Отзывы на Туры в Сортавала из Санкт-Петербурга

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1639 отзывов путешественников

Ольга
Опыт: 2 экскурсии

12 мая ездили на экскурсию в Карелию. Нам все очень понравилось! Экскурсия включает в себя много мест для посещения, поэтому все было довольно динамично, на мой взгляд для знакомства с Карелией в самый раз! Экскурсовод Александр рассказывал очень много интересной информации, советовал, куда можно сходить поесть / купить сувениры, что необычного можно приобрести. Водитель Амарий ехал очень аккуратно, за целый день ни разу не возникло ощущения опасности (при этом расстояние было пройдено довольно большое). Автобус был комфортный. Экскурсия проходила очень организованно, все было четко распределено по времени, при этом на каждой локации было достаточно времени, чтобы ознакомиться с местом. Хотелось бы поблагодарить Александра и Амария за такую замечательную экскурсию! Однозначно рекомендую всем, кто хотел бы за один день посмотреть наиболее интересные и известные места в Карелии.

Людмила
Опыт: 3 экскурсии

Если вы никогда не были в Карелии, то побывать однозначно стоит! Из плюсов: великолепная природа, чистый воздух, красивые локации для фото и видео. Из минусов: состав группы заявлен 14 человек, нас было 17. Это играет важную роль ,так как все участники группы хотят посмотреть красоты Карелии, но с учётом отведенного тайминга, приходилось бегать, в прямом смысле этого слова. Микроавтобус взят компанией в аренду, своего транспорта нет. Из-за этого низкое качество поездки. Всю дорогу не покидало ощущение, что едешь на "табуретке". Кондиционера в автобусе нет, вместо него на потолке очень сомнительные "дуйки " из которых дул чуть прохладный воздух. Местами было очень душно, водителю неоднократно приходилось напоминать о необходимости включить так называемый "кондиционер". В июне, июле, августе поездка на данном автобусе будет невыносимой. Водитель на маршруте был первый раз, дорогу не знал. В начале поездки гид на своём телефоне показала ему маршрут. Из-за незнания дорожного покрытия, особенностей дороги, водитель то разгонялся, то очень неожиданно тормозил. Поездка не была плавной и комфортной. В одной из точек маршрута гид предложила участникам группы оставить все вещи в автобусе, что многие и сделали. Было очень удивительно увидеть водителя в лесу у реки, при этом на вопрос закрыл ли он автомобиль, водитель сказал, что не закрыл. Хотя на месте экскурсии находилось большое количество незнакомых нам людей, прибывших с другими турфирмами. Наши вещи остались без присмотра. Динамик микрофона неоднократно отключался, из-за чего гида не было слышно, качество звука низкое. Экскурсионное сопровождение слабое: бОльшая часть рассказа гида была посвящена рекламе. Рассказы о необходимости приобретения в магазинах на маршруте следования рыбы, икры, алкогольной продукции занимали порой сорок и более минут. Тогда как информация относящаяся к заявленнной программе дана очень поверхностно. Когда никто из участников группы не приобрёл рыбную продукцию в указанном гидом месте, гид высказала своё недовольство, назвав участников группы "мясоедами", настроение гида мгновенно испортилось. По выходу из автобуса, гид прекращала подавать информацию относящуюся к местам экскурсии. Осмотр мест на всем пути следования осуществлялся участниками самостоятельно. На магазин алкогольной продукции гидом было отведено 15 минут, а на посещение Ладожского озера-5 минут. При этом экскурсионный автомобиль был остановлен около магазина, до озера шли самостоятельно. Осмотр озера также осуществлялся самостоятельно, тогда как гид обещала рассказать интересные факты на самом озере, куда она так и не подошла. Возвращение от озера в автомобиль заняло время, что не позволило участникам группы уложиться в так называемый "тайминг ". Реакция гида была предсказуема, нас отчитали как школьников. Гид на протяжении всей экскурсии был заинтересован в продаже разрекламированной им продукции. Вопросы относящиеся к экскурсии сразу пресекались. "Кирьявалахти. Следующий пункт программы — карельские фьорды, они же ладожские шхеры. Must-see достопримечательность и пейзажи, без которых не представить всей красоты Южной Карелии. Мы пройдем по тропе к Лысой Горе, откуда вам откроется великолепный вид на шхеры". Данный пункт мы не посетили. Гид поставила группу перед выбором, сказав при этом,что подниматься на гору долго, смотреть там нечего, предложив подольше погулять в горном парке Рускеала. Под давлением гида, большинство участников согласились продолжить поездку в парк,но, думаю, были и те кто хотел увидеть великолепный вид на шхеры заявленные в программе. Пункт Ахинкоски: гид настаивала на приобретение полного билета стоимостью 700 руб, куда входит прогулка по лесу вдоль реки и посещение оленей. Рекомендую выбрать что-то одно, иначе вам придётся бежать со скоростью света, чтобы всё это увидеть. Сортавала и знаменитый суп на сливках с лососем: хочется сказать, что суп на любителя. Если вы не любитель рыбы, возьмите перекус,стоять в кафе в очереди за пирожком сомнительное удовольствие, людей очень много,помещение маленькое, столов не хватает (место "Акуловка "). Парк Рускеала прекрасное место для отдыха, но опять хотелось отметить работу гида. На выходе из автобуса было оговорено время возвращения в автобус 17 час.15 мин., но в начале пятого гид позвонила, сказав,что вернуться надо к пяти, хотя мы распланировали свой маршрут по парку с учётом заранее оговоренного времени. В итоге из парка мы уже бежали, дабы не разгневать нашего гида. Из Рускеалы в Петербург ехали без остановок, гид не предложила сделать технический перерыв, хотя с нами были дети (в программе экскурсии остановка заявлена). Честно говоря, просить гида тоже не хотелось, было одно желание, скорее вернуться обратно. Рекомендую самостоятельное посещение, тогда вы в спокойной обстановке насладитесь великолепными местами Карелии. Спасибо организатору Дарье за обратную связь! Немного доработать детали и экскурсия будет замечательной. Всем удачи!

Дарья Ответ гида 

Дорогая Людмила! Хотела Вас искренне поблагодарить за выбор нашей команды и за Ваш отзыв. Аргументированная критика только помогает нам выявить ошибки и стать еще лучше. Хотела бы сделать несколько комментариев на Ваши замечания: 1) У нас количество человек в группе заявлено 16 человек. Один человек, а это был ребенок, который был бонусом для семьи, которая тоже очень хотела поехать, когда оставалось только 2 места для бронирования. И позвольте с Вами не согласиться, это никак абсолютно не повлияло на качество экскурсии, и никак не влияет на тайминг экскурсии. 2) Микроавтобус действительно взят в аренду, поскольку мы придерживаемся правила, что каждый занимается своим делом. У нашей команды нет не финансовой возможности, ни задачи покупать транспортные средства под экскурсии за десятки миллионов рублей. То что Вы назвали "табуреткой", это микроавтобус марки Мерседес Спринтер Комфорт плюс. Изначально кондиционер включается слегка, поскольку предпочтения у людей могут быть разные. Кто-то часто жалуется, что дует ледяной воздух, с учетом того, что Вы ехали не в самую жаркую погоду. Для этого гид и водитель ориентируются на наших гостей, чтобы сделать температуру в салоне автомобиля комфортную. 3) Водители не попадают на маршрут впервые. Гид показывала гиду тот маршрут, который нужен был именно ей. Это нормальная практика, когда гид перед поездкой показывает водителю, по какому маршруту нужно ехать водителю, чтобы потом не отвлекаться. 4) Меня насторожил Ваш комментарий по поводу открытого автобуса, и нами была проведена проверка в транспортной компании по ГЛОНАСС, и мы убедились, что машина была закрыта. Если у Вас будет желание, пришлю Вам выписку от системы Пандора коннект спутник о закрытии дверей и постановке на охрану в этот момент. 5) Вы написали, что гид рекламировал продукцию магазинов Карелии и был заинтересован в приобретении товаров. Хочу Вас успокоить дорогая Людмила, что единственная заинтересованность гида в данном случае, это донести все варианты , чтобы гости уже сами выбрали, чтобы они хотели бы увезти из Карелии на память. В тоже время я еще раз провела работу с гидом, чтобы на это уделялось буквально несколько минут в повествовании и не делался акцент на этом. Здесь больше желание гида сделать как лучше для туристов. 6) ВСЕ посещения локаций у нас действительно проходят самостоятельно. Хотелось бы еще раз уточнить, что однодневный тур в Карелию, это природно прогулочный тур. Вы достаточно времени проводите в пути, когда гид Вас знакомит с историей края, обычаях и культуры Карел, поэтому на остановках, это ВАШЕ время для отдыха и прогулок!!! 7) Хотелось бы также отметить, что НИКАКОЙ перекус брать с собой не нужно. Абсолютно на каждой остановке есть кафе или точки питания, помимо обеда. Вы всегда можете ими воспользоваться. 8) Благодарю Вас, что Вы указали мне, что не посетили гору и не совершили подьем. Гид конечно, хотела как лучше, но получила выговор, поскольку необходимо четко следовать программе! Работу с гидом уже провела. 9) Также провела работу с гидом по поводу технической остановки на обратном пути. Гид объяснила, что часть группы опаздывала на поезд и очень переживала по этому поводу. В данном случае, гид опять же хотела как лучше и беспокоилась за туристов, которые могли опоздать на поезд, но при этом другие гости оказались в некомфортной ситуации. Поэтому я еще раз поработала с гидом, что нужно четко следовать программе. А наши дорогие туристы, конечно должны уже сами подстраивать свое расписание в зависимости от тайминга экскурсии. Благодарю Вас Людмила за все замечания. Я очень внимательно их отработала. Желаю Вам только хороших экскурсий.

Светлана
Опыт: 6 экскурсий

В начале обозначу единственный, но существенный минус тура - неудобный автобус. Места для удобного расположения путешественника маловато, разрядки для телефонов не работали. Для дальнего путешествия - а это 320 км в одну сторону - можно предусмотреть более удобную машину. Но оценку за это снижать не стану (надеюсь, турфирма сделает необходимые выводы), поскольку в остальном - сплошной позитив! Гид Наталья - опытный, четкий, грамотный организатор. Старалась сделать остановки на всех заявленных пунктах тура, но не всегда это возможно, поскольку по маршруту двигается несколько экскурсионных автобусов, в месте локации достопримечательности не всегда есть возможность парковки такого габаритного средства. Поэтому заезжали на обратном пути, когда становилось свободнее. Честно, странно читать отзывы о том, что на маршруте есть коммерческие остановки. На минуточку, это общемировая практика! Ну и второе: такая остановка - это всегда жизненно необходимая возможность посетить туалет!!!)) В который выстраивается нормальная такая очередь, так что время зря ни для кого не проходит! ) Ко всему, можно прикупить в местной аптеке средство от укачивания, это актуально, поскольку часть дороги немного петляет, но в целом вполне терпимо. Лично мы приобрели и карельского вареньица, и рыбки, и икры, все реально вкусно! Цены, конечно, не сильно низкие, но качество своих денег стоит, все местного производства. На парк Рускеала у нас было 3 с лишним часа, рады, что там не было отдельной экскурсии: все, что нужно, мы услышали по дороге в автобусе, а в парке время было именно для безмятежной прогулки. Обед стоимостью 600 с чем-то рублей мы не съели, а проглотили: состоит из трёх блюд, плотный и вкуснейший! Отдельный слов заслуживает водопад совсем неподалеку от парка. Вход на эту экотропу стоит отдельные 400 рублей, но это того стоит! Водопад красивейший, нам повезло его застать в самой его полноводной фазе. Вернулись домой у целом по графику, без эксцессов, в завершение группа долго аплодировала гиду, и это по заслугам!

Евгения
Опыт: 5 экскурсий

Очень неоднозначное впечатление оставила поездка. Да, безусловно, Карелия очень понравилась: и природа, и доброжелательные люди, и интересный насыщенный маршрут. Что касаемо организации поездки, то вопросов было много. При заказе экскурсии было прописано о составе группы от 10 до 14 человек, но было 17. Вроде разница небольшая, но момент общения напрямую с гидом отсутствовал полностью. Автотранспорт был не слишком удобен, мы с мужем не рвались вперёд всех занять места, в итоге сидели в разных рядах. Так себе путешествие, даже не поделиться эмоциями. Тут же ситуация с проблемой слышимости в конце автобуса. Наверняка была очень интересная сопроводительное информация, но её слышно не было. Мы раз 5 пытались донести до гида эти неполадки, но как то это не было решено. А, после того, как включили поддув воздуха, слышно не стало даже вводной информации. Мало времени было предоставлено в арт парке, в ознакомлении с культурой. Там, либо слушать замечательного спикера, либо быстренько пробежаться по территории. Хотелось бы и то и другое успеть. С организацией питания совсем всё плохо. С учётом того, что выезд ранний, в 7 утра, хотя бы уточнили в описании экскурсии, что обед очень поздний, в 15 часов. Я бы взяла с собой перекус. И, собственно, цена в 700 руб за обед, цена которому не более 350 руб, выглядит как то странно. При этом альтернативы вообще предложено не было. Только такой обед, и всё. Перед выездом обратно было гидом сказано, что заедем на ферму, где можно так же перекусить. А оказалось, что перед нами всю, столь рекламируемую уху, раскупили, и мы, кроме бутылочки воды, ничего и не купили. В общем, приехали в Питер очень голодные. Понятно, что цели нас кормить никто не ставил, но, хотя бы, укажите об этом в описании. Поэтому, если честно, организацией я осталась недовольна: отсутствие нормального звука, большая группа и неудобный транспорт, неправильно распланированная организация питания. Ещё хотелось бы добавить, что доплата несколько больше, чем указана в описании экскурсии. Дополнительно получилось по 2800 на человека, стоимость этно парка, горы, рускеала и питания. Тоже было бы честно эти суммы указать.

Дарья Ответ гида 

Дорогая Евгения! Хотела Вас поблагодарить за Ваш отзыв. Для меня очень важна обратная связь. Аргументированная критика всегда помогает выявить ошибки в нашей работе сделать наш сервис лучше. С Вашего позволения хотелось бы пркомментровать Ваши замечания. У нас в описании нигде не написано, что участников должно быть от 10 до 14 человек. Полная группа это 16 человек. Это в любом случае никак не влияет ни на общение с гидом, ни на комфорт в микроавтобусе на 19 мест. У нас иногда бывают группы и по 7, и по 5 человек, но мы всегда подтверждаем гостям выезд по программе, так как являемся надежными организаторами, и везем даже совсем малочисленную группу, лишь бы гости получили экскурсию и положительные эмоции. Проблема с микрофоном меня очень расстроила и я, конечно, предьявлю дополнительные требования к транспортной компании, чтобы микрофон проверяли в обязательном порядке перед подачей. Тем более что стоимость транспорта на Карелию просто зашкаливает. С другой стороны это понятно. Это почти 16 часов работы водителя и пробег до 700 км в день. Вы пишите, что мало времени на объекты. Здесь я не могу согласиться. У нас самые длинные остановки из всех команд работающих на маршруте. Всегда гости отмечают, что уже 2 потока проехало, а наши туристы наслаждаются локациями. Питание. Меня также расстоила ситуация с питанием. Мне известно, что на дату Вашего путешествие было очень очень большой поток туристов. Гид старался маневрировать среди потока огромного туристов, но, видимо, это получилось не очень. Такой коментарий я получаю впервые за 10 лет работы в Карелии. Хотелось бы уточнит, что НА КАЖДОЙ локации есть кафе и точки питания, помимо остановки на обед. Почему Вы не воспользовались ни одной точеой для меня вопрос. Никакой еды с собой брать не нужно, поскольку на каждой локации есть замечательные кафе и в долине водопадов, и у горы, и в парке Рускеала. Все дополнительные платы у нас четко указаны в описании. Если туристы еще что-то хотят дополнительно преобрести в кассах музеев и сувенирных магазинов, то это исключительно желание наших гостей получить максимум от нашей программы. В любом случае, дорогая Евгения, я со всеми замечаниями отработаю по максимум, чтобы наша работа была на 10 из 5. Желаю Вам только хороших экскурсий!

Татьяна
Опыт: 6 экскурсий

18 мая езди на экскурсию в парк Рускеала. Долго думали посещать данную экскурсию или нет, но решили рискнуть. Отправление автобуса в 7 утра, привезли нас сначала в торговую лавку где можно было купить сувениры, настойки, вяленное мясо оленя, медведя, итд. После был обед, хотя к этому времени мы не особо были голодны. Цена обеда 550 рублей, ну такое себе, не советую( салат витаминный, суп с капустой, макароны с фаршем). Далее мы отправились в парк, гуляли там четыре с половиной часа, вход плотный 600 рублей все доп.услуги(лодки, тарзанка, прокатиться на ретро поезде, итд) платно, прайс ниже скину, но не факт что вы попадете т.к. все по времени и было занято именно в то время когда мы были в парке. Парк нас не впечатлил, обычный карьер. На выходе из парка есть магазин с рыбой, купили все там и не пожалели, тк далее будет спец.остановка у рыбной лавки и выбор там не велик. Далее мы отправились на водопады, там нам понравилось, но времени на него отвели мало и пришлось торопиться чтоб успеть и фото сделать и посмотреть всё. Потом мы поехали на рыбную ‘ферму’ и вот тут можно попробовать вкусный суп(300р), пюре с форелью, расстегай с форелью(200р) вкусно. Далее была крепость и домой. Итог: лучше на водопадах дать больше времени чем в парке, сменить место в котором обедают и перенести его по времени чуть позднее. Рекомендация тем кто отправится на данную экскурсию, лучше взять с собой перекус, а не полноценный обед у гида и на рыбной ферме вкусно поужинать.

Елена
Опыт: 2 экскурсии

Прекрасная экскурсия, ездили 18 мая. Попалась отличная солнечная погода, всё что по плану было посетить, увидели. Экскурсовод Юлия всё интересно и понятно рассказывала. Важные моменты по организационным вопросам повторяла по нескольку раз, поэтому ошибиться и оказаться где-то не там просто невозможно. Дня первого знакомства с Карелией - отлично. Рекомендую!

Татьяна
Опыт: 2 экскурсии

Добрый день! Хотела бы выразить огромное восхищение от экскурсии Карелия в мини-группе: фьорды, водопады, Рускеала и тот самый ретро-поезд! Это просто восторг,все прошло просто замечательно,прекрасно и великолепно! Большое спасибо нашему экскурсоводу Александру и водителю Валентину очень внимательные,любезные! Александр просто огонь,человек на протяжении всей поездки очень грамотно и очень интересно все рассказывал и показывал!🤗💥 Мы с супругом прям в ВОСТОРГЕ!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО! ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ!

Елена
Опыт: 3 экскурсии

Все супер, экскурсовод Марина информацию доносит легко и доступно. Эксурсия замечательная- водопады, природа, ретро- поезд Один минус- микроавтобус, для дальних поездок не очень комфортный. Спасибо за новые впечатления!

Популярные экскурсии в Санкт-Петербурге