Еленапредставитель агентства

Наталья, Спасибо за ваш отзыв! Действительно, в день экскурсии произошёл организационный сбой, связанный с человеческим фактором. Мы понимаем, что любые накладки неприятны, и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. При этом ожидание составило несколько минут, после чего вопрос был оперативно решён. Отдельно хотим отметить Марию. Она не была «случайной заменой» или гидом, которого направили только потому, что он оказался свободен. Мария — профессиональный экскурсовод, которого очень ценят гости за живую подачу материала, энергичность и умение создавать лёгкую, приятную атмосферу во время прогулки. Многие путешественники специально выбирают экскурсии именно с ней. Безусловно, восприятие экскурсии всегда остаётся субъективным, и нам жаль, что формат и подача не полностью совпали с вашими ожиданиями. Тем не менее мы рады, что сама прогулка оставила у вас приятные впечатления, а знакомство с Костромой всё же состоялось. Благодарим за обратную связь и желаем вам новых интересных путешествий!

Ещё

Отзывы

4,82

157 отзывов, 2049 посетили

3 июня

все прошло отлично

2 июня

Спасибо большое Владиславу за экскурсию! Было весело, не нудно и структурировано. Мы получили представление об истории города и его главных достопримечательностях.

30 мая

Очень удивило. Про нас забыли! Про нас просто забыли. Ждём начала экскурсии в назначенном месте. Экскурсовод не явился. И с нами никто не связался. Мы сами звонили организатору. Оказалось у них накладка. Вот просто про нас забыли. Нам срочно выслали экскурсовода. Кто был в наличии на данный момент. прислали девочку Машу. Мария молодая, позитивная девушка. Она старалась как могла. Но глубокими знаниями девушка не отличается в силу возраста. Ее молодость, ее задор внесли свою лепту. Прогулка была приятной. Но не более. Знакомство с городом было скомкано. Мы могли просто взять путеводитель и гулять с ним. Не рекомендую Елену как организатора. Кострома прекрасный город. Хочется для знакомства с ней более ответственного подхода