Отзывы на Экскурсии с аудиогидом по Санкт-Петербургу

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за выбор экскурсии. К сожалению, Ваше утверждение о том, что на теплоходе "не созданы условия для путешествия в плохую погоду", не соответствует действительности - теплоход "Атлант", на котором Вы свершали экскурсию, оборудован открытой верхней палубой и теплой нижней палубой с панорамным остеклением, судно отличается повышенной комфортностью, безопасностью. Кроме того, слышимость на нижней палубе, напротив, всегда высока, в отличие от верхней палубы. Перед началом экскурсии всех пассажиров информируют о необходимости соблюдать технику безопасности. Каждое судно оборудовано аптечками для оказания первой медицинской помощи. Согласно правилам перевозок, среди членов экипажа отсутствует доктор, и не требуется обучение членов экипажа основам оказания первой медицинской помощи - она оказывается береговыми специализированными службами. В Вашем случае требовалась оказать профессиональную помощь, а не использовать содержимое аптечки, поэтому экипажем была вызвана карета Скорой помощи, и медицинская помощь была оказана своевременно. При соблюдении техники безопасности, травм бы не возникло, и медицинская помощь не потребовалась бы.

Добрый день, Артур! В связи с применением нового радиотрансляционного оборудования, к сожалению, во время данного рейса возникли технические проблемы - трансляция экскурсии производилась не на всем маршруте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что данное обстоятельство не в полной мере омрачило Ваше путешествие, Вам понравился вид парадного Петербурга с воды и у Вас осталось, в целом, положительное впечатление от прогулки.

Здравствуйте, Виктория! Благодарю Вас, что выбрали экскурсию на развод мостов и оставили Ваши комментарии. Совершенно верно, после приобретения билетов путешественникам сообщаются важные организационные моменты предстоящей ночной прогулки. Путешественников предупреждают, что на причале нужно быть заранее (посадка на теплоход начинается в 23-30, теплоход отправляется в 00-15). На Вашем билете было указано время 23-45 - это время, до которого сохраняется бронь на билеты. В связи с повышенным спросом на ночные прогулки и во избежание неудобств, организаторы просят соблюдать указанные правила. Благодарим Вас за то, что Вы последовали нашим рекомендациям. Что касается того, что Вам было холодно, то неслучайно организаторы заранее настойчиво предупреждает путешественников о необходимости тепло одеваться на ночные прогулки, если нужно, принести свои пледы. Как и сообщалось, в настоящее время действует запрет "Роспотребнадзора" на предоставление пледов многоразового использования, и мы обязаны соблюдать это правило. Что касается Ваших наблюдений относительно предоставления пледов пассажирам на соседних судах, то мы не можем комментировать и отвечать за действие других судоходных компаний, также возможно, что эти пассажиры принесли свои пледы. Кроме того, если пассажир замерз, у него всегда есть возможность во время экскурсии комфортно разместиться в теплом салоне с панорамными окнами. Желаю Вам новых путешествий и ярких открытий!

Здравствуйте, Оксана! Благодарю за участие в программе. В условиях данной экскурсии, указано, что она проводится с аудиогидом, поэтому не предполагает присутствия гида на теплоходе. Значительную часть времени я, как гид-организатор, присутствую на причале, принимаю участие в формировании групп путешественников, веду переписку, бронирую места и координирую заказы. Я всегда рада возможности познакомиться с путешественниками лично, если позволяют обстоятельства. По понятным причинам у меня не всегда есть такая возможность - ведь теплоходные экскурсии проводятся ежедневно с 11 до 00:15 часов. При заказе экскурсии с индивидуальным сопровождением гида, конечно, я или мои коллеги лично приветствуют каждого путешественника. Аудиогид - это экскурсия, содержание которой разработано командой наших гидов, а затем озвученное профессиональными дикторами в звукозаписывающей студии и синхронизированное с GPRS-навигацией. Данный формат экскурсии имеет свои значительные плюсы, поэтому на водных экскурсиях пользуется популярностью. Не совсем корректно проводить аналогию между "магнитофонной записью" и аудиоэкскурсией. Что касается качества звука, то мы его обязательно проверим и выясним, возникали ли технические проблемы именно во время Вашей экскурсии, чтобы данные проблемы не возникали вновь.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарю Вас за выбор экскурсии, положительную оценку программы и подробный рассказ о Ваших впечатлениях. Позвольте дать отдельный комментарий относительно обеспечения безопасности пассажиров на теплоходах нашей судоходной компании. Обязательным условием перевозок пассажиров водным транспортом является наличие на судне индивидуальных спасательных средств для каждого пассажира (спасательных жилетов), которые размещены не под пассажирскими сиденьями на открытой палубе, а на иных, строго определенных местах (в зависимости от технических характеристик судна): в салоне теплохода под столами, во внутренних отделениях диванов и др. Информация о месте размещения данных спасательных средств указана на техническом плане каждого теплохода - на самом судне, и каждый пассажир без труда может ознакомиться с данной информацией. В случае чрезвычайных ситуаций, экипаж судна оперативно предоставит спасательный жилет каждому пассажиру. В связи с этим, требование по обеспечению безопасности пассажиров на судне не предполагает того, что индивидуальные спасательные средства должны находиться в зоне видимости пассажиров. Поэтому спешим заверить Вас, что требования обеспечения безопасности пассажиров на наших теплоходах соблюдаются неукоснительно. Будем рады новым встречам с Вами.

Здравствуйте, уважаемый путешественник! Спасибо, что посетили экскурсию, остались довольны и поделились впечатлениями, а также полезными советами. Действительно, на данную экскурсию необходимо очень тепло одеваться и приходить на причал заблаговременно, чтобы избежать ожидания в очереди, поскольку ночные экскурсии пользуются повышенным спросом у петербуржцев и гостей города. Поэтому в описании экскурсии, а также в информации на билетах, в переписке настоятельно рекомендуется приходить заблаговременно. Мы надеемся, что в ближайшее время, совместно с ресурсом Трипстер, сможем организовать прием путешественников таким образом, чтобы они могли сразу проходить на теплоход, минуя очереди, и без необходимости заблаговременного прихода. До новых встреч в Петербурге!