Экскурсия в храм Христа Спасителя + смотровая площадка

Уважаемая Елена, Благодарим вас за отзыв — для нас важно мнение каждого путешественника, и мы внимательно относимся к любой обратной связи. Хотели бы пояснить ситуацию. В день вашей экскурсии Храм Христа Спасителя был внезапно закрыт сотрудниками ФСО по соображениям безопасности. Это произошло неожиданно: одна группа успела пройти, но буквально сразу после этого, при встрече вашей группы, двери были закрыты — до начала экскурсии оставалось около 30 минут. К сожалению, мы не могли предупредить вас заранее, так как сами узнали об этом в тот же момент. Мы предложили группе немного подождать, поскольку по опыту такие ограничения редко длятся весь день. Вскоре храм действительно открыли, и экскурсия началась. Однако, практически сразу стало известно, что смотровые площадки работать не будут, а сам храм в ближайшее время снова закроется в связи с проведением патриаршей службы. Именно поэтому гид провела экскурсию в более динамичном формате, стараясь показать максимум возможного — как нижний, так и верхний храм. Мы понимаем, что вы, как путешественник, хотели бы получить максимум и расстроились из-за невозможности посетить смотровую площадку — это важная часть впечатления, и ваши ожидания абсолютно оправданы. Поэтому в ближайшее время с вами свяжутся наши менеджеры, чтобы предложить варианты решения, которые помогут оставить более приятные впечатления.

Наталья, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, это очень важно для нашей работы! Да, спешим с Вами согласиться, что наши гиды не просто рассказчики, а они в первую очередь актеры, которые сами пишут сценарий и текст, конечно, отталкиваясь от исторических фактов, без личных сочинений. Возможно, гид как-то не верно сформулировал ответ на вопрос, который вас смутил. В свою очередь, мы обязательно передадим данную информацию руководству, для дальнейшего обсуждения ситуации. Всегда вам рады!