Ссылка скопирована
Василий

Василий

Гид в Екатеринбурге
675 посетили
1 год на Трипстере

Мои предложения

54 отзыва путешественников

Фотографии путешественников

Газизова

У каждого дома есть стеклянная посуда. Но процесс ее изготовления не каждому известен. А на экскурсии не только про тарелки и стаканы говорили. Красота стекла,завораживающий огонь,причудливые переливы краски на поверхности... И увлекательный рассказ ведущего. Большое спасибо всем,кто организовал такое мероприятие. Всем здоровья,счастья,радости. Рекомендую посетить.

Оля
Опыт: 3 экскурсии

Здравствуйте. Интересная мастерская. Приятно смотреть за работой девочек-стеклодувов. Так ловко у них получается! Очень понравился проект по детским рисункам. Я бы даже купила парочку, жаль не продаются)) Всё впечатление об экскурсии испортил экскурсавод! Чтобы попасть в мастерскую необходимо подниматься по лестнице. Экскурсавод убежал вперед недожидаясь группу. Я попыталась сказать ему в след, чтобы шёл помедленее, на что он ответил "занимайтесь фитнесом". Поднявшись наверх, попыталась объяснить, что со мной идет женщина 60 лет и ей тяжело бегать по лестнице, но экскурсавод метался по коридору будто что то искал и меня не слушал. Тогда я прошла к кассе, и тут подходит экскурсавод и говорит, что раз я такая агрессивно настроенная, то мне лучше уйти. Я была в шоке! Конечно я осталась. Ехадь через весь город, чтобы развернуться и уйти из-за грубого экскурсавода? Когда ехала на экскурсию, то планировала остаться на мастер-класс, купить что нибудь на память, но отпало всё желание. Поставила 2 звезды только из-за отсутствия клиентоориентированности и неумения создавать атмосферу доброжелательности. У меня как у гостя города, остался неприятный осадок.

Василий Ответ гида 

Ольга, добрый день. Я — тот самый экскурсовод, с которым у вас произошёл диалог. Фраза «позанимаемся фитнесом» — это моя обычная шутка, когда мы вместе поднимаемся на 4 этаж по советской лестнице. Обычно она воспринимается с улыбкой и помогает разрядить обстановку. В вашем случае, видимо, не зашла — такое бывает. Экскурсия никогда не начинается без гостей. Мы всегда ждём всех участников, и если кто-то поднимается медленно — это абсолютно нормально. К нам часто приходят группы старшего возраста, и никакой спешки или напряжения не возникает. Сожалею, что у нас не получилось наладить контакт. Я всегда стараюсь вести экскурсии живо, уважительно и с юмором. Ваша реакция на происходящее показалась мне изначально агрессивной, и, возможно, это повлияло на весь диалог. Тем не менее, экскурсия прошла, и, судя по вашему отзыву, сама мастерская вам понравилась. Что ж, не сошлись характерами. Желаю вам приятных впечатлений в других местах и более лёгких встреч с людьми.