Помощь гидам
Профиль гида
Предоставление юридической информации организатора
Почему мы собираем юридическую информацию
Указание юридических данных
Как это увидят путешественники
Аттестация гидов в России: что важно знать
Оформление профиля
Индивидуальный гид, команда, агентство: какой формат профиля выбрать
Как рассказать о себе, чтобы ваши экскурсии заказывали
Как выбрать фото на аватар
Как внести изменения в профиль
Публикация экскурсии
Правила и сроки публикации экскурсий
Как проходит модерация экскурсии на Трипстере
Почему моя экскурсия не опубликована
Сколько экскурсий можно предложить для публикации на сайте?
Как описать экскурсию, чтобы попасть на Трипстер
Как описать экскурсию
Групповая, мини-группа, индивидуальная — какой формат экскурсии выбрать?
Как выбрать стартовую стоимость
Рекомендации к фотографиям и видео экскурсий на Трипстере
Зачем вашей экскурсии хорошие фотографии?
Какими должны быть фото на Трипстере?
Что снимать?
Как снимать качественные фотографии?
Как снять и загрузить видео
Подготовка к работе на Трипстере
О подготовке
Знакомство команды Трипстера с гидом
Знакомство гида с платформой
Публикация многодневного тура
Публикация и изменение тура
Как подать заявку на тур?
Как описать тур, чтобы его бронировали?
Как изменить расписание и стоимость тура?
Как исправить описание тура?
Требования к фото для тура
Базовые правила для фотографий
Технические требования к фото
Фото для обложки тура
Фото к каждому дню тура
Фото отелей и транспорта
Фотостоки
Правила и политика качества тура
Безопасность
Не передавайте контакты путешественникам до оплаты
Отвечайте на заказы за 24 часа
Называйте комиссию предоплатой
Не связывайтесь с путешественником после тура
Изменение условий бронирования и предоплаты
Своевременное внесение правок в туры
Отмена тура
Комфорт путешественников в туре
Проживание
Питание
Транспорт
Организация
Экспертность
Атмосфера и эмоции
Что будет, если нарушена политика качества туров?
Календарь и расписание тура
Зачем нужен календарь?
Как изменить количество оставшихся мест или закрыть регистрацию на дату в туре?
Управление экскурсией
Календарь и расписание экскурсии
Как настроить расписание экскурсии
Как закрыть день или время для бронирования экскурсий?
Как приостановить экскурсию?
Что такое моментальное бронирование и как его включить?
Как внести изменения в опубликованную экскурсию
Изменения в тексте и фото опубликованной экскурсии
Изменения в условиях экскурсии
Рекомендации по внесению изменений
Стоимость экскурсии
Условие лучшей цены на Трипстере
Где и как можно указать стоимость
Тарифы на экскурсию
Дополнительные услуги
Как установить скидку
Продвижение экскурсий
Что такое продвижение и зачем нужно
Как работает продвижение
Условия продвижения
Как подготовиться к продвижению
Как подключить и управлять продвижением
Как оценить эффект от продвижения
Частые вопросы о продвижении
Работа с заказами
Как работать с заказами
Что делать после бронирования: как всё проходит
Оповещения о заказах
Как подключить бота для уведомлений о заказах
Как отключить бота для уведомлений о заказах
Отвечайте путешественникам за 2 часа
Соблюдайте условия экскурсии
Подтверждайте больше половины заказов
Называйте комиссию предоплатой
Статус моего сообщения в заказе «не прочитано», путешественник его не прочёл?
Как корректно предложить гида себе на замену?
Работайте с заказами через API
При повторном нарушении правил мы приостановим размещение экскурсии
Подозрительная активность в заказах
Как общаться с путешественниками
Общение с путешественниками до бронирования
Общение с путешественниками во время и после экскурсии
Контакты
Не передавайте путешественникам свои контакты до оплаты заказа
Когда можно обратиться за контактами путешественника?
Путешественник молчит, можно получить его контакты?
У меня высокая конверсия, можно публиковать контакты?
Путешественник оставил контакты и просит связаться с ним, что делать?
Оплата заказов
Как изменить стоимость заказа при бронировании?
Как предложить путешественнику дополнительные услуги и экскурсии, которых нет на Трипстере?
Я провёл дополнительную экскурсию. Нужно ли перевести комиссию Трипстеру?
Отмена заказов
Отмена забронированной экскурсии гидом
Что делать, если путешественник отменил экскурсию? Есть ли компенсация?
Статистика
Инструменты для анализа статистики на Трипстере
Базовая статистика в личном кабинете
Подробная статистика
Отзывы и рейтинг
Почему отзывы важны?
Путешественник хочет оставить отзыв. Как ему помочь?
Как работает подсчёт оценок?
Пришёл негативный отзыв. Как на него ответить?
Как удалить отзыв с сайта?
Не связывайтесь с путешественником после экскурсии
Как получать больше заказов на Трипстере
Путь путешественника от просмотра предложения до оплаты
Советы и рекомендации по росту продаж
Экскурсии и туры от экспертов Трипстера
Классные места, скидки и интересные события у вас в почте · Пример письма
Нажимая «Подписаться», вы даете согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Tripster в соответствии c условиями политики обработки персональных данных Tripster
Планируйте путешествие на ходу
Лучшие гиды по всему миру —
в приложении Трипстера
в приложении Трипстера
