Вечерняя Казань: автобусная экскурсия

Уважаемая Наталья, добрый день! Благодарим вас за выбор нашей экскурсии и оставленный отзыв, прочтение которого заставило нас разобраться в ситуации. Мы расстроены, что наша экскурсия оставила у вас не лучшие впечатления. Радиооборудование на эту экскурсию мы и правда не предоставляем, в отличие от, например, экскурсии Первый день в Казани, но на это есть объяснение. В вечерней программе весь основной текст даётся в автобусе через общий микрофон, на выходах - минимальное количество дополнительной информации в общий усилитель голоса и свободное время на фотографирование. Поэтому и индивидуальное оборудование на эти несколько минут дополнительного рассказа мы не предоставляем. На этой экскурсии у экскурсовода разрядился общий усилитель голоса и он вынужден был говорить на выходах без микрофона. По этой причине экскурсия прошла не на должном уровне. Спасибо, что сообщили нам об этом! мы впредь будем более внимательно контролировать зарядку громкоговорителя. Надеемся, что в целом поездка в Казань оставила у вас приятные эмоции и впечатления!

Уважаемая Мария, спасибо вам за оставленный отзыв! Жаль, что экскурсия с нашим гидом оставила у вас неприятные впечатления. Экскурсовод, который работал с вами, является аккредитованным гидом, который постоянно работает с группами и многими туристическими компаниями. Гиды бывают разные, как, впрочем и путешественники и здесь скорее дело вкуса. Кому-то хочется живости в рассказе и интересных историй и легенд, кому-то рассказа с основной информацией без шуток и отступлений. В данном случае был второй случай. А экскурсия, которую вы выбрали, является групповой, поэтому всегда есть вероятность того, что у кого-то из гостей окажутся свои индивидуальные пожелания. В этот раз так произошло у вас. Надеемся , что вы все равно еще вернетесь в Казань! При бронировании экскурсии вы всегда можете уточнять, какой будет экскурсовод и сообщать о своих пожеланиях. По возможности мы будем им следовать, либо в крайнем случае заранее сообщим вам о том, что реализовать их невозможно. Благодарим вас за ваш отзыв, который нам очень важен!

Здравствуйте, Елена! Нам очень жаль, что ваши впечатления от поездки не оправдались. Однако у нас в этом маршруте не заявлено посещение Иннополиса, мы везде указываем и объясняем гостям, что в этот маршрут входит только обзорный проезд по Иннополису. Возможно, произошло недопонимание. Приносим извинения и проработаем этот момент с сотрудниками на будущее. Надеемся, что вы еще приедете к нам, и закрепим за вами персональную скидку в случае заказа другой экскурсии. Мы будем вас ждать на наши экскурсии снова!