Неделю назад мы посетили дворец Топкапы и собор Святой Софии с экскурсоводом Исламом. Остались очень довольны и с удовольствием можем порекоммендовать эту экскурсию другим.
Некоторое недопонимание у меня возникло при бронировании экскурсии. Из описания я не поняла, что Хайдар представляет группу экскурсоводов, и до начала экскурсии пыталась связаться именно с ним по электронной почте и смс, но, увы, безрезультатно (возможно, надо было использовать сайт Трипстер для связи, но это почему-то не пришло мне в голову). Поэтому я немного волновалась по поводу того, состоится ли экскурсия. Но, к счастью, за день до экскурсии я сначала получила предварительную информацию через Трипстер, а затем и от самого экскурсовода Ислама по Вотсаппу. Далее никаких проблем не возникало и экскурсионные услуги были оказаны на высшем уровне.
В составе нашей группы был очень пожилой и больной человек, но Ислам приложил все усилия, чтобы всем нам было комфортно. Хотелось бы особо отметить великолепную подготовку экскурсовода, его широкий кругозор и знание истории и культуры своей страны. Кроме того, Ислам прекрасно говорит по-русски. Во время экскурсии он быстро ориентировался в ситуации и изменял маршрут таким образом, чтобы мы нигде не стояли в очередях и не пересекались с толпами других туристов. Ислам обладает замечательной способностью расставить приоритеты и обратить внимание группы на самое интересное. В то же время, каждый раз, когда мы задавали какой-нибудь вопрос или обращали внимание на какие-то другие экспонаты, мы получали исчерпывавющий ответ и объяснение. К тому же Ислам был очень внимателен ко всем нашим высказанным и невысказанным пожеланиям, а также помог нам решить все возникшие орагнизационные проблемы, например, найти комфортное место ожидания для нашей бабушки, когда она почувствовала себя уставшей и решила не ходить с нами в собор.
В дополнение ко всему мне хотелось бы отметить пунктуальность и обязательность Ислама, а также его ориентированность на клиента, внимательность и желание сделать наше пребывание в Стамбуле максимально приятным. В результате, мы узнали много нового, отлично провели время и у нас остались самые теплые воспоминания и об экскурсии, и о нашем пребывании в городе.
Большое спасибо Исламу за это.