Мы не удаляем отзывы, если экскурсия была проведена и полностью оплачена. Каждый путешественник Трипстера имеет возможность рассказать о своем опыте посещения экскурсии, а гид — ответить на отзыв и представить свою точку зрения. Конструктивный ответ на негативный отзыв повышает доверие к вам у будущих путешественников.
Исключение: если автор отзыва сам обратился к нам с просьбой удалить отзыв, а также если он не был на экскурсии или не оплатил ее. Возврат гидом денег путешественнику не является основанием для снятия отзыва.
Обратите внимание, если вы пригласили коллегу себе на замену или изменили программу, отзыв остается под той экскурсией, на которую был сделан заказ на сайте.
