/https://cdn.tripster.ru/avatars/6d78e49d-f061-4780-8fd8-804b96fa1bb7.jpg)
Сожалею, что экскурсия вас разочаровала . Приятно , что вам понравился автомобиль и водитель , которых подобрала для вас я.
Также неожиданно узнать о положительном отзыве относительно обеда , так как в ресторане вы негативно отзывались о качестве приготовленных блюд . Видимо сыграла роль моя персональная скидка в 20% от стоимости блюд , которой я дала вам возможность воспользоваться .
Высочайшую степень недоумения у меня вызвал ваш уход не расплатившись . В конце экскурсии ,когда вас доставили до места вашего проживания , пока я рассчитывалась с водителем за работу, вы скрылись в доме. Вы не расплатились ни со мной , ни с понравившимся вам водителем. Мне пришлось вам несколько раз звонить и призывать отплатить долг.
Теперь по вашим конкретным замечаниям.
1. С момента начала экскурсии ,вы с вашей спутницей Надеждой, сидя за моей спиной вели оживленную беседу , и мне было важно узнать слышно ли туристам сидящим на ряд дальше. Поэтому я прервала рассказ , уточнила как кому слышно , и отрегулировала микрофон .
2. Ваш вопрос по поводу численности населения был вызван тем , что вас удивило наличие театра в таком маленьком городе .
На протяжении всей экскурсии я старалась донести до вас , что неверно относится к Кронштадту ,как к городу . Кронштадт - это в первую очередь военно-морская крепость , в состав которой входят в том числе и форты. Для этого я использовала вербальную передачу информации , визуальную - у всех были карты с расположением фортов , показ огромной гранитной схемы крепости и даже , чего обычно не требуется ,при помощи мемориальных досок знакомство с достижениями мирового значения ,впервые в мире сделанными в Кронштадте., что заняло не более 3-х минут .
3. Наличие смартфона у каждого человека дает возможность делать фотографии без посторонних указаний . Один раз только я вам предложила пройти до конца пристани ,чтобы сделать фотографии на фоне пришвартованных военных кораблей.
4. туалеты : 1-й туалет был вам предложен в начале экскурсии ,2-й туалет у вас был в ресторане, 3-й туалет у вас был в музее ,где вы отказались и через 15 минут вам был предложен 4-й туалет ,к сожалению с очередью , так как он не входил в мой маршрут , этим туалетом пользуются туристы из больших групп. 5-й туалет вам был предложен перед отъездом ,
5. сувениры : первые сувениры были перед выходом из музея. вторые , как я вам предварительно анонсировала, перед отъездом.
6. стоимость была с вами заранее согласована. Вам было предложено несколько вариантов с указанием услуг и их стоимости.
Вы были проинформированы , что время на обед и посещение музея , будет учтено при расчете стоимости автотранспортного обслуживания .
7. Если вы действительно были недовольны моей работой , у вас была возможность об этом мне сообщить , оплатить транспорт , указать на объективные недостатки и просить изменения цены . Но вы этого не сделали
/https://cdn.tripster.ru/photos/f27b67f9-1041-4235-9754-c173d95fea51.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cb36a37c-3745-46f3-a10f-02a91e0ff2ab.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e646dbd5-270b-4f96-8b0c-486c1e14b33c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af53c738-1dde-4bb0-8ea7-149a3baa2440.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e41f2d32-6b8f-4cd5-8cfa-d4b6d51eb1b4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/444bbb7f-7d13-4924-9576-40d6d42c2903.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b50c3b4c-303f-4aeb-aa4a-681b07d4c19a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1f758550-bda6-41f2-81c9-d57a17d09958.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/59398d16-a57f-4829-a04b-f4b7f050c751.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bee2e530-c3df-496a-915a-f6e717083835.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a0f8fa4d-b514-45e3-8db3-0ab56961049a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0046954a-0338-4153-b561-d300e40a4219.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6db247a4-1f2a-4a3d-bc39-fec494d1b40d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/791f5a27-e60e-44af-a526-501016b34869.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2fc48902-b58e-4a8e-be4f-908215a18a24.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/afe3ea5b-a6a5-442e-8a12-ffc9ca181ed7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e0587b37-6717-473e-9898-4eafccfb6628.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f4945295-0e28-4124-948e-f9af06e7018e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/07946c14-3f2e-403e-b66a-90e9a7597819.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b4587f9f-c6e5-44c4-b57a-22221db3df83.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2c59f08b-e70f-4bcd-a2b5-03ee6a027350.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cee1da59-c3fd-4171-bc62-a3529ba71100.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6a33c964-2360-426f-8598-f85ea08a7cbe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/045ea2c6-2d31-4192-accd-66cf7aae1833.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/898c433e-b363-4e25-a9eb-4f7909b62b36.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3e1c095d-0b36-4415-ac62-f33cb5e9eb30.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e21536ee-9c2b-4c45-acce-445fd7a636c1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e51b8507-1424-4e57-86ca-9a32b9499b6e.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f91f0e12-2cd5-4633-a1d1-df6d671d7d03.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dca0d80d-c24f-4101-90bd-ee8d4658814e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7cce6506-1979-4f27-b398-34d658d930a4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7aa9dac7-c76e-44ae-b456-e97a3d073a21.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c8c33b3-bdb7-4929-85a2-b763a5d3f4ce.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0eddb3f4-67b8-4369-985f-ea42e2552035.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b6ff3f39-5570-4b6b-ba34-bc27590f1a31.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ec35bf90-ed7c-438f-88e8-cf4e04424a04.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3dc81b59-c9b6-4598-a443-5579cf3e4cea.jpg)

