Найти гида было сложно, табличка на уровне груди. Гид была с плохим настроением, недовольная женщина. Все- таки экскурсия стоит приличных денег и хочется внимательности, и дружелюбности. Этого не хватило. Организатор отвечает не сразу на обращения, до гида я также дозвонилась не сразу. Отмечу, что группа небольшая, 16 человек и это комфортно. Билеты нам прислали заранее, прошли в нижний парк по билетам, нам показали основные точки, потом дворец - экскурсию проводит гид дворца, выдают аппаратуру. Примерно час экскурсия. В 14:10 сбор группы и отправление. Нам времени не хватило, мы посетили еще несколько объектов и поехали самостоятельно. Из плюсов - не стояли в очереди на вход, а она приличная, размер группы.
Дорогая Юлия! Я бесконечно благодарна Вам за выбор нашей команды для Вашей экскурсии в Петергоф. Нам крайне необходима обратная связь от наших дорогих туристов. Так мы видим с чем надо работать и становиться лучше. Хотела поблагодарить Вас за высокую оценку всей программы и экскурсии. Вы в описании высоко оценили всю слаженную работу команды. Вижу, что Вы поняли и оценили, как четко мы все подготовили для Вас, так как Вы ехали в САМЫЙ высокопосещаемый музей и очереди там колосальные. Правда при этом не поняла почему Вы поставили низкую оценку :( Сожалею, что Вы восприняли гида, который с Вами рабтал, как недовольного и грубого. Гид, который с вами работал, высокий профессионал, но просто серьезный человек, при этом очень внимательный и дружелюбный. Тем не менее я приняла Ваше замечание и поработаю с гидами, чтобы все-таки наши дорогие туристы воспринимали материал легче и позитивнее. Я желаю Вам только хороших впечатлений от экскурсий!
Иван 
Элеонора 
Максим 
Екатерина 
Антон 
Дмитрий