Из Сочи в восточную Абхазию: Сухум и термальный источник Кындыг

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что экскурсия вам понравилась, хотя нам жаль, что оценка оказалась невысокой. Утром идёт трансфер до границы и вечером от границы: итого две пересадки. Сама экскурсия проходит на одном автобусе. Так как формат групповой, места в салоне могут распределяться не рядом, и это является нормальной практикой. Вечером действительно произошла небольшая накладка с распределением туристов по трансферам, и водители обменялись пассажирами, чтобы оптимизировать развоз и сократить время ожидания. В итоге все гости были доставлены в свои пункты назначения. Благодарим за понимание и обратную связь, она помогает нам делать экскурсии ещё комфортнее.

Благодарю что нашли время написать отзыв. Хотела бы отметить, что экскурсия не индивидуальная, где можно самому составлять места посещения и тайминг, а групповая обзорная. В тот день когда вы ездили, утром при пересечении границы была огромная очередь,границу пересекали слишком долго по времени. Что бы людям не пришлось долго ожидать легкий завтрак ,так же соответственно и обед, гид приняла решение пропустить объект колоннада, о чём в микрофон сообщила группе ,что на обратном пути сделаем остановку на колоннаде, (кстати вечером она намного красивее с подсветкой). Так же гид отметила, что вы задерживались на каждой остановке, что в групповых экскурсиях крайне не желательно, так как ожидать приходится всем остальным. В остальном программа была соблюдена полностью и было предоставлено ровно столько времени сколько полагается в соответствии с программой составленной Министерством туризма республики Абхазия. Про Сухум гид рассказывает по ходу следования, на единственной достопримечательности в городе (набережной) мы проводим 45 минут, этого достаточной чтобы обойти небольшую набережную минимум три раза. Насчет Драндского собора, вы оплачиваете не сам вход, а транспортно-экскурсионные услуги, вас везут, вам рассказывают и показывают этот дополнительный объект, на посещение которого выделяется ровно 30 минут. Обратите внимание во сколько группы возвращаются с экскурсии на границу, это уже после 20 вечера, добавлять время пребывания на какой либо объект не представляется возможным иначе возвращение будет поздней ночью, тайминг распределен максимально грамотно и выработан за многие годы, чтобы всё заявленное посмотреть. Насчет кухни наши гости отмечают, что кормят вкусно и по домашнему, возможно у вас просто другой вкус на еду. Надеюсь положительные моменты от экскурсии вам запомнятся больше.

Здравствуйте, Маргарита, благодарю за отзыв, он очень важен для нас. Драндский собор это дополнительный объект для посещения и он не входит в основную часть программы, о том что он платный у нас указано на сайте, так же я дублирую эту информацию вам в личные сообщения накануне экскурсии. Вход в собор действительно бесплатный, вы оплачиваете экскурсионные и транспортные услуги за поездку на этот доп.объект.

Здравствуйте, благодарю за отзыв и высокую оценку гида. Не совсем понятно почему вы разделили организатора в Сочи и отдельно организатора в Абхазии, так как организатор един, трансфер от и до границы и экскурсионный автобусы действительно меняются, так же не понятно о какой недостоверной информации вы написали, у меня сохранена с вами переписка и в ней корректная информация, я эту информацию из года в год ежедневно сообщаю гостям, где когда и во сколько. Вы ездили в праздники, когда был ажиотаж и не хватало автобусов, заказывать приходилось все свободные, возможно вы попали не в самый свежий так скажем, обязательно проверим данный момент и исправим.