Отзывы на Экскурсии на ретро-поезде в Рускеалу

Надира, спасибо большое за то, что нашли время на отзыв и оценили красоту края, нашу программу и работу гида. Обязательно передам теплые слова Елене, она будет рада. Что касается транспорта, позвольте с Вами поспорить, поскольку это принципиально. Естественно, что мы ездим в Карелию не на маршрутках, а на микроавтобусах Мерседес Спринтер с салоном класса турист. От городских маршруток их отличают более комфортные кресла с откидывающимися спинками, кондиционер, микрофон. Дорога в Карелию безусловно непростая, и я всегда предупреждаю об этом. Я бы с радостью использовал более комфортный транспорт для наших групп, но его попросту не существует, Мерседес Спринтер - это стандарт туристической отрасли. Кто-то считает более комфортными большие автобусы (поверьте, на них тоже жалуются), но мой опыт подсказывает, что экскурсия в компании с 50 другими путешественниками никогда не сможет сравниться с поездкой в небольшой группе. Нас меньше, мы не теряем время на остановках, и едем быстрее. Это позволяет нам начать экскурсию чуть позже, а увидеть больше!

Добрый день, прежде всего, спасибо, что несмотря на проблему с транспортом Вы высоко оценили поездку. Примите мои искренние извинения за разочарование, вызванное проблемой с вышедшим из строя кондиционером. 10 августа кондиционер в Вашем автобусе, исправно работавший с самого начала, действительно вышел из строя к технической остановке в Приозерске. День был не очень жарким, и мы попытались справиться с проблемой, открывая люк и окна, однако часть пассажиров решила, что так будет холодно, и люк с окнами то открывали, то закрывали. Отмечу отдельно, что за время стоянки в горном парке водителю удалось починить кондиционер, и на обратном пути он работал исправно. Несмотря на то, что к сожалению, от подобных происшествий не застрахован никто, мы приняли непростое решение сменить транспортную компанию. с симпатией, Антон

Светлана, спасибо большое за отзыв. Мне очень жаль, что Вам было неинтересно со мной, и мне не удалось увлечь Вас рассказом об истории Северного Приладожья, что на Вас не произвели впечатления ярчайшие карельские пейзажи, горный парк, вековые скалы и изумрудные озёра, водопады с бурой водой и даже ретропоезд. А может быть у Вас просто было неподходящее настроение. Жаль, что Вы не сказали об этом вчера - возможно, мне получилось бы нащупать точки соприкосновения и заинтересовать Вас чем-нибудь другим.

Арина, большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова. Мне жаль слышать негативный отзыв об автобусе - это был Мерседес Спринтер 2019 года. Мне максимально странно слышать комментарий про неработающий кондиционер. Иногда в автобусах, в том числе в наших, действительно возникают проблемы с кондиционером, но 12 августа проблем с кондиционером не было. Возможно Вашей ошибкой было не сказать, что Вам некомфортно (ощущения у людей разные) и попросить водителя сделать холоднее. Зачастую температура воздуха в разных частях салона отличается, водитель с гидом ориентируются на свои ощущения. Рад, что эта неприятность не испортила Ваших впечатлений о прекрасной Карелии, но на всякий случай проведу дополнительную работу, чтобы водители были более внимательными с путешественниками и напоминали о возможности в любой момент сделать холоднее или теплее.