Договор между гидом и Трипстером

Договор оказания экскурсионных услуг

Сторонами настоящего договора (далее – «Договор») являются:

ТРИПСТЕР ЛИМИТЕД (TRIPSTER LIMITED), компания зарегистрированная в Республике Кипр за регистрационным номером HE 394908 и имеющая зарегистрированный офис по адресу: Архиепископу Макариу III, д. 155, ПРОТЕАС ХАУС, эт. 5, 3026, Лимассол, Кипр, в лице директора Ирины Бичинашвили, действующей на основании устава (далее – «Трипстер»), с одной стороны, и

Физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством Республики Кипр, или юридическое лицо, обладающее правоспособностью в соответствии с законодательством Республики Кипр, которое приняло условия настоящего Договора (далее — «Гид»), с другой стороны,

вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Понятия, используемые в Договоре

1.1. «Сайт» – совокупность размещенных в сети Интернет данных (веб-страниц), объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена tripster.ru и его поддоменов. Стартовая страница Сайта размещена в сети Интернет по адресу https://experience.tripster.ru/.

1.2. «Учетная запись» – совокупность электронных данных (защищаемая при помощи технических средств Сайта), сообщаемых о себе Гидом на Сайте, позволяющих индивидуализировать Гида.

1.3. «Контент» – любое информационное и программное наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь: тексты, рецензии, комментарии, анонсы, фото и/или видеоматериалы, элементы дизайна, иллюстрации, скрипты, программы для ЭВМ (включая игры и приложения), базы данных, размещенные на Сайте.

1.4. «Экскурсионные услуги» – комплекс экскурсионных услуг, предоставляемых Гидом третьим лицам на условиях, определенных Гидом на Сайте.

1.5. «Клиент» – физические и/или юридические лица, выражающие намерение совершить сделки с Гидом, направленные на приобретение Экскурсионных услуг, а также физические и/или юридические лица, совершившие с Гидом Сделку.

1.6. «Сделка» – договор оказания комплекса Экскурсионных услуг, заключаемый между Гидом и третьим лицом при помощи технических средств Сайта. Моментом заключения Сделки является момент подтверждения Клиентом готовности воспользоваться Экскурсионными услугами (при помощи технических средств Сайта посредством внесения Предварительной оплаты).

1.7. «Предварительная оплата» – полная или частичная оплата Экскурсионных услуг третьим лицом до момента их оказания Гидом, на условиях, определенных Гидом на Сайте.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Гид поручает Трипстеру, а Трипстер обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет Гида, исполнить поручение Гида, а именно: совершить действия по обеспечению привлечения и информирования Клиентов, выражающих намерение совершить Сделки (путем предоставления Гиду возможности пользования Сайтом); предоставить Клиенту и Гиду техническую возможность заключения Сделок посредством использования Сайта; осуществлять информирование Гида по электронным каналам связи о намерении Клиента совершить Сделку; в момент совершения Клиентом и Гидом каждой Сделки – принять от Клиента от имени и за счет Гида Предварительную оплату за Экскурсионные услуги, а в случае одностороннего отказа Клиента и/или Гида от исполнения Сделки – возвратить Клиенту от имени и за счет Гида полученную Предварительную оплату (в случаях, в размерах и в порядке, предусмотренных условиями Сделки); после Предварительной оплаты Клиентом заключенной с Гидом Сделки передать Клиенту и Гиду контактные данные друг друга и информировать Клиента обо всей информации, полученной от Гида относительно исполнения Сделки.

2.2. Трипстер не заключает от имени Гида Сделки с Клиентами.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Гид обязуется:

3.1.1. Размещать на Сайте информацию об Экскурсионных услугах только под своей Учетной записью, позволяющей Клиентам и Трипстеру достоверно установить, что информация об Экскурсионных услугах размещена Гидом.

3.1.2. Не размещать на Сайте в открытом доступе (в том числе среди информации об Экскурсионных услугах) свои контактные данные (в том числе телефон, адрес электронной почты) и не сообщать Клиенту указанные данные самостоятельно никаким способом (в том числе косвенными способами вне Сайта), до момента Предварительной платы.

3.1.3. При создании Учетной записи размещать актуальную и позволяющую индивидуализировать Гида и Экскурсионные услуги информацию о себе и об Экскурсионных услугах в достоверном, корректном и полном виде и поддерживать ее в таком состоянии. При создании Учетной записи Гид обязан передать Трипстеру (путем загрузки на Сайт с помощью программных средств, предусмотренных на Сайте при создании Учетной записи) скан-копию всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность, а также указать адрес аккаунта Гида в системе PayPal и подтвердить (путем нажатия на ссылку, отправленную с Сайте на электронную почту Гида) достоверность указанного аккаунта. Гид обязан поддерживать загруженную на Сайт информацию об аккаунте в системе PayPal и скан-копию документа, удостоверяющего личность, в актуальном состоянии, в противном случае, при обнаружении Трипстером нарушения указанной обязанности, Трипстер вправе удалить Учетную запись Гида, тем самым в одностороннем внесудебном порядке отказавшись от настоящего Договора, без возмещения Гиду каких-либо убытков.

3.1.4. Хранить конфиденциальность логина и пароля Учетной записи, а также нести ответственность за любые собственные действия и действия третьих лиц, совершенные при использовании Учетной записи.

3.1.5. Иметь на Сайте только одну Учетную запись.

3.1.6. Сообщать Трипстеру обо всех ставших известными Гиду случаях использования Учетной записи третьими лицами.

3.1.7. При оказании Экскурсионных услуг не нарушать законодательство страны оказания таких услуг.

3.1.8. Под угрозой удаления размещенных Гидом на Сайте данных и/или Учетной записи не размещать на Сайте запрещенную законодательством Республики Кипр и настоящим Договором информацию (данные).

3.1.9. Не причинять вред Сайту и не совершать действий, которые заведомо могут стать причиной полной или частичной потери данных на Сайте, а также причиной блокировки провайдером доступа неограниченного круга пользователей к Сайту.

3.1.10. Не рекламировать при помощи Сайта услуги третьих лиц, не размещать на Сайте информацию о контактах третьих лиц, не предоставлять третьим лицам право пользования Сайтом под Учетной записью Гида.

3.1.11. Не размещать на Сайте информацию, материалы и иные данные в нарушение законодательства Республики Кипр, в том числе законодательства Республики Кипр об интеллектуальной собственности.

3.1.12. Полностью осуществлять права и нести обязанности по заключенным с Клиентами Сделкам за исключением тех прав и обязанностей, которые Трипстер осуществляет и несет от своего имени и за счет Гида либо от имени и за счет Гида по условиям настоящего Договора.

3.1.13. Под угрозой одностороннего внесудебного отказа Трипстера от исполнения настоящего Договора не нарушать предусмотренные статьей 7 настоящего Договора «Правила использования Гидом материалов, размещенных на Сайте. Информационная безопасность Сайта».

3.2. Гид имеет право:

3.2.1. Обратиться к Трипстеру с просьбой о восстановлении приостановленной (заблокированной) в действии Учетной записи, если у Гида имеются основания считать, что Учетная запись была заблокирована Трипстером безосновательно и/или ошибочно.

3.2.2. Обратиться к Трипстеру с просьбой о восстановлении на Сайте ранее удаленных Трипстером материалов Гида, если Гид имеет основания считать, что указанные материалы были размещены на Сайте без нарушения условий настоящего Договора и/или действующего законодательства Республики Кипр.

3.2.3. Вносить изменения в информацию об Экскурсионных услугах (с учетом того, что Сделки, заключенные Гидом с Клиентами и оплаченные Клиентами на условиях, действовавших до изменения информации об Экскурсионных услугах, должны исполняться Гидом на прежних условиях без учета таких изменений).

3.3. Трипстер обязуется:

3.3.1. Во исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, предоставить Гиду доступ к Сайту и рассматривать заявки о размещении на Сайте информации об Экскурсионных услугах.

3.3.2. Информировать Клиентов об общих условиях и порядке заключения Сделок посредством Сайта.

3.3.3. После того как Клиент выразит намерение совершить Сделку (посредством нажатия Клиентом кнопки «Заказать» на странице Сайта, озаглавленной словами «Бронирование экскурсии»), уведомить Гида при помощи технических средств Сайта о намерении Клиента совершить Сделку (о поступлении заявки Клиента на предоставление Экскурсионных услуг).

3.3.4. При помощи технических средств Сайта или иными способами, не запрещенными законодательством Республики Кипр, принять от Клиента от имени и за счет Гида Предварительную оплату за Экскурсионные услуги по каждой Сделке и передать (перечислить) Гиду полученную Предварительную оплату через систему PayPal или иными способами, не запрещенными законодательством Республики Кипр за вычетом (удержанием) вознаграждения Трипстера, который производится в порядке, установленном настоящим Договором.

3.3.5. После Предварительной оплаты Клиентом за Экскурсионные услуги сообщить Клиенту контактные данные (телефон, адрес электронной почты) Гида и направить Клиенту документ, подтверждающий Предварительную оплату (Билет), а Гиду – контактные данные Клиента (телефон, адрес электронной почты).

3.3.6. В случае одностороннего отказа Клиента и/или Гида от исполнения Сделки — осуществить возврат от своего имени и за счет Гида суммы ранее уплаченной Клиентом Предварительной оплаты (в случаях, в размерах и в порядке, предусмотренных условиями Сделки) на ту же банковскую карту, с которой Клиент производил Предварительную оплату.

3.3.7. Рассмотреть обращения Гида (в соответствии с пп. 3.2.1. и 3.2.2. настоящего Договора) и при наличии оснований и возможности в разумный срок восстановить Учетную запись Гида и/или ранее удаленные с Сайта материалы Гида.

3.3.8. Информировать Клиента обо всей информации, полученной от Гида относительно исполнения Сделки (в том числе об отказе Гида от исполнения Сделки).

3.4. Трипстер имеет право:

3.4.1. По электронным каналам связи запросить у Гида любую информацию о Гиде, необходимую для исполнения настоящего Договора, в том числе, но не ограничиваясь: подробное описание Экскурсионных услуг, маршрута проведения экскурсии, стоимости, максимального количества Клиентов и проч. При отказе Гида предоставить указанные в настоящем пункте данные Трипстер вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (не допустив Экскурсионные услуги к размещению на Сайте).

3.4.2. В любое время до размещения на Сайте информации об Экскурсионных услугах Гида (либо после размещения такой информации) проводить с Гидом переговоры (в том числе в формате собеседования посредством электронных каналов связи) для уточнения параметров и условий оказания Гидом Экскурсионных услуг. При выяснении на собеседовании фактов несоответствия оказываемых Гидом Экскурсионных услуг положениям законодательства Республики Кипр, и/или положениям законодательства страны предоставления Экскурсионных услуг, и/или условиям настоящего Договора, Трипстер вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (не допустив Экскурсионные услуги к размещению на Сайте).

3.4.3. Любым образом изменять Контент Сайта (в том числе содержание размещенной Гидом информации об Экскурсионных услугах), его оформление и его программные приложения.

3.4.4. Без согласования с Гидом временно (на любой более или менее продолжительный срок) приостанавливать функционирование Сайта или его отдельных частей (составляющих).

3.4.5. В любой доступной для Гида форме (путем размещения информации на Сайте, путем уведомления по электронным каналам связи и иными способами) устанавливать для Гида дополнительные условия и ограничения пользования Сайтом, включая: максимальный срок хранения информации, размещенной Гидом на Сайте, максимальный объем файлового хранилища, отведенного Гиду.

3.4.6. Без предупреждения Гида удалять с Сайта данные, размещенные Гидом (в том числе с нарушением настоящего Договора и/или действующего законодательства Республики Кипр).

3.4.7. Без предупреждения Гида и без возмещения убытков Гиду приостанавливать действие (блокировать) или удалять Учетную запись Гида (в том числе при размещении на Сайте данных с нарушением настоящего Договора и/или действующего законодательства Республики Кипр).

3.4.8. Удалить или отклонить размещение Гидом на Сайте информации, если она размещена Гидом с нарушением законодательства Республики Кипр, в том числе законодательства Республики Кипр об интеллектуальной собственности.

4. Исполнение Договора, сдача-приемка оказанных услуг

4.1. Услуги Трипстера по обеспечению привлечения каждого Клиента, выражающего намерение заключить Сделку, считаются оказанными Гиду после каждого заключения каждым Клиентом Сделки при помощи технических средств Сайта.

4.2. Не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента Предварительной оплаты каждым Клиентом каждой заключенной Сделки Трипстер направляет Гиду уведомление о Предварительной оплате (посредством электронной почты либо при помощи технических средств Сайта), являющееся одновременно агентским отчетом Трипстера (далее – «Отчет»).

4.3. Гид, имеющий возражения по Отчету, обязан сообщить о них Трипстеру в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения данного Отчета. В противном случае Отчет считается принятым Гидом.

4.4. В случае одностороннего внесудебного отказа Клиента от исполнения конкретной Сделки (не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты Предварительной оплаты Клиентом за Экскурсионные услуги, но не менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала экскурсии) ранее признанные Сторонами оказанными услуги Трипстера считаются неоказанными, о чем Трипстер извещает Гида посредством электронной почты либо при помощи технических средств Сайта.

4.5. В случае одностороннего внесудебного отказа Гида от исполнения конкретной Сделки, услуги Трипстера считаются оказанными и подлежат оплате в соответствии с условиями настоящего Договора.

5. Вознаграждение Трипстера и порядок расчетов

5.1. Вознаграждение Трипстера (далее – «Вознаграждение») за оказанные услуги подлежит согласованию Сторонами в отдельных дополнительных соглашениях к настоящему Договору, заключаемых в том числе путем обмена электронными документами, и включает в себя все расходы Трипстера, связанные с исполнением последним настоящего Договора.

5.2. Трипстер обязан в срок не позднее 60 (шестидесяти) банковских дней с даты заключения каждой Сделки передать (перечислить) Гиду через систему PayPal полученную Предварительную оплату по каждой Сделке за вычетом (удержанием) Вознаграждения согласно пункту 5.3. настоящего Договора, если иной порядок удержания Вознаграждения не согласован Сторонами дополнительно, в том числе путем обмена электронными документами.

5.3. Трипстер удерживает причитающееся ему по настоящему Договору Вознаграждение из всех сумм, принятых Трипстером от своего имени и за счет Гида от Клиентов и подлежащих передаче Гиду по настоящему Договору.

5.4. В случае одностороннего отказа Клиента от исполнения конкретной Сделки и признания услуг Трипстера неоказанными (в соответствии с п. 4.4. Договора), Трипстер в срок, предусмотренный условиями Сделки, обязуется от имени и за счет Гида возвратить Клиенту суммы ранее уплаченной Клиентом Предварительной оплаты, для чего Гид в разумный срок обязуется передать Трипстеру полученные им от Трипстера по данной Сделке денежные средства.

6. Ответственность Сторон

6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, Стороны отвечают согласно действующему законодательству Республики Кипр.

6.2. Трипстер возмещает убытки, причиненные Гиду в результате неисполнения/ненадлежащего исполнения настоящего Договора Трипстером, в размере, не превышающем Вознаграждение Трипстера.

6.3. Трипстер не отвечает за временную приостановку функционирования Сайта (п. 3.4.4. настоящего Договора) и ее последствия.

6.4. Трипстер не несет ответственности за связанное с особенностями функционирования Сайта возможное удаление размещенных Гидом данных на Сайте и последствия такого удаления, а также за невозможность хранить некоторые данные, размещенные Гидом (в том числе носящие противоправный характер, а также по объему превышающие технические возможности Сайта). Гид обязан отслеживать наличие на Сайте размещенных им данных и при необходимости дополнять или вновь размещать указанные данные.

6.5. Гид несет предусмотренную законодательством Республики Кипр ответственность за убытки, причиненные третьим лицам (в том числе Трипстеру и Клиентам) вследствие размещения на Сайте (в том числе в Учетной записи) ложных, неточных, недостоверных данных; информации, содержащей сведения, оскорбляющих честь, достоинство и репутацию третьих лиц (в том числе Трипстера и Клиента); информации, содержащей клевету, угрозы третьим лицам; информации, относящейся к проявлениям экстремистской деятельности; данных, содержащих компьютерные вирусы и иные компьютерные программы, направленные в частности на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный незаконный перехват данных либо незаконное присвоение данных иными способами.

6.6. Сайт является средством для передачи информации и Трипстер не несет ответственности перед Гидом и/или иными третьими лицам за достоверность и/или актуальность размещенной на Сайте информации.

6.7. Трипстер не обязан представлять интересы Гида при возникновении разногласий между Гидом и Клиентом, которые могут возникнуть в процессе исполнения Сделки.

6.8. Трипстер не несет ответственности за исполнение Гидом Сделки, за исключением случаев, когда совершение действий по исполнению отдельных условий Сделки возложено на Трипстер в соответствии с настоящим Договором.

7. Правила использования Гидом материалов, размещенных на Сайте. Информационная безопасность Сайта

7.1. Ответственность за достоверность и/или актуальность информации, предоставленной Гидом Трипстеру, несет Гид.

7.2. Используя Сайт, Гид обязуется не нарушать или не пытаться нарушать информационную безопасность Сайта, что включает в себя:

7.2.1. доступ к любой информации, не предназначенной для использования Гидом или вход в Учетную запись, не принадлежащую Гиду;

7.2.2. попытки проверить уязвимость системы безопасности Сайта, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Трипстера.

7.3. Трипстер прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональных данных пользователей Сайта.

7.4. Все исключительные права на тексты (описания Экскурсионных услуг, любые иные текстовые материалы), размещенные на Сайте, принадлежат их правообладателям. Если Гид не является правообладателем на тексты, Гид не вправе без разрешения правообладателя использовать тексты, размещенные на Сайте, никаким способом (в том числе Гид не вправе копировать тексты и распространять их; Гид не вправе использовать Сайт, а также любую информацию и материалы, размещенные на Сайте, в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения правообладателя). При предоставлении Гидом Трипстеру текстов, описывающих Экскурсионные услуги, для последующей доработки и размещения на Сайте, Гид, принимая настоящий Договор, дает согласие Трипстеру на переработку и иную доработку всех текстов, предоставленных Гидом, а также на размещение переработанных текстов на Сайте. При этом исключительные права на тексты, явившиеся результатом творческой переработки и иной доработки Трипстером текстов, предоставленных Гидом, принадлежат Трипстеру. В связи с тем, что Трипстер перерабатывает тексты Гидов для дальнейшего размещения переработанных текстов на Сайте для максимально эффективного информирования Клиентов об Экскурсионных услугах и, в конечном итоге, для эффективной продажи Гидом Экскурсионных услуг (таким образом, Трипстер не использует тексты Гидов для получения собственной прибыли или иного получения выгоды), Трипстер не уплачивает Гиду вознаграждение за использование и переработку текстов Гида.

7.5. При создании на Сайте Учетной записи Гид подтверждает, что размещенная Гидом информация на Сайте (в том числе посредством переписки с другими пользователями Сайта путем использования технических средств Сайта), включая сообщения, раскрыта Гидом лично и по собственной воле; Трипстер в любое время по своему усмотрению имеет право проверять всю информацию, размещаемую Гидом на Сайте, в том числе информацию, которой Гид обменивается с другими пользователями Сайта (в том числе путем отправки сообщений на Сайте), с целью:.

- улучшения качества сервисов, предоставляемых на Сайте, удобства их использования, разработки новых сервисов;

- обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Трипстера;

- проверки соблюдения Гидом условий использования Сайта (в том числе запрета, установленного п. 3.1.2. настоящего Договора).

8. Прочие условия

8.1. Права администрирования Сайта, права на внешний вид (оформление) и программное обеспечение Сайта принадлежат Трипстеру, Гид не вправе копировать и иным способом воспроизводить Контент Сайта, его оформление без согласия Трипстера.

8.2. Гид предупрежден о том, что Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, за содержание и надежность которых Трипстер не отвечает, равно как Трипстер не отвечает за последствия перехода по указанным ссылкам.

8.3. Гид предупрежден, что возможности Сайта для размещения Гидом информации в целях исполнения Трипстером обязанностей по настоящему Договору предоставляются такими, какими они существуют на момент заключения настоящего Договора, Трипстер не обязан (однако имеет право) вносить в Контент, оформление (внешний вид) и/или программное обеспечение Сайта какие-либо изменения по пожеланиям и предложениям Гида.

8.4. Трипстер имеет право вносить в настоящий Договор любые изменения, не противоречащие законодательству Республики Кипр, при внесении изменений в актуальной редакции Договора указывается дата последнего обновления. Новая редакция договора вступает в силу с момента размещения ее на Сайте и действует в отношении всех пользователей, принявших предыдущую редакцию. Актуальная версия договора всегда находится на странице http://experience.tripster.ru/about/terms_organizers/.

8.5. Если после изменения настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 8.4. Договора, Гид продолжает пользоваться услугами Трипстера (в том числе посредством использования Сайта под Учетной записью), Гид считается согласившимся с изменениями Договора, внесенными Трипстером.

8.6. Гид и Трипстер имеют право в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора после уведомления второй Стороны (в том числе посредством электронной почты либо при помощи технических средств Сайта), предварительно урегулировав все взаиморасчеты по Договору, при этом с момента расторжения Договора по указанной в настоящем пункте причине Гид утрачивает право пользования Учетной записью и Сайтом под Учетной записью.

8.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Кипр.

8.8. При возникновении между Сторонами споров и разногласий по настоящему Договору или в связи с ним Стороны обязуются разрешать их путем переговоров.

8.9. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора, или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не разрешены в соответствии с п. 8.8. настоящего Договора, спор Сторон рассматривается в соответствии с действующим законодательством Республики Кипр в судебном порядке по месту нахождения Трипстера.

8.10. Посредством заключения настоящего Договора Гид дает свое согласие на обработку его персональных данных и совершение с ними следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также на передачу такой информации третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Кипр. Настоящее согласие может быть отозвано Гидом в любое время путем направления Трипстеру письменного заявления. В случае отзыва согласия Гид обязан с даты отзыва такого согласия не осуществлять использование функций и сервисов Сайта; а Трипстер вправе заблокировать Учетную запись Гида с даты получения письменного заявления Гида об отзыве согласия.

8.11. Моментом заключения настоящего Договора считается момент создания Гидом Учетной записи. При заключении настоящего Договора Гид подтверждает свой возраст (не менее 18 лет) и свое согласие со всеми условиями настоящего Договора.

Дата последнего обновления: 9 августа 2019 года.