Стояли в толпе на посадку, народ собрали на ступеньке как скот, не организована посадка, нет человеческого отношения, толпа народу стоит толпится перед входом на причал, охрана гоняет. Отправление не вовремя. Вначале обещали в 23.55 потом перенесли на 0.15, потом еще задержали на 4 минуты, потом отшвартовались, пристали заново. Развода мостов, не было. НЕ СОВЕТУЮ ИХ НИ КОМУ.
Добрый день. Задержки нет. Когда есть возможность, то мы сажаем людей раньше. В этот день было плотное расписание судов, при этом посадка началась как положено. Отправление экскурсии всегда в 00:15 ( о чем имеется информация в билете), в билетах специально указываем время 23:55, для того чтобы люди не путали дату прихода на причал и начала посадки! Задержка в отправлении в 4 минуты - это норма, если этого требуют какие-то условия и совершенно не критично. Да, пассажиры действительно должны ожидать на набережной, охрана не пускает заранее на причал, так как это зона транспортной безопастности и другим пассажирам надо выйти с судна, для того чтоб следующие смогли зайти. Мосты в эту дату город действительно не развел. Данный момент не зависит от нас, об этом также мы пишем в экскурсии. С нашей стороны были выполнены все условия экскурсии и маршрута.
Максим 
Иван 
Мария 
Трипстер 
Екатерина 
Дмитрий