Михаилпредставитель команды гидов

Добрый день! Нам жаль, что поездка оставила такое впечатление — ваш отзыв мы восприняли внимательно и разобрались в каждой детали. Действительно, в ходе тура возникла неисправность стеклоподъёмника. Со слов гида Екатерины, это произошло уже на маршруте, в районе Баксана, после одновременного нажатия нескольких кнопок дверной панели. Чтобы не срывать экскурсию для всей группы, гид временно закрыла стекло плёнкой и пересадила вас на другую сторону — к исправному окну с полноценным обзором. Заменить автомобиль в тот момент было невозможно: все другие машины в это время находились на других маршрутах, а ожидание замены заняло бы несколько часов и сорвало бы экскурсию для всей группы. По автомобилю: в туре использовался Infiniti свежего года выпуска на 7 мест, с подголовниками и ремнями безопасности. После экскурсии автомобиль был направлен на ремонт стеклоподъёмника и сейчас в туры не выходит — после каждого тура мы проверяем техническое состояние автомобилей, и машины с неисправностями на маршрут не выходят. Екатерина — опытный гид, с которым мы давно сотрудничаем. В сложившихся обстоятельствах она сделала всё возможное, чтобы маршрут не пострадал. Тем не менее нам жаль, что поездка оставила вас с неполным впечатлением.

Ещё

Отзывы

4,33

3 отзыва, 8 посетили

27 апреля

Добрый вечер. Могу сказать, что начало экскурсии было не самое удачное. Вскоре сломался стеклоподъемник, ехали со стеклом, замотанным пленкой, обзор для двух человек был нулевой. Организаторы в таких случаях не должны организовывать замену автомашины.? Семь человек для такой машины, как Инфинити, явно много. Те, кто ехал в третьем ряду(три взрослых человека), как минимум чувствовали себя не комфортно. Хотелось, чтобы организаторы задумались о сервисе.

7 ноября 2023

Отличная получилась поездка, гид Даниил просто зарядил позитивом, а маршрут поражал своими красотами. Не в первый раз в Верхней Балкарии и каждый раз хочется ещё и ещё сюда вернуться. Очень позитивная была поездка, а душевное чаепитие всей мини-группой на Языке троллей особенно запомнилось, не хотелось никуда дальше ехать, наевшись самыми вкусными хычинами, что я когда либо пробовала. Но впереди была Верхняя Балкария. В прошлый раз мы там в горы ещё ездили, надеялась и в этой программе будет, но оказалось не предполагалось. Зато посетили другие красивые места, узнали новое и интересное про Кабардино-Балкарию, а Даниил нам ещё и супер фото поделал на память, рассказывая, как профессиональный фотограф, как надо встать)))) Единственный не очень приятный момент был - нас с подругой забирали последними и потому мы сидели на третьем ряду сидений, откуда нормально не сфотографировать красоты и все обзоры не разглядеть. Группа у нас была с теми кто постарше и только в конце поездки удалось уговорить одну пару поменяться с нами, чтобы хоть немного мы поехали впереди. Когда мы заказывали джип-тур, то не думали, что там будет 8 человек и 3 ряда сидений.

6 ноября 2023

Пришлось заказывать экстренно,так как отменилась запланированная. У вас все быстро организовалось. Спасибо за это. Утром во время приехала машина. Экскурсия интересная, места восхитительные. Особенно подъем на язык тролля. Впечатления незабываемые. Поездка длительная, но не тяжёлая. Если буду там ещё раз, с удовольствием воспользуюсь вашими услугами. Огромное спасибо Артуру. Очень внимательный гид.

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами