Здравствуйте! Благодарим вас за подробный и развернутый отзыв. Нам искренне жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий в полной мере, и мы обязательно учтем все указанные замечания, чтобы скорректировать программу и поднять качество наших экскурсий на еще более высокий уровень. Ваше мнение и пожелания очень важны для нас. Что касается работы кондиционера в транспорте — приносим свои глубочайшие извинения за созданный дискомфорт. В условиях летней жары это недопустимо, и мы уже передали информацию в транспортную службу для полной проверки и технического обслуживания автомобиля. Отдельно хотим сказать о гиде. Тургай — один из наших самых опытных и известных гидов. Он является профессиональным лицензированным экскурсоводом с отличным уровнем знания русского языка и глубокой исторической базой. Нам очень жаль, что в этот раз формат подачи материала и языковой барьер помешали вам в полной мере насладиться исторической частью программы. Мы обязательно обсудим с Тургаем структуру проведения экскурсии в Сиде, чтобы информационное сопровождение было максимальным на каждом этапе маршрута. Замечания по поводу посещения водопада Манавгат и графика прогулок в жаркое время дня мы также принялив работу, чтобы сделать программу более комфортной и насыщенной для наших гостей. Ещё раз спасибо за вашу обратную связь. Мы искренне надеемся, что у нас будет шанс принять вас снова и подарить вам только положительные эмоции!