Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время и так подробно описали свои впечатления. Нам очень жаль, что экскурсия оставила у вас такой неприятный осадок — это совсем не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Приносим искренние извинения за ситуацию с рассадкой в трансфере. Мы понимаем, как важно для пары сидеть рядом, и обязательно обсудим с нашей командой логистики возможность внедрения системы выбора мест при бронировании — это дельное предложение. Также мы обязательно проведем работу с гидом по поводу подачи материала и манеры общения. Экскурсия должна быть наполнена интересными фактами и легендами, а не бытовыми проблемами региона, и уж точно не должна напоминать «детский лагерь» с постоянными ограничениями.Ваше замечание про посещение бархана принято к сведению: мы пересмотрим регламент, чтобы у туристов не возникало ощущения, что их желания игнорируются. Ваш отзыв очень важен для нас, так как он помогает увидеть «слепые зоны» в нашей работе. Мы обязательно сделаем выводы, чтобы будущие поездки с нами проходили комфортно и оставляли только приятные воспоминания.