Предоставление юридической информации организатора

Почему мы собираем юридическую информациюУказание юридических данныхКак это увидят путешественникиАттестация гидов в России: что важно знать

Почему мы собираем юридическую информацию

Большинство путешественников, бронирующих экскурсии и туры на Трипстере, являются гражданами Российской Федерации. Это обязывает нас соответствовать требованиям законодательства РФ (ст. 9 п. 1 пп. 1.2 и 1.3, ст. 9 п. 2 Закона «О защите прав потребителей»). В связи с этим мы обязаны:

  • Собирать данные всех организаторов, размещающих свои предложения на Трипстере, вне зависимости от того, в какой стране предоставляется услуга
  • Собирать аттестаты (лицензии) и реестровые номера организаторов, предоставляющих услуги на территории РФ

Мы не передаём юридическую информацию организаторов по собственной инициативе государственным органам в странах публикации экскурсии/тура.

Персональные данные организаторов могут быть предоставлены партнёрам Трипстера для продвижения предложений на их платформах и соответствия такого размещения требованиям законодательства.

Все предоставленные персональные данные хранятся в соответствии с требованиями законодательства на защищённых серверах в РФ.

Вы можете указать свои данные в настройках профиля гида

Указание юридических данных

Если вы работаете в РФ


Для частных гидов, граждан РФ:

  • если оформлен через самозанятость — ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), ИНН
  • если оформлен через ИП — наименование ИП, ОГРНИП, ИНН


Для частных гидов, граждан с паспортом другой страны:

  • ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи)


Для команды гидов (данные предоставляет руководитель):

  • если руководитель команды оформлен через самозанятость — ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), ИНН
  • если руководитель команды оформлен через ИП — ИП, ОГРНИП, ИНН


Для агентства (юридическое лицо):

  • наименование организации, ОГРН, ИНН

Если вы работаете за пределами РФ


Для частных гидов:

  • если есть, данные паспорта РФ — ФИО, ИНН, серия, номер, дата выдачи
  • если нет, данные паспорта другой страны или идентификационной карты


Для агентств и команд гидов, зарегистрированных как компания:

  • название компании (официальное, как в документах)
  • налоговый номер компании

Как это увидят путешественники

Юридические данные отображаются на странице организатора под блоком отзывов, а также на странице билета.

Если вы указали данные ИП — отобразим наименование ИП и ИНН.

Если вы указали данные компании — отобразим название компании и ИНН.

Все паспортные данные физических лиц скрыты, мы покажем только ИНН.

Аттестация гидов в России: что важно знать

В России действует закон об обязательной аттестации гидов. Это значит, что для проведения экскурсий на территории РФ требуется подтверждение вашей квалификации. В статье ниже мы разберём, кому необходима аттестация, как указать свои данные и что делать, если у вас пока нет аттестата.

Кому необходима аттестация?

Аттестат необходим, если ваша услуга включает:

  • Экскурсионное сопровождение — ознакомление с объектами показа, информирование и сопровождение путешественников. В этом случае требуется аттестат гида (экскурсовода)
  • Сопровождение на туристических маршрутах — обеспечение безопасности путешественников при прохождении маршрута (или его части), утверждённого Правительством Российской Федерации. Для этого необходим аттестат инструктора-проводника

Если ваша деятельность связана только с организацией досуга, транспорта или развлечений без экскурсионной части, аттестация не требуется.


Форматы предложений, которые требуют аттестации гида-экскурсовода:

  • Экскурсия — если программа включает рассказ об истории, культуре, архитектуре и других экскурсионных элементах
  • Выставка/лекция — если мероприятие подразумевает экскурсионное сопровождение (например, гид рассказывает об экспонатах или читает тематическую лекцию в историческом объекте)

Форматы предложений, которые не требуют аттестации гида-экскурсовода:

  • Активный отдых — походы, велотуры и другие виды активного отдыха без экскурсионной составляющей. Однако если требуется сопровождение для обеспечения безопасности путешественников, необходимо указать номер аттестата инструктора-проводника
  • Водная прогулка — если организатор предоставляет только транспортные услуги без экскурсии. Однако если требуется сопровождение для обеспечения безопасности путешественников, необходимо указать номер аттестата инструктора-проводника
  • Фотосессия — прогулки или поездки с фотосъёмкой
  • Квест — игра с заданиями без образовательной или экскурсионной составляющей
  • Мастер-класс — кулинарные, художественные, ремесленные занятия
  • Рыбалка — организация рыболовных туров без экскурсионного сопровождения

Как добавить аттестат гида, РТО, РТА?

Если вы представитель туроператора или турагентства

Введите ваш реестровый номер туроператора (РТО) или реестровый номер турагента (РТА) в профиле или при добавлении программы.

Важно: персональные данные в вашем профиле должны соответствовать информации в реестре, иначе мы не сможем подтвердить ваш реестровый номер.

Если вы представляете команду гидов

Укажите документы только тех коллег, которые будут проводить экскурсии и для кого аттестация обязательна.

Если вы частный гид

Загрузите номера всех аттестатов по экскурсиям, которые вы проводите, сохраните и дождитесь проверки указанного номера в реестре.


Как проходит проверка аттестата

Трипстер автоматически проверяет данные аттестатов, указанные в вашем профиле.

Если аттестат или РТО/РТА содержит ошибку или отсутствует в реестре, он считается недействительным. Убедитесь, что указанные вами данные прошли проверку.

Будьте внимательны при вводе номера аттестата: указывайте его точно так, как он написан в документе, включая все пробелы и дополнительные символы. Например, номер аттестата гида 89-Э-00105- 22 содержит пробел перед последними цифрами, который необходимо сохранить при заполнении.

Если при проверке в реестре мы обнаружим ошибку в номере — это отобразится в блоке аттестата.

Проверить аттестат и реестровый номер можно самостоятельно в государственных реестрах:


Что делать, если нет аттестата или он не нужен?

При заполнении вам нужно выбрать одну из причин отсутствия аттестата:

  • В процессе получения — если вы только планируете получить или уже в процессе получения аттестата
  • Не продаю экскурсии — ваши предложения не являются экскурсиями (фотосессии, квесты, мастер-классы)
  • Работник музея — вы штатный сотрудник организации, в ведении которых находятся объекты туристического показа (музеи, театры, промышленные компании)
  • Религиозный служащий — вы штатный сотрудник религиозной организации
  • Нет экскурсий в РФ — экскурсионная программа проводится за пределами РФ, даже если отправление из России

Данные моего аттестата будут доступны для всех?

Нет, номера ваших аттестатов не отображаются публично — показываем только факт их наличия.


Как это влияет на мои экскурсии?

Если ваша программа требует наличия аттестата, но у вас его нет, экскурсия может быть скрыта с платформы. Чтобы избежать блокировки, своевременно проверяйте статус аттестата в реестре и обновляйте данные в профиле.


Мне нужен аттестат, с чего начать?

Если вам требуется аттестат, но вы не знаете, какие документы нужны и как их оформить, мы готовы помочь!

Напишите нам на guides@tripster.ru, и мы расскажем:

  • Какие документы необходимы для получения аттестата
  • Где и как их подать
  • Как проверить статус вашей заявки