Здравствуйте, Лидия! Спасибо за честный и подробный отзыв — нам очень важно знать впечатления гостей. Прежде всего благодарим Вас за тёплые слова о нашем гиде — передадим ему Вашу признательность. В то же время искренне сожалеем, что часть экскурсии и дегустаций не оправдала Ваших ожиданий. Мы внимательно отнесёмся к каждому пункту, который Вы отметили: • По длительности и наполнению программы: примем к сведению пожелание о более насыщенном маршруте и рассмотрим возможность включения дополнительных достопримечательностей. • По дегустациям: проверим качество и уместность поставщиков (включая ассортимент и компетентность представителей дегустаций). Ваши замечания по чаю, мёду и обслуживанию особенно важны. • По обеду и ценам: проведём ревизию партнерских цен и качества блюд, чтобы соотношение цена‑качество соответствовало ожиданиям гостей. • По организации групп и распределению поставщиков: проанализируем текущие договорённости с партнёрами и скорректируем работу гидов, чтобы исключить конфликт интересов и повысить прозрачность. Мы ценим, что Вы вернулись в Абхазию спустя 50 лет и выбрали нашу программу. Очень жаль, что опыт не оправдал ожиданий — надеемся, это не лишило у вас желания возвращаться. Ещё раз спасибо за отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше. Всего доброго и успешных путешествий!