/https://cdn.tripster.ru/avatars/4e9b3337-9715-4b91-a2af-8d3306b70524.jpg)
Здравствуйте.
Мы внимательно относимся к любым пожеланиям гостей и, конечно, постараемся исправить все недочёты.
Начну с момента, который действительно требует исправления — сопровождающие. В тот день один из основных гидов заболел, и его заменял младший брат, который только учится работать с лошадьми. Мы признаём, что в этом есть наша недоработка. Сейчас он не работает с гостями самостоятельно, а только помогает под контролем старших инструкторов.
Что касается дороги — от вашего отеля путь действительно занял около 30 минут. Но в Хургаде множество отелей, расположенных гораздо ближе. Мы находимся в районе Эль-Ахья, между центром Хургады и районом Эль-Гуна, поэтому многие гости добираются за 10–15 минут.
Наши гости всегда отмечают, что лошади ухоженные, спокойные и любимые. Мы действительно очень заботимся о животных, поэтому именно эта часть вашего отзыва вызывает у нас больше всего сожаления.
Также хотелось прокомментировать локацию. Наша уникальность в том, что мы расположены прямо на территории частного пляжа, в 200 м от моря. Мы создали все постройки на этой локации своими руками. Большинство конюшен в Хургаде расположены в 2-3 км от моря и, чтобы искупаться, гостям приходится ехать до пляжа верхом 30-40 мин по городским улицам, добираясь до моря. Довольно сомнительное удовольствие, особенно для новичков.
В любом случае, мы благодарим вас за обратную связь. Мы учтём все замечания и сделаем выводы. Очень надеемся, что фотографии, которые сделал наш фотограф немного смягчат негативную окраску вашего впечатления о нашей конюшне.
/https://cdn.tripster.ru/photos/eee6d083-bdb3-4a90-8a31-b4bedddddaa0.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7abd062e-6246-4ed6-9ad5-46c418dddee7.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/33a372b9-dc85-4476-a2ce-ca5de75855ba.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ae81f22c-fca8-4b97-a26c-bc6cbf8caff0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f9da0044-8298-415e-a985-a20165442d02.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/858a4fd9-d93d-45b5-b6da-66a4a22efaea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fe6e2da2-f91a-4895-ae14-2d503386711e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4602e369-5301-47ca-b442-0c5375eaffa7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/97d17c86-1e31-4544-8d8d-bb23681e59d8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/3914eaf5-8682-479e-8a08-d867da387d55.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2d43d8cf-fe7f-42ce-9428-0aa6d7937d34.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e5e1a2ad-4554-476e-a4fb-94fdd9b0bd9d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/eed9c29e-652e-4b9b-93eb-d14d1021eb85.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e524818e-5a96-408e-a1d4-0127e9ce3673.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fe4f7870-e1fe-45d1-8716-eea25aa8409b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/81deceba-9420-4a90-a2d8-7fba3c7b8f7b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e1b04178-eb68-4b22-9536-f91b1ddb659c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ce589c25-95d1-4a56-af69-c00ab9b4b2df.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/10bf9191-d264-420c-be6c-43058f1ead12.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e0e23d79-5ce1-4f53-87ef-5e895aaaba3b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b2efa9b9-2d11-429f-9635-9bcc7be18908.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d9c683e7-a77b-4c68-a380-7887c2dab332.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fb67b490-ad7c-43d7-8787-e63f2e6c4a05.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b4349b1e-53fd-461d-b358-9eff48a44a3c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1fbe2eee-b54e-4c8f-a69d-7c0ae44b997a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d5519deb-2d68-4ce1-870d-74f7bb0c955c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f8b2ab34-2166-42f4-9881-a3f01f5b3f68.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0a1ca2d1-975d-4c58-a86d-4bd67dffd7c4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c1d0195a-b45e-4582-ab2d-7d73e88d8a06.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/31007c94-7eca-4672-813f-b1091627851e.jpg)

