/https://cdn.tripster.ru/avatars/9dd3b237-2fa2-4039-a59d-ccd09cb51a0b.jpg)
Мы понимаем ваше недовольство по поводу организации, времени сбора, рассадки в автобусе и недостаточно понятной информации о дополнительных активностях. Это действительно не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Отдельно приносим извинения за ситуацию с гидом и за то, что вам пришлось столкнуться с неудобствами уже в начале экскурсии.
Ваши замечания по таймингу, информированию о дополнительных расходах и распределению времени на локациях мы обязательно передадим в отдел контроля качества и руководству. Для нас важно разобраться в произошедшем и не допустить повторения подобных ситуаций в будущем.
Спасибо, что поделились подробностями — это помогает нам становиться лучше!
/https://cdn.tripster.ru/photos/c3a57e68-7618-4822-ac5e-6e671c15d146.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4ae72636-aa5c-4ff6-aa39-a8b879f74e95.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/19a969a8-e2a3-40ed-9347-a8de6d4d4c4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ba55587a-19bf-47a2-aae1-4911653a1b75.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ebbc9c40-2eb5-43bc-af51-a3e99cad4a1d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8bc18560-69f5-4ea4-b769-048ed78eed0d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e598dad4-4fbc-4a96-904d-bc117ccf7c24.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2be640e0-c402-4462-8c85-bad16ed9c088.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/02013dd2-05e1-415d-b833-28d5ecc1c8e8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63e31e80-516c-4796-a3de-04c79c7f6201.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/506f4464-73e1-4e3e-9266-893bc5cffe7a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f0458447-2601-4923-a29a-c4de3bba5b65.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8378bc8-c9c4-4f13-a994-5f50ec000b4a.jpg)

