Здравствуйте,Дмитрий! Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам очень жаль, что формат обзорной программы оставил у вас смешанные впечатления. Мы детально изучили историю нашей переписки и хотим прояснить несколько важных моментов: Полная информированность: Перед покупкой тура мы направили вам подробный тайминг и маршрут. В переписке вы были заранее проинформированы обо всех деталях, включая последовательность остановок, время на купание и посещение дегустаций. Насыщенность маршрута: Вы приобрели комплексный экскурсионный тур, который изначально включает в себя множество интересных локаций (озеро Рица, дегустационные залы, природные объекты), а не только Новый Афон и Лыхны. Из-за этого время на каждой точке строго ограничено. Дополнительные локации: Мы всегда идем навстречу клиентам. Именно поэтому, согласно нашей предварительной договоренности в чате, гид согласовал ваш отказ от платного выезда на водопад и оставил вас отдыхать в районе озера Рица. Цены и дегустации: Наша компания не регулирует ценовую политику частных дегустационных хозяйств. Все покупки там совершаются туристами исключительно по желанию. Касательно качества продукции, она лицензирована и регулярно проходит соответствующие проверки .Информация обо всех обязательных и дополнительных доплатах также была предоставлена вам заранее. Если вы хотите детально и неспешно изучить конкретные места, такие как Лыхны или Новый Афон, мы рекомендуем выбирать не обзорные автобусные туры, а индивидуальные экскурсии с гибким графиком. Ну и в завершение позвольте не согласиться с тем , что данная экскурсия только для тех, кто едет впервые . Из года в год к нам приезжают экскурсанты неоднократно посетившие именно этот маршрут ,т.к. здесь представлены основные достопримечательности Западной Абхазии и великолепное озеро Рица и грандиозный Новый Афон .