Отзывы на Туры в «Рускеалу» на ретропоезде

Евгения, благодарю Вас за время, уделенное отзыву! Жаль, что экскурсия Вам не понравилась! За общими фразами мне не очень понятно, что же именно Вас разочаровало в организации нашей поездки. Во время экскурсии Вы об этом так же не упомянули. На мой взгляд, единственный момент, который мог Вам не понравиться, заключался в том, что Ваши места в Рускеальском экспрессе были в соседние купе. Это было вызвано тем, что при договоренности начать тур в 06:40 Вы вышли лишь к 07:00. Нам пришлось обменять заранее взятые билеты на поезд отправлением в 10:00 (в одном купе и с двумя местами у окон, как Вы и просили) на 10:40 (последние доступные билеты на этот поезд в принципе). Со своей стороны мы понесли некоторые финансовые потери, но сделали все максимально красиво: гид не только успел к отправлению поезда, но и организовал все так, чтобы по факту Вы с максимальным комфортом ехали все вместе. Возможно, моей ошибкой было не сообщить Вам обо всех эти вынужденно сделанных нами манипуляциях. Да, организовать поездку Вы могли бы и сами: купив билеты на Ласточку и ретропоезд или приехав на собственном или арендованном автомобиле. С высокой долей вероятности за рулем Вы устали бы чуть больше, а увидели бы чуть меньше, и не получили бы массу интересной информации о прошлом и настоящем земель Северного Приладожья. С уважением, Антон

Олеся, спасибо большое за подробный отзыв. Я рад, что Вы оценили организацию поездки, отличного экскурсовода и конечно же ретро-поезд. Мне жаль, что Рускеала оставила у Вас «немного впечатлений», и согласен с тем, что карельские пейзажи во многом действительно напоминают алтайские. На мой взгляд не очень корректно сравнивать столь разные места. На Камчатке есть гейзеры, на Алтае бирюзовая Катунь, прекрасная Белуха и местрождения мрамора, но это не означает, что Рускеала недостойна посещения. И да - Ороктойский и Искитимский мраморные карьеры на Алтае - дикие заросшие лесом места. В этом плане Рускеала организованнее - здесь насладиться красотой карьера легче. Да, Рускеала не уникальна, но как я всегда говорю на своих экскурсиях, это квинтэссенция красоты карельской природы: скалы с рисунком мрамора, ледниковые и грунтовые озера, водопады с коричневой водой, карельские березы и сосны. Шхеры (или ладожские фьорды, как их стали называть с недавних пор) - это длинные узкие проливы, окруженные скалами. То есть та самая «водичка», на фоне скал, на которую вы посмотрели «сморщив носики». Места, где мы останавливаемся, чтобы полюбоваться шхерами - это не оборудованные смотровые площадки, это просто дикие места с красивыми видами. Что касается транспорта и долгой дороги, то это действительно так, и я всегда акцентирую на этом внимание. 4 часа дороги в одну сторону, часть из которой (около 40 километров между Лахденпохья и Сортавала) - горный серпантин. Поверьте моему опыту, микроавтобусы Mercedes Sprinter, которые мы используем, это оптимальный вариант для данной дороги: на большом автобусе в группе из 50 человек при таких же по комфорту условиях путешествие заняло бы не 4, а все 5 часов в одну сторону. На каждой остановке терялось бы 10-15 минут просто на то, чтобы выйти из автобуса и зайти в него. И да, спасибо за фотоотчет - я всегда с огромной теплотой смотрю на фото наших туристов из Карелии. Эти пейзажи заряжают позитивом и наполняют эмоционально.

Дмитрий, огромное спасибо за столь подробный отзыв. Я максимально серьезно отношусь к отзывам, ведь они позволяют нам стать лучше. Я искренне рад, что Вы положительно оценили организацию тура и сделали комплимент нашей команде. Вместе с тем мне бы хотелось ответить на моменты, которые Вы упомянули: 1. По поводу шхер. Естественно, что для настоящего знакомства со шхерами необходима водная прогулка. Мы путешествуем на микроавтобусе, и можем посмотреть на них только со стороны. Шхеры - длинные, узкие проливы, со всех сторон окруженное скалами. Место, которое Вы упоминаете, это одна из шхер, живописный вид, на озеро и скалистый остров, который позволяет увидеть, что такое шхеры и почему их стали называть карельскими фьордами)). Вместе с тем, ориентируясь на Ваш отзыв, мы проработали другие остановки с видом на шхеры. Они такие же дикие природные, а не оборудованные смотровые площадки, но также позволяют получить впечатление о шхерах. В зависимости от маршрута будем останавливаться смотреть на шхеры в разных местах. 2. На Рускеалу действительно запланировано 2 часа. Первый час мы гуляем по парку, объясняя, где что находится, второй час - свободное время. Те, кому комфортнее самостоятельная прогулка, могут посвятить прогулке 2 часа. Наш опыт подсказывает, что 2-2,5 часа - оптимальное время для знакомства с парком (когда ранее планировали 3 часа, путешественники жаловались, что было скучновато))). 3. С комментарием по поводу технических остановок согласен на 100%. Объектов туристической инфраструктуры в регионе не хватает. Мы постоянно ведем работу по поиску новых мест технических остановок (как только они появляются), стараемся спланировать программу таким образом, чтобы по возможности минимально пересекаться с большими автобусами, но как Вы понимаете, мы не существуем в вакууме, и в высокий сезон не пересекаться с другими турами невозможно технически. Еще раз спасибо за возможность посмотреть на наш тур со стороны)). Буду рад видеть Вас в числе наших клиентов (туров у нас много, и они совершенно разные).

Дмитрий, спасибо большое за Ваш отзыв, я обязательно приму меры. Мне очень жаль, что экскурсия оставила у Вас «смешанные впечатления». Не соглашусь, что маршрут плохо продуман - на мой взгляд, именно маршрут составляет изюминку экскурсии, отличая ее от самостоятельной поездки или каршеринга. Мы показываем Карелию со всех сторон, это не только природа, но и крепость Корела, северный форпост Новгородской Руси, основанный шведами в 1632 году город Сортавала, сохранивший черты финского уездного города, живописные ладожские шхеры, живописный водопад, где снимали «А зори здесь тихие». На мой взгляд, все эти места составляют мозаику впечатлений от Карелии и явно стоят того, чтобы с ними познакомиться. Что касается комментариев по поводу водителя и гида, воспринимаю их максимально серьезно. Александр больше никогда не будет работать с нами, к вопросам безопасности мы подходим максимально серьезно. С Еленой проведу беседу, дело в том, что она опытнейший гид, который работает на маршруте уже много лет, в том числе с гостями из-за рубежа. О ее работе приходит масса положительных отзывов. Я разберусь, что именно случилось и почему в этот раз ее подача не понравилась. Еще раз спасибо за Ваш отзыв, он поможет нам стать лучше для следующих путешественников.