Добрый день, Наталия! Благодарю Вас за развёрнутый отзыв. Мне жаль, что экскурсия оставила у Вас больше негативных впечатлений, чем положительных. Позвольте пояснить некоторые моменты. Я работаю в туризме 10 лет, постоянно изучаю историю края, получил второе высшее образование по специальности «Экскурсоведение» и прошёл аттестацию гида. Искренне стремлюсь показать гостям всё самое привлекательное в Калининградской области. В ходе поездки мы посетили кирху Куменена XIV века, шахту Анна, Синявинское озеро, парк имени Морица Беккера, золотистые пляжи, храм Казанской иконы Божией Матери, карьер Янтарного комбината, Филинскую бухту и основные достопримечательности Светлогорска. Я рассказывал об истории добычи янтаря, легенды о солнечном камне и развитии курорта Раушен. Также учёл Вашу просьбу, и обед прошел в выбранном Вами ресторане. И еще ожидал Вас полчаса у магазина с янтарём. Что касается темпа экскурсии: я хотел показать как можно больше интересных мест, но понимаю, что для Вас он оказался слишком быстрым. Впредь учту это. По поводу транспорта: у меня автомобиль Мицубиси Лансер 2007 года. Постоянно слежу за его техническим состоянием, кондиционер работает, я регулировал температуру в течение поездки. Жаль, что Вы этого не заметили. На автомойку не всегда успеваю, но стараюсь поддерживать чистоту в салоне. Что касается музыки, я не предполагал, что она будет мешать. Манера вождения: стараюсь ездить максимально аккуратно, избегая аварийных ситуаций. Экскурсия длилась девять часов вместо заявленных семи. Обычно туристы остаются довольны трапезной «Алатырь», но в этот раз, к сожалению, этого не произошло. Сожалею, что отзыв не отразил моих усилий. Я приму к сведению Ваши замечания. Желаю Вам душевного отдыха и позитива.

Здравствуйте, Елена! Прошу прощения. Это был разгар лета. Каждый день ездить на автомойку было нереально. Сейчас стараюсь следить за машиной. Извините за быстрый шаг. Обычно я подстраиваюсь под темпоритм туристов. И уж точно никуда вдаль не убегаю. Ваши замечания принял к сведению. Жаль, что Вам не понравилось. Скромно напомню, что экскурсия прошла в полном объеме. В соответствии с Вашими пожеланиями, я Вас забрал из Зеленоградска и отвез обратно. Желаю всем чудесных путешествий и внимательных гидов.