Мы с подругой остались очень разочарованы и недовольны гидом. Гид Наталья ужасно провела экскурсию, ничего конкретного она не рассказала, было очень скучно и неинтересно. Мы засыпали от её нудного рассказа и тихого голоса. Ожидали от экскурсии совершенно других впечатлений. Гид испортила не только настроение, но полное впечатление от этой поездки.
Конкретно к ней очень много претензий. Трата времени! Больше не поедем!
Во-первых, она не дала заранее свои контакты. Во-вторых, она наплевательски относится к туристам (даже не считает людей, как должна делать всегда). В-третьих, когда мы приехали на развод мостов, она не объяснила, где мы встретимся после, чтобы продолжить поездку дальше.
В-четвёртых, автобус не вернулся за нами, т.к., а так как связаться нам было не с кем, мы ждали автобус 20 минут, он так и не приехал. Обман по поводу 6-ти часовой экскурсии!!! На самом деле экскурсия была с 23:00 до 2:30. А мы хотели посмотреть город до конца, как написано, до 5 утра. И последнее, как только мы сели в автобус перед всей этой поездкой, нам всем втюхали купить календари. Мы их сразу оплатили, но нам сказали, что вещи можно оставить в автобусе, а после мостов вещи заберём. Но в итоге автобус не приехал, и наши оплаченные календари остались в нём... Очень обидно, что мы связались с этой фирмой. Не оставляйте у них свои вещи, иначе больше не увидите. Но и последнее, гид даже не соизволила извиниться, что автобус уехал без нас , как я и писала ранее, она не считает людей. После всего, остался осадок. Это была ужасная экскурсия.
Ни кому не советуем связываться с гидом Натальей #автобуса 160!!!
Читать дальше
Уважаемая Елизавета!
Благодарим вас за обращение в нашу компанию. Мы работаем над каждой рекламацией и добрым отзывом. Это дает нам возможность стать лучше!
В ответ на ваши замечания по Ночной экскурсии в Санкт-Петербурге 21-22/07/21 готовы ответить следующее:
- ваши календари ждут вас в киоске по адресу — Думская улица, д.2. Сувенирные календари самого высокого качества, надеемся, что именно это вы оценили при покупке. Вам нужно подойти к администратору в киоск. И назвать свою фамилию.
- по взаимодействию с гидом. Гид Наталья очень внимательный и чуткий человек. При первом вашем исчезновении (на фото-остановке) она сумела вас отыскать в совершенно другом автобусе. При обнаружении вашей пропажи во второй раз, после сувенирного магазина, гид и весь автобус вернулись за вами. Люди, которые также дорожат своим временем и хотят увидеть что-то новое вернулись за вами, вслед за гидом и оценили работу этого же гида на отлично! Они отметили её сердечность и желание помочь людям в незнакомом городе.
- по возвращению в автобус после теплоходной прогулки. Снова все люди, которые решили продолжить экскурсию, нашли автобус и гида и были все вовремя. Экскурсия продолжалась до 5 часов утра, как заявлено в программе тура на сайте. Вам был указан номер автобуса и вы его запомнили. Вы знаете как зовут гида, это вообще отлично. Но надо еще запоминать адрес и место, которые указывает гид для встречи. Гид после теплохода возвращается вместе с туристами к автобусу. Где были вы в это время?
- итого за одну экскурсию вы (только вы) потерялись 3 раза.
- Считаем ваш комментарий совершенно необоснованным. И надеемся, что в следующий раз вы будете внимательнее на любой экскурсии.
Путешествуйте с удовольствием!
Читать дальше
