Групповая экскурсия в стеклодувную мастерскую

Огромное спасибо нашему экскурсоводу Василию! Невероятно интересная, живая, яркая экскурсия! Сама стеклодувная студия - это просто восторг! В этом удивительном месте прекрасно всё - атмосфера, творческие уникальные идеи её сотрудников, сами мастера и, конечно же, музей! Музей - это особый вид прекрасного))) Всем очень советую посетить эту уникальную и единственную на Урале стеклодувную мастерскую! Яркие впечатления и эмоции - гарантированы! А ещё, конечно же, - неповторимые сувениры ручной работы

Экскурсия получилась индивидуальной, желающих больше не было. Мне понравилось буквально все, Василий прекрасно и понятно комментировал слаженную работу двух мастеров(забыла спросить их имена), потом они вместе дали мне возможность участия в самом процессе , что вызвало еще больший восторг!!!!! Затем с Алиса помогла мне сделать магнитик из разноцветных кусочков стекла, который обжигали в печи , и вечером он был уже готовый у меня!!!! В музее меня поразило все, особенно Лошадка, которая много ела 🤣. Ребята влюблены в свое творчество, от этого экскурсия получилась душевной!!!! Советую посмотреть в магазинчике на "дымящиеся "стеклянные пельмешки в кастрюльке!😍 Классно , что в Екатеринбурге есть такие ребята!!!!

В итоге ставлю пять, хотя до начала самого мероприятия, ребята делали все, чтобы оценка была не выше трех 😁 1️⃣ Эпизод первый «Бронирование и уточнение деталей» Пишу, мол читал в описании, что за отдельную плату, можно договориться на индивидуальную экскурсию. Ответ должен был быть таким: «За 17500₽ мы готовы провести индивидуальную, если устраивает, можем обсудить время» Вместо этого, на мой вопрос давали односложные ответы, которые провоцировали еще больше вопросов. Краткое содержание: Я: Вопрос Они: Для этого надо выкупить половину мест Я: Я что знаю, сколько у вас мест?! Они: 35 Я: Вы можете разговаривать со мной, как с клиентом, а не вашим сотрудником, проработавшим у вас нцать лет?! 2️⃣ Эпизод второй. «Такси». В описании написано, «что адрес такой-то или просто наберите в навигаторе Стеклодувная студия». Ну я и вызываю такси, от отеля до этой самой студии. Приезжает такси, мы с дочерью садимся и едем. «Сидим в телефонах», изредка разговаривая и планируя вечер… Приезжаем в какую-то промзону. Ни вывесок, ни табличек, а со стороны стрелочки-входа на Я-картах — вообще раскопано все и ездит бульдозер. Такси уезжает, мы стоим на строительном песке и я звоню по номеру толи из Трипстера, толи из Я-карт, и что я слышу 😂: «Вы что, проехали через шлагбаум?! А вы знаете, что вы нас подставили! Вам нельзя было заезжать! Ищите проходную и идите туда! И вообще мне некогда, у меня другие клиенты, за вами придут на проходную в 12 часов. Пии-пии-пии…» В общем на проходную мы прошли с тыла 😁 и стояли внутри от турникетов. Я решил дальше не ломать систему и дождаться, когда нас заберут. На удивление, дальше все прошло отлично. Было интересно и наглядно. В конце дочь надула стеклянный пузырь, купили стеклянные сувениры. В общем, рекомендую к посещению. А самой студии желаю проработать клиентоориентированность, в части понятного и человеческого общения 😉