О Tripster

Мы хотим, чтобы в любой точке мира вы могли встретиться с близкими по духу людьми, которые откроют для вас все самое увлекательное, ценное и неожиданное, что есть в новом городе.
С 2013 года мы находим лучших гидов и проводим отличные индивидуальные и групповые экскурсии в 667 городах мира. О том, насколько хорошо у нас это получается, лучше всего расскажут отзывы наших путешественников: на сайте их более 336 000.
667
городов мира
670 000
человек сходили на наши экскурсии в 2021 году
336 692
отзыва путешественника

Увлеченные гиды

Наши экскурсии проводят увлеченные, общительные люди с большим багажом знаний: историки, архитекторы, журналисты, искусствоведы и другие эксперты.

Необычные экскурсии

Мы любим необычные экскурсии: с нами вы не только узнаете историю города, но и погуляете по его секретным барам, крышам и галереям современного искусства. А еще приготовите обед с местным шеф-поваром.

Только личное общение

Вся магия и яркие впечатления рождаются в личном общении, поэтому мы специально заботимся о качестве экскурсий. Вы не найдете у нас гидов со скучными заученными программами.

За что нас любят путешественники

Мы знаем, как сделать экскурсии классными и качественными. С каждым новым гидом мы беседуем лично и вместе разрабатываем экскурсионную программу. В результате экскурсии получаются насыщенными, интересными, структурированными, нравятся нам самим и нашим путешественникам.

Как мы работаем

Выбирайте экскурсию на сайте
Все экскурсии на сайте авторские, экскурсию проводит человек, который ее придумал. Вы можете заранее прочитать описание программы, посмотреть, что гид написал о себе, познакомиться с отзывами других путешественников и выбрать экскурсию, которая вам ближе всего.
Можно пообщаться с гидом до оплаты
Бронирование происходит через сайт, при этом вы общаетесь напрямую с гидом и можете задать ему любые вопросы. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не проясните все важные для себя детали.
Не нужно платить все деньги сразу
На сайте вы оплачиваете 20-23% стоимости экскурсии, это позволяет гиду забронировать выбранное вами время. Оставшуюся часть стоимости вы оплачиваете гиду на месте после экскурсии.

Частые вопросы

Как заказать экскурсию

Чтобы сходить на экскурсию – оформите заказ на сайте.

Tripster – сервис онлайн-бронирования экскурсий. Мы специально сделали все так, чтобы вам было удобно самостоятельно бронировать экскурсии на сайте. У всех экскурсий есть описания, информация о гиде, стоимость и доступные даты в календаре, которые помогут вам в выборе.

Если перед заказом у вас остались вопросы по экскурсии, задайте их гиду при оформлении заказа. Вам не нужно ничего оплачивать, пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы. После ответа гида вы можете решить, вносить предоплату или отменять заказ.

Какие бывают экскурсии

Экскурсии на сайте делятся на индивидуальные и групповые.

Индивидуальную экскурсию гид проводит именно для вас и вашей компании – семьи или друзей. При бронировании индивидуальной экскурсии вы сами выбираете удобное вам время из доступного в календаре гида. После чего гид подтверждает ваш заказ, и вы бронируете экскурсию (у некоторых экскурсий моментальное бронирование, они подтверждаются автоматически).

Групповые экскурсии проводятся по заранее известному расписанию. Кроме вас и вашей компании на такой экскурсии будут и другие люди. Групповые экскурсии не нуждаются в дополнительном подтверждении гида, и сразу после заказа вы можете внести предоплату, чтобы забронировать для себя место.

Независимо от формата вы можете задать гиду любые вопросы при заказе и обсудить детали до оплаты.

Как задать вопросы гиду

Вопросы по экскурсии вы можете задать гиду при создании заказа на сайте.

На Трипстере переписку с гидом можно вести до оплаты заказа. Пока вы не получите от гида ответы на свои вопросы, вам не нужно ничего оплачивать. После ответа гида вы сможете решить, подходит ли вам экскурсия, и оплатить ее.

Как происходит оплата

Оплата происходит в два этапа. Вы делаете заказ, выясняете при необходимости все детали с гидом и вносите на сайте предоплату, чтобы забронировать экскурсию. Остальные деньги вы платите гиду на месте.

Без предоплаты на сайте забронировать экскурсию нельзя. Предоплата важна для того, чтобы гид точно понимал, что вы придете на экскурсию и мог забронировать для вас свое время. На сайте вы оплачиваете 23% стоимости (для некоторых экскурсий чуть больше или меньше) банковской картой.

Экскурсия считается забронированной после того, как вы внесете предоплату. Пока вы не внесли предоплату, нужное вам время может быть забронировано другими путешественниками.

Отмена заказа и возврат денег

Вы можете отменить заказ на сайте. При отмене более чем за 48 часов до начала экскурсии мы вернем вам всю предоплату. При отмене за меньшее время предоплата возвращается только при непредвиденных обстоятельствах, описанных в политике возврата.

Чтобы отменить экскурсию, перейдите на страницу своего заказа, нажмите кнопку отмены внизу страницы и следуйте инструкции. Если вы хотите отменить экскурсию уже после даты ее проведения, обратитесь в службу поддержки.

Политика в отношении отзывов

Мы стремимся дать путешественникам уверенность в том, что отзывы на Трипстере содержат полезную и объективную информацию.

Новым путешественникам важно узнать больше о гиде, организаторе или экскурсии. Отзывы должны быть точными и актуальными: описывайте личные впечатления и собственное мнение об экскурсии.


Не следует:

  • комментировать социальные, политические или религиозные взгляды;
  • использовать ненормативную лексику, навешивать ярлыки и делать предположения о характере или личных качествах;
  • жаловаться на моменты, которые организатор не может контролировать;
  • публиковать информацию об услугах, не связанных с Трипстером;
  • комментировать другие предложения, организаторов, путешественников и продукты Трипстер, не связанные с конкретным предложением.

Также из уважения ко всем пользователям Трипстера мы запрещаем некоторые виды контента:

  • дискриминационные, оскорбительные, порочащие формулировки;
  • высказывания откровенно сексуального характера;
  • реклама, спам и другой коммерческий контент, упоминания компаний, логотипов и ссылок;
  • незаконный контент и материалы, нарушающие права другого человека или юридического лица, включая право на интеллектуальную собственность и частную жизнь;
  • публиковать личную или конфиденциальную информацию о другом лице, включая переписки, фамилии, контактные данные;
  • предвзятые высказывания с признаками конфликта интересов или прямой конкуренции.

Мы оставляем за собой право полностью или частично удалять контент, нарушающий данную политику в отношении отзывов или по любой другой причине.

У вас остались вопросы? Напишите нам на адрес support@tripster.ru
или позвоните по телефону +7 (499) 917‑02‑01.
Отзывы путешественников
Очень полезная обзорная экскурсия по острову, рекомендую брать ее не позднее, чем на 3й день пребывания, за первые два дня вы изучите местный быт и если это будет быт в патонге, то через два дня вы будете сильно разочарованы Таем. И тут с неким скепсисом вы садитесь на байк возле своего отеля и покидаете место своего обитания и сразу начинаете понимать, что место где стоит ваш отель не есть Тайланд, что Тайланд гораздо разнообразнее, красивее и приятнее. В сопровождении рассказов гида Артема становится еще интереснее, он живет там уже 2года и очень многое знает о пхукете, о местах на нем и о культуре Тая в целом. В общем очень здорово.
P. S. Для покатушек, рекомендую купить льняную рубаху, чтобы руки были прикрыты от солнца, а ноги обильно мажте кремом не меньше 50 т.к при езде вы все время будуте под солнцем. Оценка 5+
Спасибо Наталье за интересную и нестандартную экскурсию. Один из лучших гидов, с которым мы встречались во время наших путешествий. Тот случай, когда тебе не только преподносят информацию, но и взаимодействуют с гостями в форме диалога. Ощущение, что тебя встречает и сопровождает в незнакомом городе давний друг. Очень рекомендуем этого гида, а экскурсия Мистический Смоленск запомнится вам надолго.
Экскурсия просто потрясающая, а Ольга настоящий профессионал. Мой ребёнок совершенно не любит музеи (на фото до и после Экскурсии), шёл как на каторгу, кривлялся и вредничал. Но Ольга так смогла найти подход и увлечь его, настолько у неё продуман маршрут, с вопросами, загадками и даже подарком, что теперь Эрмитаж - его любимое место в Санкт-Петербурге. Если бы детям так историю и мировую художественную культуру в школе преподавали, все бы знали ее «на отлично». Взрослым тоже не будет скучно, обязательно идите в Эрмитаж с Ольгой - не пожалеете.
Огромное спасибо Георгию за сказачную поездку! Мы индивидуально спланировали маршрут. Все было супер-рассчитано. Георгий замечательный Гид, собеседник и водитель. Сумасшедшие виды, идеальная музыка. Семья, у которой мы обедали - это просто чудо - полная реализация представлений о грузинском гостеприимстве! Георгий устроил нам настоящий праздник в это сложное время..
Только закончилась велоэкскурсия с Самиром по Баку.
Хочу выразить огромную благодарность Самиру, поскольку считаю, что это лучшая экскурсия в моей жизни! Самир кореной житель баку, любит своё дело. Веломаршрут подбирает с учётом потребности туриста. Для меня была очень интересна настоящая жизнь бакинцев. Недолго думая, мы отправились на ул. Советская. Это очень интересный район баку, куда без «своего» человека лучше не отправляться. Несмотря на то, что это считается самым криминальным районом города, я была поражена гостеприимством жителей этого района, таких не встретишь на улицах города. Они очень интересные, открытые люди. Любят пообщаться, рассказать о жизни. Совсем незнакомого человека приглашают на чай и даже предлагают остаться на ночь :-) один из жителей подарил цветы выращенные в собственном небольшом саду на крыше своего дома. У меня было огромное желание как можно больше узнать о жизни и быте этих людей. Самир меня познакомил со своей тетей, которая там живет. Мы зашли к ней в дом на чай с вареньем. Какие же душевные люди! Я не знала, что такое может быть! После посещения района мы отправились смотреть достопримечательности «нового города». Баку это однозначно город контрастов и синергии различных эпох, религий. Проезжая по району старого города мы познакомились ещё с одним Самиром, который продавал ковры и платки. Я узнала из первых уст секреты производства ковров и платков, интереснейших мест недалёко от Баку, куда теперь очень хочу приехать! Спасибо гиду Самиру за его общение, харизму, знание каждого сантиметра города. Он рассказывает действительно интересные вещи, которые не написаны в обычных путеводителях! Ещё раз огромная благодарность Самиру, он зажег огонь Баку для меня!
ВЕЛИКОЛЕПНО👍 Экскурсия началась с того, что Сергей спросил, что нас интересует, что мы хотим и скроил экскурсию под наши запросы. Масса положительных эмоций! Сергей не только профессиональный гид, но и невероятно приятный в общении человек🙏 Мягкий, добрый, внимательный, в разговор включаются абсолютно все. Наша команда была в возрастном разбросе от 15 до 74 лет, и ВСЕ В ВОСТОРГЕ🌟 Сергей, СПАСИБО ОГРОМНОЕ, что влюбили в город❤️ Если еще раз в Калининград, то только в Ваши проф руки✨✨✨