Добрый день, Анна. Спасибо за честный и подробный отзыв. Нам очень жалко, что экскурсия не понравилась. Это бывает у нас редко, но бывает. К сожалению. Анна хороший гид, можно полистать отзывы к этой экскурсии – ее имя упоминается достаточно часто и все отзывы на ее работу хорошие. Это первый негативный отзыв на Анну. В оправдание могу сказать, что все гиды – даже самые хорошие и опытные – это всего лишь люди. После этой экскурсии Анна пришла в офис и сказала, что так тяжело вести экскурсию ей еще никогда не было. Да, Анна старалась соблюсти хоть какой-то тайминг экскурсии и поэтому пыталась (впрочем, без особого успеха) вернуть детей на заявленный маршрут. Ей было очень тяжело концентрировать внимание детей при непрерывной фотосъемке. Девочки не были готовы к серьезной экскурсии и с трудом шли на контакт. Вы пишите, что ничего не было сказано про балы, но со слов гида они довольно долго обсуждали эту тему и не только учили язык веера, но даже пытались что-то сказать друг другу на нем. Но вы правы – контакта и взаимопонимания между гидом и детьми не было, а это самое важное. Вполне возможно, что другой гид наладил бы контакт с Вашими девочками. Тут целиком человеческий фактор: в этом мире существуют симпатии и антипатии и – к моему огромному сожалению - ничего с этим поделать нельзя. Мы очень рады, что понравился наш интерактив. На самом деле у нас приготовлено больше разных активностей для детей, но к сожалению Анна немного растерялась и не все использовала. Наш менеджер уже связалась с Вами и предложила какие-то бонусы при заказе следующих экскурсий. Очень хочется, чтобы Вы дали нам шанс реабилитировать себя. Очень ждем Вас: я сама буду учавствовать в подборе гида для Вас. Я абсолютно уверена, что следующая экскурсия пройдет на ура. До встречи!

Спасибо большое за хороший отзыв! Рады, что детям понравилось :)

Георгий, спасибо Вам огромное за отзыв. Я обязательно передам Людмиле:) Ждем Вас снова на наших экскурсиях!

Спасибо! Согласна с Вами Людмила - отличный гид!

Спасибо за отзыв. Мумия вне конкуренции:) Но надеемся, они запомнили не только мумию :) Ждем ваших деток на других наших экскурсиях!

Ольга, спасибо огромное за такие хорошие слова о нашей Дарье. Она молодая и ... талантливая. Очень приятно, что наши гости это ценят. Ждем Вас снова на наших экскурсиях!

Екатерина, добрый день! Жалко, что Вам не понравилась экскурсия … очень жалко! На всякий случай – это экскурсия не групповая, заказывается только для одной семьи, поэтому и стоимость такая. Кроме того, там много раздаточного материала и сувениров для детей, что тоже влияет на стоимость. Да, мы можем рекомендовать эту экскурсию для первого знакомства с городом и – хотя и с натяжкой – ее можно назвать обзорной экскурсией. Но тайны там есть: маленькие тайны для маленьких детей. Во-первых, эрмитажные коты. Мы не гарантируем, что дети увидят котов, но знак «осторожно, кошки!» точно увидят. Только в Питере есть такой дорожный знак! И если будете гулять по городу сами вы совершенно точно этот знак не заметите. И так же не заметите маленькую дверцу в служебной двери Эрмитажа, которая сделана специально для эрмитажных кошек. Во-вторых, все истории про Неву. Ну кто Вам расскажет, что Неву переплыть нельзя? Ведь не такая уж и широкая! А вот нельзя (переплыть с одного берега на другой на территории города). Ла-Манш люди переплывали и не один раз, а Неву нет. Тоже своего рода тайна города. Почему нельзя переплыть Неву – здесь писать не буду. На экскурсии рассказываем. В-третьих, вот придете Вы без гида к памятнику Царю-плотнику. Ну посмотрите на памятник – это точно не шедевр. Ну вспомните, что Петр владел ремеслом плотника. И все. А у нас тут целая история – играем в мешочек Петра I и все про Петра детям рассказываем: как он по Европе путешествовал, да что с собой в Россию привез. Здесь много про историю города рассказываем. И открываем еще одну тайну – почему вообще Петру в этом сыром и гиблом месте, на болоте, где только лягушки и жили – нужно было город построить. А Медный Всадник? Вот под ногами царского коня змея. Почему змея? Что она означает? Кого символизирует? Как без гида догадаться? И форма самого камня – это тоже символ. Да и надпись на памятнике необычная. Куда не посмотри – везде символы. И это тоже тайны, маленькие тайны нашего большого города. А зловещая, страшная тайна Исаакиевского собора? Почему люди, которые его строили (а точнее золотили купол) умирали один за другим? Вот блестит огромный золотой купол на солнце – красота! А сколько жизней стоила эта красота? Тоже ведь тайна, которую хранит город. На самом деле Питер очень таинственный город, и это не обязательно потайные дворы-колодцы, масонские знаки и места, где проводили эзотерические сеансы – это на наших взрослых экскурсиях. Для детей тайны попроще. Но это тайны. И без гида их не так-то просто понять. Причем это «важные тайны», это ключевые места нашей истории, которые мы пытаемся донести до детей в полугрупповом формате экскурсии. Постараемся сделать так, чтобы гиды акцентировали внимание именно на слове «тайна». Думаю, это будет правильно, ведь все дети любят тайны.

Спасибо за отзыв. Рады, что понравилось. Совершенно согласна: Татьяна - классный экскурсовод!