Красота Петербурга завораживает, а вид с воды напоминает о ещё одном имени города - Северная Венеция. Маршрут экскурсии типовой, был аудиогид из рупора и в нашем случае со звуком все было хорошо. Но были нюансы, которые оставили неприятные впечатления и почему я не рекомендую эту экскурсию. Организатор совершенно не работает с сотрудниками. Молодой человек, который проверял билеты, разговаривал сквозь зубы, очень напряжённо. Мы были большой компанией, и, надо признать, шумной. Однако мы были сговорчивы и послушны. Он сказал, что нельзя брать алкоголь, мы услышали; попросил не включать свою музыку - мы выключили; то что громко говорили ДО начала экскурсии - вполне нормально, он нам опять сделал замечание, - мы стали тише. Но мужчина пошёл жаловаться капитану, чтобы нас выдворить.. А мы уже спокойно сидели и тихо разговаривали. Все это можно было сказать вашему сотруднику спокойным голосом и мы бы его услышали. Про пледы. Девушка на борту, которая была на баре и продавала пледы, тоже нельзя назвать клиентоориентированной. Если бы она с улыбкой объяснила, что нельзя сдавать в аренду по санитарным нормам, это не вызывало бы такого отторжения. Девушка разговаривала односложно и сквозь зубы. В самый кульминационный момент она подошла ко мне с каким-то вопросом. На что я сказала, "Можно я развод моста посмотрю?"Ответом было "Потом ко мне не подходите". К слову о разводе мостов - никто не предупредил, что сейчас будем смотреть развод мостов. Саксофон, обещанный в рекламе, оказался в записи (!), его практически не слышно, потому что рядом ещё 30-40 теплоходе и катеров. Возможно наивно за такую стоимость ожидать живую музыку, но такое название экскурсии красивое и так все описано, что ожидаешь приятную обстановку. Почему экскурсия называется "Музыка разводных мостов" не понятно. Совершенно точно нельзя назвать её романтичной. Персоналу ставлю 1 из 10 Справедливости ради надо сказать Спасибо мужчинам на пристани, которые дали стул пожилым людям из нашей компании.
Здравствуйте, нам очень жаль, что впечатление о Прогулке сложилось у вас таким образом, но хотели бы обратить внимание на некоторые нюансы: распитие спиртных напитков на борту судна строго запрещено, так же как нахождение на борту пассажиров в состоянии алкогольного опьянения, так как помимо того, что это не безопасно, так и в эйфории в своей компании, такие пассажиры абсолютно забывают о нахождении на борту других гостей, которые требуют также уважения и спокойного времяпрепровождения - о чем свидетельствуют записи с камер видеонаблюдения. По вопросу данной ситуации: «В самый кульминационный момент она подошла ко мне с каким-то вопросом. На что я сказала, "Можно я развод моста посмотрю?"Ответом было "Потом ко мне не подходите".» - дело обстояло не совсем так! К вам действительно подошла администратор и хотела узнать не вы или ваша компания потеряли телефон в уборной. После чего сказала «потом подойдите ко мне» - но видимо недопоняли. В описании нашей экскурсии указано, что музыка фоновая, живой музыки мы не заявляем, так как ее нет. По поводу пледов мы так же везде всегда указываем, что пледы не выдаются из-за введённых ограничений. Все сотрудники компании в первую очередь отвечают за безопасность и комфорт пассажиров на борту. Мы желаем вам приятных путешествий!