Ссылка скопирована
Виктор

Виктор

Гид в Санкт-Петербурге
15 429 посетили
6,5 лет на Трипстере

Мои предложения

543 отзыва путешественников

Фотографии путешественников

Юлия

Хороший маршрут и организатор, жаль, что не удалось попасть в музей "Прорыв", посвященный прорыву блокады. Но тут вопрос не к организатору, а к музею, так как у них нельзя забронировать посещение заранее. Просьба по возможности решить этот вопрос. А в остальном - все хорошо.

Мария
Опыт: 4 экскурсии

Прекрасный экскурсовод Надежда! Материала дала достаточно, но без перегруза! Маршрут тоже построен хорошо! В идеале хотелось бы еще включить посещение музея военно-морской славы)

Виктор Ответ гида 

Благодарим за приятный отзыв! Посещение Музея Военно-Морской Славы также есть по определенным дням.

Иван

Мы, группой в составе из 7 человек поехали в крепость Орешек. Случился форс-мажор, автобус эвакуировали из точки отъезда в связи с парадом. Вопрос сразу к орагнизаторам, какого собственно куя вы поставили точку отъезда в центр, зная что парад и зная про меры безопасности. Хорошо. Отнеслись с пониманием. Прождали 2 часа, благо был свободен Север. Пришёл экскурсовод, прождали с ним ещё почласа. Приехал водитель и начал в открытую ругаться матом с экскурсоводом и нами. Поехали в Шлиссельбург. Водитель продолжал ругаться, что ему там неудобно встать, здесь он останавливаться не будет и так далее. Но самое странное случилось в конце. Водитель и экскурсовод решили высадить нас на Елизаровской, и после того, как мы в третий раз, уже с криком сообщили экскурсоводу и водителю, что у нас есть человек, который на метро не ездит (у этого человека случаются панические атаки). В итоге водитель соизволил довезти нас, попутно ругаясь уже с нами, что он в центр не поедет, потому что там перекрыто. Уговорами и криками он довёз нас до центра, до сенной площади. На который было очень и очень свободно, доехали до туда быстро. Почему выёживалось это тело за рулём-не понятно. В последний момент он даже толком не дал нам выйти, орал чтобы мы выметались и, уехал, не закрыв дверь микроавтобуса, который кстати был неисправен. По факту не закрывалась откатная дверь, которую водитель закрывать не соизволил. Что имеем, за 3,5 тысячи с человека такое ужасное отношение к людям, которые к вашей оплошности отнеслись с пониманием. Если есть совесть-верните деньги. Если нет-просто удачи вам.

Виктор Ответ гида 

Иван, здравствуйте! Искренне сожалеем, что не всё прошло гладко с экскурсией 09 мая. Действительно имел место форс-мажор. Запрещающий знак был установлен сильно после оставления микроавтобуса на улице. Каждый год схема перекрытий меняется, причём фактические условия зачастую меняются стремительно, не все данные можно выяснить на сайте комитета по транспорту. Хотим отметить, что наша команда сделала всё возможное, чтобы экскурсия состоялась, оперативно был вызван запасной транспорт. У водителя взгляд на тот день несколько иной, вместе с тем, мы допускаем, что правда может быть где-то посередине, поэтому с водителем была проведена разъяснительная беседа, ситуацию с ним взяли на контроль, будем отслеживать, собирать обратную связь. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, обеспечим выплату компенсации и будем надеяться увидеть Вас снова на наших экскурсиях!

Евгения
Опыт: 7 экскурсий

Ну я впервые настолько в ужасе от организации экскурсии!!! Начнем с того, что она была сегодня - 9 мая, из центра в 11:00, а это серьезные сложности!!! У киоска Давранов у гостиного двора НИКТО НЕ ВСТРЕТИЛ!!! Со словами «автобус на площади Островского идите туда»!! А добраться до этого киоска это отстоять очереди на досмотр, давку, у тебя отбирают воду, которую купил на экскурсию продолжительностью 5 часов, и потом просто никто не встретил, интернет в центре работал плохо, или вообще не работал, ищи как хочешь! И о чудо на обратном пути тебя тупо высаживают вначале красной ветки, «в центре же сложности». А туда то нельзя было до этого додуматься!! Гид… ну это просто шедевр и гений знаний истории! Работал ну так в общей сложности всего времени минут 40. Навязывая свое мнение настолько что ему были сделаны замечания, а некоторые участники просто не пошли дальше и вежливо сказали «мы лучше просто погуляем по парку». Некорректно (это самое мягкое слово) говорил об одном монархе и возвышал другого. Ну ему как минимум нужно научиться свое мнение держать при себе в такой агрессивной манере преподнесения. И о счастье он устал сидеть на лавочках, пока музейные гиды работали и предложил помолчать на обратной дороге! Отличный гид!! Я человек науки, причем кандидат наук, просто дико вот такое поведение и отношение. Словарный запас и диалект оставляют желание доработки!!! Конечно же я по приезду, дам соответствующие характеристики данному агентству и рекомендации других, более квалифицированных специалистов. Из всей экскурсии спасибо можно сказать лишь водителю автобуса и музейным гидам.

Виктор Ответ гида 

Добрый день! Сожалеем, что экскурсия Вас разочаровала. В следующий раз мы постараемся сделать посадку в автобус более организованной, однако правила, касаемые воды и рамок металлодетектора — это обеспечение безопасности городом во время проведения праздника, и мы на это повлиять никак не можем. Надеемся, что в следующий раз все пройдет гладко, и Вы останетесь довольны экскурсией и гидом.

Ольга
Опыт: 2 экскурсии

Автобусная экскурсия по вечернему Питеру была интересная, познавательная.Очень приятный гид. На теплоходе норм. Но нам не повезло с мостами: их не разводили. Очень расстроились.