Здравствуйте, Алина. Нам искреене жаль, что вам не понравилась экскурсия. У нас многолетний успешный опыт, что подтверждают отзывы с оценкой «5», а также больше 150 довольных туристов, посетивших наши экскурсии только через этот сайт. От вас же мы получили оценку «1». Видимо и такое когда-то должно было случиться. Но мы уверены в дальнейших положительных отзывах. Хотелось бы отметить, что во-первых вы не были на экскурсии о которой пишите отзыв «Большое путешествие на север Сербии» (вы были на авто-пешеходной обзорной экскурсии по Белграду). Во-вторых, по важему желанию, обзорная экскурсия по Белграду была прервана и не завершена до конца, а значит ваш отзыв носит оценочное суждение о том, что вы не увидели. Вы не посетили экскурсию от начала до конца и как бы она прошла, вы не знаете. Это также, как если бы вы ушли с середины фильма или с начала представления в театре, но писали бы негативный отзыв об этом. Нам жаль, что вы не остались до конца, поскольку уверены, что в таком случае, экскурсия бы вам понравилась. Также, хотелось бы отметить, что вместо машины стандарт, был предоставлен минивэн Mercedes Vito без доплаты. В третьих, по вашему желанию экскурсия началась в 14:00, а не в 10:00, как обычно, что позволяет избежать пробок. Также вашим желанием, о котором вы сообщили сразу же при встрече гиду, было желание посмотреть больше разных районов Белграда. Наш гид на основе своего опыта скорректировал программу и начал с посещения района Земун, района Нового Белграда, после чего направился к исторической части города, через озеро и парк, что позволило избежать пробку, сократив ее в разы и сэкономив время. Вы пробку и не видели. Решение нашего гида, на основе ваших желаний, мы полностью поддерживаем. После посещения храма Святого Савы, вы решили завершить экскурсию, что подтверждает тот факт, что вы не видели историческую часть (центр Белграда) и вообще большую часть экскурсии (а это самая интересная ее часть), на которой как раз и ведется рассказ об истории, исторических фактах и тд. Напоминаем, что на основе вашего желания стандартная программа была изменена. В четвертых, все наши гиды высокообразованные, лицензированные с большим опытом работы, с прекрасным владением истории, родившиеся и выросшие в Сербии. С вами был наш гид с тридцатилетним опытом работы, с замечательными отзывами и сотнями довольных туристов, который получил лицензию еще, когда это была одна страна Югославия (и с тех пор успешно подтверждает ее). Он лицензированный гид в Сербии, а также он имеет лицензию на работу в Черногории (все это бывшая Югославия). В этом нет ничего странного и плохого. Гид родился и вырос в Югославии, жил и во время развала Югославии, всех этих войн, периода перехода и формарования нового государства. Абсолютный знаток истории. Наши гиды ведут рассказ от начала экскурсии, до самого конца. Вся наша команда тщательно подобрана и мы говорим это с гордостью. Невозомжно представить, что гид молчал всю дорогу. Мы сотрудничаем с министерствами РФ, посольством РФ и многими известными крупными компаниями России. Все они наши довольные постоянные клиенты. Все наше агенство вместе с гидами читали ваш отзыв, пытаясь разобраться в нем и понять, что же было не так, почему вы поставили оценку «1», хотя все остальные туристы ставят «5» и возвращаются к нам снова и снова. Мы благодарим вас за ваш отзыв, поскольку такого опыта у нас до сих пор не было, но это позволяет нам становиться только лучше и лучше. Наслаждайтесь Сербией, вкусной кухней, хорошим вином, дображелательными людьми и многим другим. Мы надеемся, что ваше впечатление о Сербии останется самым лучшим.