Мы принципиально не удаляем отзывы. Каждый путешественник Трипстера имеет возможность рассказать о своем опыте посещения экскурсии, а гид — ответить на отзыв и представить свою точку зрения. Конструктивный ответ на отрицательный отзыв на сайте помогает последующим заказам от других путешественников.
Исключение: если автор отзыва сам обратился к нам с просьбой удалить отзыв, а также если он не был на экскурсии или не оплатил её.