Максим, добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что вы остались недовольны экскурсией.
Мы провели внутренне расследование на основе вашего отзыва.
Обзорный экскурсия по городу носит ознакомительный характер, ее продолжительность 1-1,5ч с 3мя остановками — у Спаса на Крови, крейсера «Аврора» и на площади Трезини. Вся информация есть в описании экскурсии на сайте.
На остановку гид отводит туристам 10 минут для фотографирования, но если туристы раньше возвращаются на свои места, то экскурсия продолжается. На площади Трезини гид проинформировал «что на остановке вы можете увидеть памятник архитектору, Сфинксы и на Университетской набережной открывается отличная панорама на город, а кому нужны туалетные комнаты, то в сувенирном магазине можно посетить бесплатно». Данная остановка была самой продолжительной — 13 минут.
У Эрмитажа вас попросили приготовить билеты в музей и QR коды, подсказали как пройти в музей и что дальше работники музея сориентируют вас.
Если у вас есть вопросы по экскурсии или о городе, то смело задавайте. Наши гиды с удовольствием все расскажут и проинформируют.
Более продолжительная экскурсия по городу - «Таинственный Петербург», 2-2,5ч. До бронирования экскурсии туристы могут обратиться с любыми вопросами и мы проконсультируем.
Желаем Вам еще больше путешествий! Путешествуйте с удовольствием!
ещё
Иван 
Максим 
Мария 
Антон 
Екатерина 
Дмитрий