Стамбул — первое знакомство

Доброго времени суток, Павел! Очень жаль, что у вас сложились негативные впечатление о гиде и его работе.Так как Хайме является профессиональным гидом с лицензией министерства туризма и культуры.У неё имеется "Исторический" диплом и она является спецом в своей работе, действительно очень удивлен, что она на ваш взгляд предоставила вам мало информации. Вы оформили заказ день в день и я заранее сообщил вам, что буду занят, поэтому предложил помощь, так как вы попросили меня о том, чтобы ваш день не пропадал просто так. Я предложил вам такой вариант, чтобы не оставить вас в предновогодний праздник.Гиду необходимо было добраться до вас, так как Стамбул огромен, она смогла сделать это только в течении нескольких часов, посоветовав вам посетить дворец Долмабахче, пока она будет в дороге. Гид не могла предложить вам поехать в ресторан, так как у вас был определенный маршрут.Вы изъявили желание посетить рыбный ресторан и вам были предложены варианты.Вас не "заставляли" кушать там и пить спиртные напитки, наша команда не имеет никакого отношения к продажам мест для туристов и иметь с них %,мы профессиональная команда, которая занимается предоставлением экскурсионных услуг. По словам гида, вы провели 2,5 часа в старом городе с посещением Собора Софии, Голубой мечети, Ипподрома и также парка Гулхане, который относиться к дворцу Топкапы. В любом случаи, мне искренне жаль что в этот день Хайме предстала для вас в таком ключе. Желаю в грядущем году успехов вам в вашем деле и крепкого здоровья, надеюсь вы ещё побываете в Стамбуле и обратитесь ко мне за помощью, обещаю что сам лично проведу экскурсию для вас. С уважением, Олег!

Добрый день , Екатерина! Спасибо за отзыв, очень жаль , что вы остались недовольны экскурсией. Дело в том , что она началась позже обычного, а это в 14:00 и вы поехали кататься на пароме. Гид Шахбоз, который заранее встретил вас , говорил вам о маршруте и что вам стоит ожидать. Вы бы могли попросить его поменять его, потому что мы всегда рады подстроится под пожелания туристов. Он ведь встретил вас у Мечети «Айя-Софии» , вы бы могли попросить его заглянуть туда и я более чем уверен , что он рассказал вам все о старом городе и только после этого вы поехали к пристани. В Стамбуле вы живете на яхте и конечно же морская часть вам уже знакома, но ведь в описании , все прописано. Что вас ожидает прогулка по Босфору , рассказ О Босфоре о основных достопримечательностях и новая мечеть «Чамлыджа».Вы были в дороге до мечети порядка 10-15 минут, из-за того , что после 14:30 уже начинаются сильные пробки в тех районах, но при этом дорога никогда не выше 15 минут. Шахбоз не смотря на время , пробыл с вами свыше 6 часов и также отвёз вас до метробуса, чтобы вы без проблем могли добраться до своего района , который находится от Стамбула в 2-3 часах. Я очень и очень расстроен, что вы остались недовольны, потому что в личной с вами переписке я неоднократно спрашивал о ваших пожеланиях. Надеюсь в следующей поездке вы обязательно к нам обратитесь и я сам лично уделю вам своё внимание. С уважением , Олег!

Добрый день, Павел! На сайте ЧЁТКО указано , что экскурсию для вас проведу Я или ДРУГОЙ гид нашей команды. В следующий раз советую для вас , ознакамливаться с предложением, перед внесением предоплаты! Я не давал никаких обещаний касательно того , что именно я проведу экскурсию для вас. Поэтому в переписке на сайте , как и в личном общении в мессенджере, я написал вам заранее, что другой гид заберет вас из холла вашего отеля. Вы же в личной переписке утверждали , что сайт и я пытаемся вас обмануть , хотя я неоднократно скидывал вам фрагменты "скриншотов", о том что я изначально был занят. Вы забронировали экскурсию за 2 дня, за 1 день перед экскурсии по календарю , стало известно кто именно будет с вами. Когда нужно об этом сообщать? Если вы начали утверждать , что не желаете видеть другого гида, потому что я "должен" был быть с вами, но у меня были дела связанные с личными проблемами, что вам предложить, кроме как отмены экскурсии и возвращение предоплаты?! Я с большим уважением отношусь к каждому нашему гостю , который заказывает у нас экскурсии, повторяю это неоднократно , а информацию касательно исторический сведений , которые вы получили от Алии как и информацию о шоппинге и транспорте, я уверен вы получили на все 100%. Но как и сказала ваша жена, после экскурсии , вы является "заядлыми" путешественниками и уже побывали во многих местах , поэтому так резко относитесь к путешествию , потому что вас необходимо "удивить". У нас к большому сожалению это не вышло, помните вас никто не пытается обмануть , вы едете отдыхать и знакомится с городом и его культурой. А наша задача , познакомить вас с этим удивительным городом и помочь в нём разобраться. Надеюсь вы не держите на нас зла, мы очень стараемся для наших гостей, к сожалению как это и бывает в туристической сфере, нельзя "угодить" всем. Но поверьте я и моя команда работает в поте лица, чтобы стать лучше! В этом можете не сомневаться. Все люди которые работают с людьми и предоставляют свои "услуги" , прекрасно знают о чём я. Павел , я вас крепко обнимаю и желаю всего наилучшего , в следующей поездки в Стамбул, обязательно обратитесь ко мне , я обещаю что сам лично познакомлю вас со "Стамбулом на ТЫ". И помните все дороги ведут в Новый Рим! С уважением, Олег!