/https://cdn.tripster.ru/avatars/9dd3b237-2fa2-4039-a59d-ccd09cb51a0b.jpg)
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время и так подробно описали свои впечатления. Нам очень жаль, что экскурсия оставила у вас такой неприятный осадок — это совсем не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.
Приносим искренние извинения за ситуацию с рассадкой в трансфере. Мы понимаем, как важно для пары сидеть рядом, и обязательно обсудим с нашей командой логистики возможность внедрения системы выбора мест при бронировании — это дельное предложение.
Также мы обязательно проведем работу с гидом по поводу подачи материала и манеры общения. Экскурсия должна быть наполнена интересными фактами и легендами, а не бытовыми проблемами региона, и уж точно не должна напоминать «детский лагерь» с постоянными ограничениями.Ваше замечание про посещение бархана принято к сведению: мы пересмотрим регламент, чтобы у туристов не возникало ощущения, что их желания игнорируются.
Ваш отзыв очень важен для нас, так как он помогает увидеть «слепые зоны» в нашей работе. Мы обязательно сделаем выводы, чтобы будущие поездки с нами проходили комфортно и оставляли только приятные воспоминания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/c3a57e68-7618-4822-ac5e-6e671c15d146.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4ae72636-aa5c-4ff6-aa39-a8b879f74e95.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/19a969a8-e2a3-40ed-9347-a8de6d4d4c4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ba55587a-19bf-47a2-aae1-4911653a1b75.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ebbc9c40-2eb5-43bc-af51-a3e99cad4a1d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8bc18560-69f5-4ea4-b769-048ed78eed0d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e598dad4-4fbc-4a96-904d-bc117ccf7c24.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2be640e0-c402-4462-8c85-bad16ed9c088.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/02013dd2-05e1-415d-b833-28d5ecc1c8e8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63e31e80-516c-4796-a3de-04c79c7f6201.jpg)

