На впечатление, которое останется у путешественников после тура, влияет не только физический комфорт, но и работа гида по созданию дружеской атмосферы в группе путешественников.
Не смотря на то, что в группе может быть много участников, именно на гиде лежит ответственная роль проводника в путешествии для каждого из них. Поэтому важно так распределить внимание между участниками группы, чтобы позаботиться о каждом, и, по возможности, учесть интересы всех.
Управляя ожиданиями группы, гид может и превысить их, запланировав приятную неожиданность — это оставит лучшие впечатления. Рекомендуем предусмотреть такой небольшой сюрприз, о котором не будет известно заранее. Это может быть остановка выпить вкусного чая из термоса с печеньем посреди долгого переезда, поездка за сувенирами на аутентичный рынок или что угодно другое.