Решили в конце нашего путешествия в прекрасный город Казань посетить обзорную экскурсию. Не все фирмы предлагают заезд в старо-татарскую свободу, поэтому выбрали этот вариант. Когда ожидали экскурсию, в автобус зашёл попутчик, с которым путешествовать всегда некомфортно- шумный шутник в возрасте с шутками за 200 про огород. Настроение было сразу испорчено, но в ужас мы пришли, когда узнали, что это наш экскурсовод на сегодня. Из уважения к возрасту стали настраивать себя на хороший исход, в надежде на то, что наоборот это опытный сотрудник. Напрасно.
Понятно, что для всех экскурсоводов прописаны тексты, но самое важное, как преподносится информация. А делалось это ужасно. Мало того, что искажены исторические данные, так и приправлено все это было жаргонностями по типу "топ-топ ножками", "туды-сюды", "дык", "от оно чё"; каверканье слов ("кажный"- то есть каждый), отступления типа сколько денег "вбухано" в какие-то объекты. По авторской версии, когда Матрона устала копать в поисках лика Богородицы, та вновь явилась к ней во сне и сказала, что если Матрона не продолжит копать, она явит свой лик в другом месте, в Матрона заболеет и помрёт! (даже сейчас от такого бреда у меня волосы дыбом на затылке встают). Театр Экият он сравнил с крематорием. Башня Сююмбике, по его мнению, "кирпичное безобразие посреди белокаменного Кремля"! И "скорее б она свалилась, мы бы новую построили". Кстати про "мы". Это местоимение с интонацией хвастовства звучало через всё повествование. Например, едем мимо памятника, вопрос гида- а вы знаете, почему он тут стоит? Потому что мы так захотели, где хотим, там и ставим! В мечети Кул Шариф звучали от него скабрезные шуточки и откровенный ржач. Показывал объекты тыкая пальцем. Зачем то вышли на смотрвую площадку Кремля и 10 минут обсуждали, как город ждал загс Чаша, что уж и не понятно, что строили, потом у крыльца Благовещенского собора трвндели (иначе не назвать) про герб Татарстана (да простят меня жители республики, но я даже передать не могу, что там говорилось), зато в сам собор не зашли! Оставалось только смотреть, как экскурсоводы заводят другие группы внутрь. Кстати о других группах, благодаря им (а точнее говоря, подслушивая у них) мы хоть какую-то информацию адекватную узнавали об объекте, в то время как наша группа вынуждена была слушать болтовню, не относящуюся к теме. В старо-татарской слободе пара минут была потрачена на изучение самим гидом уличного меню ресторана. Зачем нам это????
На Баумана мы с группой не пошли, потому что настроение было испорчено до слез. Каждый день был расписан, и этот пропал даром.
Обращаюсь к руководителям фирмы, понимаю, что вашим ответом будет, что услуга нам оказана, но по факту, качество её не соответствует никаким туристическим нормам и прошу вернуть потраченные на это времяпрепровождение деньги!!!
Вы можете ответить, что ваш гид сертифицирован, но я очень советую отправить какого-то сотрудника в качестве тайного покупателя и проверить качество оказываемых услуг. Благодаря таким сотрудникам, вы позорите не только свою фирму, но и весь ваш чудесный город. Хоть и говорят, что запоминается последнее, но я постараюсь забыть этот день и запомнить другие замечательные экскурсии, с прекрасными гидами, которые наша семья посетила ранее(через другие фирмы).
Завершить свой отзыв хочу цитатой нашего экскурсовода: "пенсия человеку не зря даётся!" Единственная умная мысль за весь день. Действительно, на пенсию нужно выходить вовремя!
ещё