Стамбул буду рекомендовать только Галу! Спасибо команде Tripster и Гале за потрясающее время в Стамбуле!