Пришли на экскурсию- а нам говорят: вас двое, если больше никого не будет, вас не повезут. Рядом стояли 2 человека,так же на 14:00,но брали билеты на другом сайте. Экскурсии одинаковые. Подходим в кассу,говорим,мол вот нас 4 уже. Когда поедем? Нам говорят-ждите. И закрывают окно. Девушка там начинает куда-то звонить,к ней другая приходит,общаются,а потом выдают-доплатите 1500 тогда поедем. Не хотелось заниматься возвратом средств, мы согласились. Но если бы знали заранее,не покупали бы билеты на сайте! И я ещё кстати бонусом нам-кораблик,проплывая под мостом,врезался в гранитную стену. Шум был сильный. Мы испугались,но никто не пострадал,доплыли нормально
Ольга, добрый день. Нам очень жаль, что вам пришлось ожидать начала рейса. Для отправления рейса действительно существует определённый минимум, при котором теплоход может отправится. Об этом так же сообщили вам в разговоре по телефону. Случаи, когда на рейс всего пару человек, к сожалению, иногда случаются, но Наши администраторы всегда стараются предложить все возможные варианты, для того чтоб пассажиры смогли поехать на экскурсию, иногда даже на индивидуальную. Мы благодарим вас за обратную связь и еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.