Белград — любовь с первого взгляда

Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Тем не менее считаем важным уточнить обстоятельства, которые в вашем отзыве почему-то не упомянуты. Экскурсия является пешеходной и начинается в заранее оговорённой точке, однако по вашей просьбе время начала было изменено, и гид пошёл вам навстречу. Более того, он дополнительно забрал вас на автомобиле от отеля и доставил к месту начала экскурсии — без какой-либо доплаты, хотя трансфер не входит в стоимость пешеходной экскурсии. Мы абсолютно спокойно относимся к тому, что кому-то может не подойти стиль конкретного экскурсовода. Это вопрос личного восприятия. Однако формулировки «ужасная экскурсия», «впечатлений 0» и «0 из 10» без единого конкретного замечания к маршруту, организации или содержанию экскурсии вводят других путешественников в заблуждение и не являются конструктивной критикой. Особенно учитывая, что со своей стороны гид пошёл навстречу вашим изменениям и оказал дополнительную услугу, которая вообще не была предусмотрена программой. Мы принимаем конструктивную критику и обязательно используем её для улучшения работы. Однако, ваш отзыв не содержит ее. Ваше право поставить 0, но давайте не будем выдавать субъективную неприязнь за объективную оценку услуги.