Белень — пристань первооткрывателей

Это была наша третья экскурсия с Еленой, на этот раз — в район Белен, под названием «Белен. Пристань первооткрывателей». Как и предыдущие встречи, экскурсия нам понравилась. Мы получили много интересной и структурированной информации об эпохе Великих географических открытий, о героях тех времён, их подвигах и влиянии на развитие Португалии. Подача материала была, как всегда у Елены, грамотной, насыщенной, но не перегруженной — достаточно, чтобы сформировать целостное представление об историческом контексте этого важного периода. Спасибо Елене за её неизменно высокий уровень, энтузиазм и профессионализм. Мы рады, что открыли для себя Лиссабон и его окрестности именно с ней!

Спасибо большое Елене за отзывчивость: в нужный день было занято, но она согласилась для нас провести экскурсию! В целом все, что заявлено на сайте, мы увидели, услышали то, что интересовало и задали нужные нам вопросы. Поэтому в целом экскурсия понравилась и оставила хорошие впечатления) Из небольших недостатков 1) Вместе с нами были еще три туриста в группе: двое англоязычных вместе с русской женщиной, поэтому она им вначале переводила, что создавало сложность, так как были паузы в рассказе гида для перевода, но затем переводить стало тяжело, и фактически дальше вся экскурсия шла без перевода, что нам было гораздо лучше) но лучше конечно такие группы не формировать, так как от этого тяжело либо одним, либо другим, но тут к ниду вопросов нет, это уже гости, которые такой эксперимент для всех устроили 2) тяжело было найтись, описание места встречи было не очень конкретным, поэтому лучше его более детализировать так, чтобы не надо было звонить гиду и спрашивать куда дальше идти Ну а в целом: спасибо за знакомство с Беленом, нам очень понравился этот район города! Обязательного его надо увидеть)

Замечательный гид и экскурсия, очень грамотно выстроенный рассказ, точно по заявленной теме, но при этом к концу как-то незаметно начинаешь и в королях, и в общей истории Португалии ориентироваться. Получила огромное удовольствие от хорошего языка рассказчика, интересных историй и общения в целом. Очень рекомендую как приехавшим в первый раз, так и путешественникам, желающим освежить в памяти знакомое и узнать что-то новое: если хотите познавательно погулять по самым красивым и интересным местам города, берите любой тур у Елены - не пожалеете))

Делюсь своим опытом и честным отзывом без масок. Из положительного могу отметить: - подсказку по ресторанах / десертам - подсказку по сувенирах - где купить непромокаемый плащ - в плюсы саму экскурсию причислить (для себя ) Из отрицательного по пройденному опыту: 1. Ультимативная подача материала ( Еленой сразу были озвучены следующие правила : без вопросов и без перебиваний, Елена сразу сказала « все вопросы в конце».) Мне формат «монолога» не близок, ведь к концу экскурсии кончено же уже не помнишь ( даже заметками не помогли), что было мне не понятно, а что хотелось доспросить. Получается , что за свои деньги ставят в жесткие рамки удобные только экскурсоводу Елене. 2. Лично мне была не близка экскурсия со сплошными глубокими историческими справками в формате скорочтения, без пауз в донесении материала , без интересных фактов о нынешней жизни людей в Лиссабоне. Сплошная история -не мое. Мне не хватило микса между прошлым и настоящим. 3. Неуместные и даже бестактные комментарии экскурсовода Елены на вопросы. Опишу один из эпизодов: Находясь в церкви подошла к Елене и спрашиваю: «Почему у Марии кинжалом проткнуто сердце?» Ответ Елены : « Что за вопрос? Как можно это не знать?! Её же сына распяли!». Со стороны экскурсовода это было не корректно , даже отвратительно. Мне 35 лет, однако общение было как с проверившейся школьницей. Было не комфортно. Таких неприятных эпизодов было несколько ( все перечислять смысла не вижу ) 4. С первых минут почувствовала предвзятое отношение, со мной не считались , на просьбы не реагировала. Я не новичок в экскурсиях ( групповых и индивидуальных ), но с таким к себе отношением я сталкиваюсь впервые. Детали: При том , что в группе было всего 3 человека ( я и семейная пара в возрасте) , почему то Елена уделяла внимание и давала интересные справки по сувенирам / интересным местам только одной женщине. И сколько бы раз я не переспрашивала и не говорила « мне это интересно/ рассказывайте пожалуйста всем , а не одному лишь» ничего не менялась . Мои просьбы намерено не слышались ( это мое личное ощущение и мнение). Я просила много раз. Когда я уже не выдержала очередной игнорирования я дала понять прямой фразой : « знаете, это не дело, ведь это групповая экскурсия, а по сути информацией делитесь только с одним человеком игноригуря других ( меня), мне не приятно!». На эту фразу Елена на меня посмотрела и не сказала ни слова.Ни единого. Просто продолжила дальше свой монолог. Но уже отвечая и иногда обращая внимание на вопросы. То есть, тебе турист уже на небольших эмоциях говорит, что ему не приятно, а экскурсовод без комментариев на это просто хладнокровно продолжает свой спич.Судить вам: приемлемо это или не уместно. 5. Были еще моменты, в которых по моему личному мнению, экскурсовод вел себя не по человечески с полным равнодушием. Еще немного контекста: я промокла мне и было холодно , был ливень ( которого не было в прогнозе погоды) и было крайне холодно. Я просила показать разрекламированный Еленой качественный непромокаемый тренч , на что мне сказали , что заходить в магазин не будем мало времени ( то есть человек промок и вам сложно показать , это заняло бы 2 минуты т .к. мы были у магазина) Но когда попросила другая женщина тоже самое - Елена сразу же зашла в магазин и показала. Очередной факт предвзятого отношения( знать бы причину, хотя в любом случае такого быть не должно). 6. Закончу свой отзыв еще одной не очень приятной историей ( это про человеческие качества). В начале экскурсии я попросила помощи у Елены ( у меня проблема с носоглоткой из - за холодного сока выпитого накануне). Попросила Елену написать / записать мне фразу , которую я скажу в аптеке и мне бы дали средство для полоскания горла. Елена довольно долго упиралась , не готова была помочь , предлагала альтернативу ( переводчик, который у меня не работает)- хотя просьба была минорная. Казалось бы : надиктуй на диктофон фразу и вопрос закрыт, тебя поблагодарят . Но нет, этого не последовало. В итоге после долгого диалога, мне сказали : «ну , позже». Ну окей, подумала я. Потом Я напоминала об этой необходимости несколько раз. Но мне так и не помогли. Безусловно это не относится к экскурсии, но все это создают общее впечатление и определений шлейф. Скажу честно : для меня человеческое отношение и умение /желание слышать просьбы -это важно, даже на групповой экскурсии ( 3 человека). Я этого не получила. Если бы я знала , что будет так, я бы отказалась от данной экскурсии. Далее решать каждому из вас. P.S. Я поделилась честным отзывом и мне не нужен ответ, Елена. Не нужен он мне, потому что за несколько часов меня не желали слышать и замечать. Если Елена что то ответит - она ответит для себя, для Трипстера, для галочки. А свои выводы за эти часы я сделала.