Экскурсия из Гагры по Абхазии: пять звёзд

Оксана, спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Однако хотели бы внести ясность по одному из пунктов вашего отзыва. Экскурсовод во время проведения экскурсии алкоголь не употребляет и всегда соблюдает правила работы. Утверждение о том, что гид находился в состоянии алкогольного опьянения, не соответствует действительности. Во время вечерней шоу-программы гости действительно могут приобретать алкогольные напитки и отдыхать так, как считают нужным. К сожалению, мы не можем контролировать поведение каждого туриста, и иногда отдельные гости могут вести себя слишком эмоционально или шумно. При этом экскурсовод продолжает выполнять свои обязанности, следит за организацией программы и безопасностью группы. Что касается позднего возвращения, время окончания экскурсии может меняться в зависимости от дорожной ситуации, загруженности границы и других факторов, о чем мы заранее предупреждаем гостей. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтем ваши замечания и продолжим делать всё возможное, чтобы поездки были комфортными для всех участников.