Елена, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас осталось ощущение, будто условия оплаченной услуги были нарушены. Поясню: в алкогольном пакете предусмотрено 2 бокала на человека, а не 3. Если вам подали только 1, то это ошибка персонала. Приносим извинения. Чай подаётся после десерта, и если его не подали — тоже наша недоработка. Мы уже совершили частичный возврат за недополученные напитки. Спасибо, что обратили внимание. Надеемся, что виды Босфора всё же оставили у вас приятное впечатление.

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы рады, что вам понравилась организация тура, работа нашей команды, маршрут прогулки, яхта и угощения на борту. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно с момента встречи и до окончания тура. Нам искренне жаль, что аудиогид не оправдал ваших ожиданий. Мы обязательно передадим ваш комментарий нашей команде, поскольку постоянно работаем над улучшением качества контента и подачи информации. В то же время нам немного жаль, что общая оценка тура была существенно снижена из-за тура, который не является нашим сервисом и не относится к услугам прогулки по Босфору на яхте . Судя по вашему отзыву, организация, маршрут, яхта и обслуживание оставили у вас положительное впечатление. В любом случае благодарим вас за обратную связь. Такие комментарии помогают нам становиться лучше и улучшать впечатления будущих гостей.