Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и взвешенный отзыв. Нам искренне жаль, что резкая езда водителя и ожидание гида в Петергофе доставили вам и вашему ребенку дискомфорт. Мы обязательно проведем работу с водителем по плавности хода и проверим организацию встречи на месте, чтобы маршрут выполнялся полностью и в срок. Мы очень рады, что сами экскурсоводы оставили у вас прекрасное впечатление, и обязательно передадим им вашу высокую оценку. Здорово, что «Метеор» скрасил обратную дорогу, а в целом поездка принесла вам больше удовольствия! Спасибо за конструктивную критику и добрые пожелания — мы обязательно станем лучше. 🙏🚌

Благодарим Вас за высокую оценку!

Здравствуйте! Спасибо за ваш честный отзыв. Нам искренне жаль, что организационные моменты — изменение длительности экскурсии и задержка отправления на 20 минут — омрачили начало поездки. Это недопустимые ошибки, и мы обязательно проведем проверку с гидом и отделом логистики, чтобы информация на сайте всегда соответствовала реальности, а рейсы отправлялись строго по расписанию. При этом мы очень рады, что сама экскурсия в итоге прошла хорошо и оставила у вас положительные впечатления. Будем работать над тем, чтобы в будущем организация была безупречной. Спасибо за ваше терпение и понимание! 🙏🚌

Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно Вас не устроило в экскурсии?

Благодарим за высокую оценку!

Большое спасибо за такой подробный и невероятно полезный отзыв! Мы очень рады, что экскурсия понравилась и вам, и вашему сыну-подростку — это лучшая похвала для нашего гида! 😊 Отдельное спасибо, что отметили четкую организацию и грамотное разделение группы в конце маршрута. Здорово, что советы экскурсовода насчет атомной подводной лодки и уютной смотровой площадки на крыше музея сделали вашу прогулку еще более интересной и комфортной. Ваш отзыв станет отличной подсказкой для других туристов при планировании поездки! Будем счастливы видеть вас снова на наших маршрутах! 🚌⚓✨

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что поездка оказалась для вас интересной и познавательной. 😊 Будем счастливы видеть вас снова на наших маршрутах, чтобы открывать для вас новые удивительные уголки города! 🚌✨

Большое спасибо за ваш восторженный отзыв! Мы очень рады, что экскурсия оказалась для вас такой интересной и красивой. 😊 Действительно, Большой дворец и Верхний парк — это жемчужины Петергофа, которые часто остаются «за кадром» при беглом осмотре. Здорово, что вы смогли увидеть их во всей красе! Спасибо за вашу рекомендацию другим туристам. Будем счастливы видеть вас снова на наших маршрутах! 🏰🌳✨

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за то, что экскурсия оставила у вас столь негативное впечатление. Нам очень жаль, что программа показалась вам скучной, а остановки — бессмысленными. 30 минут на сувенирный магазин вместо осмотра достопримечательностей — это серьезный просчет в организации маршрута, который мы обязательно пересмотрим. Мы понимаем ваше разочарование: туристы едут за историей и красотами, а не за покупками. Спасибо, что честно поделились мнением. Это сигнал для нас срочно переработать программу, убрать лишние коммерческие паузы и наполнить маршрут действительно интересными объектами. Надеемся, в будущем сможем исправить это впечатление и предложить вам качественную экскурсию. 🙏

Здравствуйте! Спасибо за подробный и честный разбор. Рады, что профессионализм экскурсовода по Петергофу сгладил все неудобства! Приносим извинения за ошибку с детскими билетами при бронировании — обязательно проведем работу с операторами. Очереди и духота во дворце — к сожалению, частая проблема высокого сезона, но мы постараемся лучше информировать гостей о таких нюансах. Спасибо за полезные советы другим туристам! Будем рады видеть вас снова! 🙏✨