Прекрасная экскурсия. Лучший экскурсовод. Очень хороший рассказ, музыкальное сопровождение. Концерт - экскурсия.

Время экскурсии было указано в билетах и на сайте 2 часа, только на середине экскурсии мы узнали, что экскурсия 3 часа. Для нас это большой недочет, потому одно дело закончить в 01:45, другое - в 02:45. Пришлось плыть за другими людьми на другой причал, потому что у них по билетам посадка была в другом месте. Вроде, не критично, пока до них плыли посмотрели на ночной Питер, но когда мы за ними приехали, почему то стояли у причала более 20 минут, хотя люди уже давно зашли на борт. Извините, мы платили за стоянки на причалах?) Буфет пустой, из еды были только шоколадки, чипсы и сандвичи. Очереди там, конечно, ужас. Работает один человек на баре, из-за этого долгое ожидание. К работнику бара вопросов нет, вопросы есть к организаторам. Не экономьте, сделайте двух человек на баре, пускай один принимает заказы, а второй готовит их. На борту продается алкоголь, поэтому вместо саксофона и ведущей мы половину поездки слушали с одной стороны пьяных женщин, которые орали и ржали как лошади, а с другой стороны слушали пьяного мужика, который всё орал на свою женщину и качал права. По поводу работы организатора тоже есть вопросы. Внесли предоплату, было написано, что должен на почту прийти билет с предоплатой, который нужно предоставить при входе на борт. Билеты не пришли. Ни на сайте не было, ни на почте. Написали организатору Софье об этом, спросили как нам быть. Она ответила «Проверьте спам👍🏻». Мы проверили и входящие, и рассылки, и спам - нигде нет. Пишем ей об этом, просим помочь в ситуации. Спустя почти два дня нам ответ от нее так и не поступил. Пришлось обращаться в поддержку сайта. Там нам сразу перенаправили билеты и помогли. Софья, научитесь, пожалуйста, помогать своим клиентам. А то как будто бы организация хромает. Ведущая Елена супер, проинструктировала, была доброжелательна, красиво спела песни под саксафон в конце пути. Саксофонист тоже молодец. Очень красиво сыграл. Разводные мосты просто супер. Борт чистый, уютный, просторный.

Организаторы и персонал делают всё на высоком уровне, с большим энтузиазмом и искренней любовью к своей работе. Приятная компания на теплоходе, словно одна большая семья.

Более хамского отношения, чем на судах "Москва 178" и "Чайка С3-05-1" в ночь с 17 на 18 сентября 2026, я ещё не видела: женщина-билетёр, осуществляющая пропуск на судно, начала пропускать людей без очереди - ситуация была на грани конфликта. Она резко реагировала, когда кто-то начинал возмущаться. Создавалось впечатление, что кто-то из клиентов особенный и заплатил другие деньги, а все остальные, несмотря на то, что пришли за 40 минут до начала, чтобы занять хорошие места, для них менее важны. Кроме того, на сайте предлагали внести лишь предоплату 30% (довольно неожиданно выскочил ещё сервисный сбор, увеличивший стоимость на 79 рублей), а остаток заплатить наличными уже на борту. Правда, при его получении не выдали ни кассового чека, ни другого документа, подтверждающего оплату, даже несмотря на просьбу. Всё та же женщина отказала в довольно грубой форме. Хотелось бы понимать, насколько это соответствует правилам. У нас была группа иностранных туристов, и все они были в шоке от "культуры обслуживания"

Вчера вечером, нам посчастливилось побывать на уникальной прогулке по Неве на теплоходе. Все прошло просто супер, а какой был закат, а какой красивый город с Невы. Прогулка проходила под сопровождение игры на сексофоне, очень красиво звучала музыка , спасибо потрясающей девушке Ирине за это . Фоток получилось очень много. Но больше всего нам повезло с нашим экскурсоводом Дарьей, мы в восторге от ее талантов и то, как она нам все рассказывала, невозможно было отвезти глаз. Спасибо большое за такой прекрасный вечер. Рекомендуем🥰