Тимур,благодарим за уделенное время и доверие!Обратная связь,это большой стимул становиться лучше

Здравствуйте! Спасибо за честный отзыв и за то, что высоко оценили само катание — нам очень приятно! Мы с сожалением узнали, что у вас остался осадок из-за финальной стоимости. Однако хотим уточнить: итоговая сумма на месте составила 10 000 ₽ не потому, что мы изначально завысили цену, а потому что вы сами попросили продлить время катания сверх забронированного. Дополнительный час / дополнительный маршрут оплачивается отдельно по тарифу принимающей стороны, о чём мы, к сожалению, не напомнили вам заранее — это наш недочёт, приносим извинения. Что касается залога 25% — он действительно не засчитывается в стоимость доп. времени, но идёт в счёт базовой программы, которую вы бронировали. Если бы вы остались в рамках изначального времени, цена осталась бы 5000 ₽. Ещё раз спасибо, что покатались с нами! Рады, что вам было круто, и будем благодарны, если дадите нам шанс в следующий раз — мы обязательно предупредим о всех возможных доплатах на берегу

Благодарим за доверие и отзыв! С Уважением! Приезжайте еще!

Спасибо, что поделились вашим мнением. Нам очень жаль, что катание оставило у вас такие смешанные чувства. Признаем, что мы должны были точнее донести, что 1,5 часа — это общее время прогулки с учетом инструктажа и остановокой,когда большая группа так и получается,вас было двое и вы доехали до места остановки быстрее, обратно так же Сожалеем, что вы почувствовали себя обманутым — это абсолютно не та цель, с которой мы работаем. Для нас особенно ценно ваше замечание, так как вы очень опытный гость Трипстера. Отдельно рады, что отметили красоту природы и лошадей.