Отзывы

4,91

113 отзывов, 786 посетили

4 дня назад

Когда летишь на другой край света и обращаешься к профессионалам , с запросом посмотреть город , то , конечно , даже не сомневаешься , что предложенный и согласованный маршрут внезапно будет изменен . Когда организатор брал оплату за экскурсию , то он не знал , что в воскресенье запланированные локациии будут закрыты . В итоге предложили доплатить еще 100 долларов , + 20 долларов чаевые . Прилетая в Рио , самое интересное и важное , что хочется увидеть это историю карнавала и историческую часть города . При этом мы организовать экскурсию по городу в любой другой день , если б понимали , что в воскресенье мы ничего не увидим , о чем мечтали, летя в Рио. Машина , на которой проводилась экскурсия была грязная с неприятным запахом (неуважение к клиентам) Очень не рекомендую данного организатора .

Анна и СлаваПредставитель команды гидов

Марина, благодарим вас за отклик. Нам горько осознавать, что нам не удалось наполнить ваш день в Рио яркими впечатлениями, которых вы ждали. Действительно, мы допустили промах в планировании, когда среди прочих вариантов предложили вам заглянуть за кулисы карнавала — а туда по воскресеньям уже некоторое время не пускают гостей. Но мы быстро заметили эту оплошность и сообщили вам о ней за две недели до поездки. Вам предложили и полный возврат средств за экскурсию, и несколько альтернатив на выбор — как с доплатой, так и без неё. Вы остановились на фавеле, где требовалась доплата, поскольку мы привлекаем местного проводника, — и об этом шла речь ещё на этапе предложения. Нам искренне жаль, что о вашей свободе по датам мы узнаём лишь из этого отзыва. Как и о неудобствах, связанных с автомобилем. Без полной информации от вас нам трудно повлиять на ситуацию и сделать ваш отдых по-настоящему комфортным. Желаем вам добрых путешествий и увлекательных экскурсий!

Ещё

11 сентября

Друзья! Настоятельно рекомендую этих организатор. У нас экскурсию проводила Оксана! Мы были в восторге. пишу отзыв уже после тура по Латинской Америке. Много было хороших гидов , но Оксана единственная , которая заряжала энергией. У меня был тур в мой день рождение. Оксана сделала очень приятное и милое поздравление :))