Кронштадт: симфония мужества и точных расчётов

Здравствуйте. Спасибо, что написали нам об этом напрямую. Нам очень жаль, что начало вашей поездки превратилось в такой стресс. Вы абсолютно правы: то, что вы описываете — это не просто накладка, а провал нашей работы. Отсутствие встречи группы, неразбериха с автобусами, поломка транспорта и долгое ожидание администратора привели к недопустимой задержке выезда. Мы приносим глубочайшие извинения за потраченные нервы и потерянные 40 минут вашего отдыха. Мы уже передали ваш отзыв руководителю транспортного отдела и отделу по работе с сопровождающими. Сломанный автобус больше не выйдет на линию, а процедура сбора групп и расчета экскурсантов полностью пересматривается прямо сейчас.